• Seu firewall que não é da ESET está interferindo na performance de seu(s) produto(s) ESET
• Você usa um firewall que não é da ESET ou seu computador está em uma rede atrás do firewall

Seu produto ESET se comunica com os recursos da Internet por um protocolo padrão HTTP na Porta 80 ou pelo HTTPS na Porta 443.

Para resolver seu problema, os seguintes servidores em cada componente ESET devem estar acessíveis:

• Atualizações de download
• Data de validade
• Perguntas ao suporte
• ESET Live Grid
• Estatísticas anônimas
• Controle do pais
• Gerenciador de Senhas
• Antispam
• GUI
• Mobile Security
• ESET Data Framework (Anti-Furto, Administrador de Licenças ESET, Controle do pais)
• ERA 6
• Serviços
• Ajuda online
• MSP

Para fazer download das atualizações:

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto 
{UPDATESERVERS}

Para ver a data de validade:

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Para enviar uma pergunta ao suporte usando a função Pedir Suporte:

Para permitir a comunicação com o servidor de provisionamento do ESET Secure Authentication (duplo fator de autenticação):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Servidores:

Para usar o banco de dados de reputação online (ESET Live Grid):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Domínios usados pelo ESET Live Grid:

Estes endereços de IP precisam ser habilitados para HTTP porta 80. Também, um acesso ao seu servidor DNS local é requistado para solicitações de DNS em UDP porta 53.

Para submeter arquivos suspeitos e informações sobre estatística anônima para o Laboratório de Ameaças ESET:

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

• tsm09.eset.com - tsm14.eset.com

• ts.eset.com

Para usar o módulo de Controle dos pais (apenas ESET Smart Security):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

• Domínio base para solicitações DNS: e5.sk
• Você precisa apenas permitir as solicitações em seu servidor DNS local (UDP/TCP porta 53)

Para usar o Gerenciador de Senhas (versão 10):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Para usar o módulo Antispam:

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

• Versão 5 e posteriores: Você precisa permitir as solicitações em seu servidor DNS local DNS (UDP/TCP porta 53).
• Domínio base para solicitações DNS: e5.sk

• Versão 4: Você apenas precisa permitir as solicitações a seu servidor DNS local (porta 53)

• Versão 3:
  • 82.165.143.243
  • 87.106.222.139
  • 87.106.240.241
  • 82.165.143.242
  • 87.106.131.195

Para usar o módulo Antispam:

(ESET Mail Security 4.x para Microsoft Exchange, ESET Mail Security 4.x para IBM Lotus Domino, ESET Mail Security para Linux/BSD/Solaris 4.0)

• ds1-uk-rules-1.mailshell.net
• ds1-uk-rules-2.mailshell.net
• ds1-uk-rules-3.mailshell.net
• fh-uk11.mailshell.net

Veja a lista de endereçois de IP em um arquivo de texto

Estes endereços de IP precisam ser habilitados para HTTP porta 80 (usado para o download de atualizações do banco de dados antispam). Também, um acesso ao seu servidor DNS local é requisitado para solicitações DNS no UDP porta 53.

Para assegurar a funcionalidade apropriada de link e redirecionamento da interface gráfica de usuário (GUI) do seu produto ESET:

Veja a lista dos endereços de IP em um arquivo de texto

Para ativar o ESET Mobile Security:

• reg01.eset.com/mob_activate - reg04.eset.com/mob_activate
• reg01.eset.com/mob_register - reg04.eset.com/mob_register

ESET Data Framework (Anti-Furto, Administrador de Licenças ESET, Controle dos pais):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Repositório (ESET Remote Administrator 6):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Serviços (ativação, expiração, localização de IP, rastreio, checagem de versão, redirecionador, imagens dentro do produto & mensagens, SSL checagem de certificado):

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Link e redirecionamento:

Ativação:

Rastreio - Estatísticas de instalação:

Imagens dentro do produto & mensagens:

Checagem de certificado SSL

Ajuda online e Base de Conheciomento:

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto

Serviço ESET MSP (EMU)

Veja a lista de endereços de IP em um arquivo de texto