Problém

Riešenie

Váš bezpečnostný produkt ESET komunikuje so zdrojmi na internete pomocou protokolu HTTP cez port 80 alebo pomocou šifrovaného spojenia HTTPS cez port 443.

Na vyriešenie tohto problému musí byť pre programové súčasti povolený prístup na príslušné adresy:

• Sťahovanie aktualizácií detekčného jadra a modulov programu
• Sťahovanie pico aktualizácií
• Sťahovanie produktových inštalátorov a aktualizácií
• Zobrazenie dátumu vypršania platnosti licencie
• Odoslanie požiadaviek na technickú podporu
• Povolenie komunikácie s ESET Secure Authentication Provisioning Server
• Používanie ESET LiveGrid
• Pokročilé strojové učenie
• Odosielanie anonymných štatistických informácií
• Používanie webovej kontroly/rodičovskej kontroly
• Používanie nástroja Password Manager
• Používanie modulu antispamovej ochrany
• Zabezpečenie fungovania prepájania a presmerovaní z grafického používateľského rozhrania
• Aktivácia ESET Mobile Security
• ESET Data Framework (Anti-Theft, ESET License Administrator, rodičovská kontrola, webová kontrola)
• Repozitáre ERA 6/ ESMC 7/ ESET PROTECT 8
• Služba ESET Push Notification Service
• Služba ESET Dynamic Threat Defense
• Služby
• Online pomocník
• MSP
• Vyrovnávanie záťaže DNS
• Telemetria
• Kontroly zrušenia certifikátov (OCSP)
• Bezpečnostné obmedzenia a limity pre Syslog

Sťahovanie aktualizácií detekčného jadra:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Na stiahnutie aktualizácií detekčného jadra použite nasledovný názov hostiteľa:

• update.eset.com

Na stiahnutie aktualizácií detekčného jadra zo serverov nachádzajúcich sa iba v určitej oblasti vyberte jeden z nasledovných názvov hostiteľov:

• Európa: eu-update.eset.com
• USA: us-update.eset.com

---

Sťahovanie pico aktualizácií (ESET Endpoint Antivirus 7.x/ESET Endpoint Security 7.x):

---

Sťahovanie produktových inštalátorov a aktualizácií:

---

Zobrazenie dátumu vypršania platnosti licencie:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

---

Odoslanie požiadaviek na technickú podporu prostredníctvom formulára:

---

Povolenie komunikácie s ESET Secure Authentication Provisioning Server (dvojúrovňové overovanie):

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Servery:

---

Používanie reputačného systému (ESET LiveGrid):

• Uistite sa, že sú otvorené nasledujúce porty: TCP 80, TCP 53535, UDP 53535
• Nižšie uvedené IP adresy musia byť povolené pre HTTP port 80
• Je potrebné povoliť prístup na váš lokálny DNS server pre UDP port 53 z dôvodu DNS požiadaviek.

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Domény používané systémom ESET LiveGrid:

Tieto IP adresy musia byť povolené pre HTTP port 80. Taktiež je potrebné povoliť prístup na váš lokálny DNS server pre UDP port 53 z dôvodu DNS požiadaviek.

---

Pokročilé strojové učenie:

---

Odoslanie podozrivých súborov a anonymných štatistických informácií do vírusového laboratória spoločnosti ESET:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

---

Používanie modulu webová kontrola/rodičovská kontrola

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

• Základná doména pre DNS požiadavky: e5.sk
• Pre nižšie uvedené adresy v tabuľke je potrebné otvoriť UDP port 53535 a povoliť požiadavky na lokálny DNS server (UDP/TCP port 53).

---

Používanie nástroja Password Manager (verzia 10+):

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

---

Používanie modulu antispamovej ochrany:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

• Verzia 5 a vyššia: Je potrebné povoliť požiadavky na lokálny DNS server (TCP/UDP port 53).
• Základná doména pre DNS požiadavky: e5.sk

• Verzia 4: Je potrebné povoliť len požiadavky na lokálny DNS server (port 53)

• Verzia 3:

Domény používané modulom antispamovej ochrany:

---

Používanie modulu antispamovej ochrany:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Tieto IP adresy musia byť povolené pre HTTP port 80, ktorý sa používa na sťahovanie aktualizácií databázy modulu antispamovej ochrany. Taktiež je potrebné povoliť prístup na váš lokálny DNS server pre UDP port 53 z dôvodu DNS požiadaviek.

---

Zabezpečenie správneho fungovania prepájania a presmerovaní z grafického používateľského rozhrania vášho produktu ESET:

---

Aktivácia ESET Mobile Security:

---

ESET Data Framework (Anti-Theft, ESET License Administrator, rodičovská kontrola, webová kontrola):

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

---

ESET Repository — repository.eset.com (ESET Remote Administrator 6.x, ESET Security Management Center 7.x a ESET PROTECT 8.x):

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

IP adresa servera ESET Repository v Číne: 161.189.152.208
Niektoré krajiny (napríklad Japonsko, Austrália alebo Nový Zéland) môžu mať inú IP adresu z dôvodu používania CDN (siete na doručovanie obsahu).
Pre pripojenie sa iba na servery ESET Repository použite repositorynocdn.eset.com, avšak v takomto prípade môže internetové pripojenie fungovať pomalšie.

Uistite sa, že pri prístupe na repozitár alebo aktualizačné servery ESET cez proxy tretích strán máte povolený protokol HTTP 1.1. Platí to pre všetky produkty, ktoré majú prístup do ESET Repository.

Viac informácií nájdete v článku (iba v anglickom jazyku):

• ESET Security Management Center repository is not working (7.x)

---

Služba ESET Push Notification Service

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Služba ESET Push Notification Service (EPNS) odosiela pokyny na prebudenie medzi ESET Management Agentmi a ESMC/ESET PROTECT/ESET PROTECT Cloud serverom.

---

Služba ESET Dynamic Threat Defense:

Do zoznamu povolených adries (whitelistu) je potrebné pridať obe IP adresy pre obidva názvy hostiteľov.

---

Služby (aktivácia, vypršanie platnosti, IP lokalizácia, sledovanie, kontrola verzie, služba presmerovania, obrázky a správy v produkte, kontrola SSL certifikátu):

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

Služby prepájania a presmerovania:

Aktivácia:

Sledovanie – štatistiky inštalácie:

Obrázky a správy v produkte:

Kontrola SSL certifikátu:

---

Online pomocník a Databáza znalostí:

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

91.228.166.154

---

ESET MSP Utility (EMU)

Zobraziť zoznam IP adries v textovom súbore

---

Vyrovnávanie záťaže DNS:

Služba ESET DNS pre domény eset.com sa často používa na optimálnu distribúciu požiadaviek na zdroje spoločnosti ESET.

---

Telemetria

Služby telemetrie:

---

Kontroly zrušenia certifikátov (OCSP)

Niektoré aplikácie tretích strán (napríklad webové prehliadače) kontrolujú stav zrušenia SSL/TLS certifikátov prostredníctvom protokolu OCSP.

---

Bezpečnostné obmedzenia a limity pre Syslog

Dodatočné nastavenia zabezpečenia:

• Odchádzajúce IP adresy z ESET PROTECT Cloud v európskom regióne:
  51.136.106.164/30
• Odchádzajúce IP adresy z ESET PROTECT Cloud v regióne USA:
  40.81.8.148/30
• Odchádzajúce IP adresy z ESET PROTECT Cloud v regióne Japonska:
  20.78.10.184/30

Viac informácií nájdete v kapitole Online pomocníka: Bezpečnostné obmedzenia a limity pre Syslog.

Späť na začiatok 🡅