[KB3749] Обновление до Windows 10 с установленным ESET Endpoint

Вопрос

Решение

Домашние пользователи: Нажмите здесь

Осуществите поэтапное обновление до Windows 10

Мы настоятельно рекомендуем выполнить обновление до последней версии продукта ESET перед обновлением до Windows 10. Обновление клиента ESET перед обновлением до Windows 10 позволит быть уверенным в совместимости с Windows 10, а также сохранить настройки продукта ESET и информацию о лицензии.

Для обновления:

  1. Нажмите для получения инструкций по проверке версии вашего продукта.

  2. Обновите продукт ESET Endpoint до последней версии.

Совместимость ESET Endpoint с Windows 10

Продукт Совместим с Windows 10 Настройки*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x и более поздние версии Да, вы можете обновиться на Windows 10 прямо сейчас. См. вариант обновления 1 ниже. Да
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x до 6.6.x Да, вы можете выполнить обновление до Windows 10, но последней возможной версией Windows 10 является версия 1909 (или 19H2). cм. вариант обновления 2 ниже. Да
Все более ранние версии Нетсм. вариант обновления 3 ниже. Да

* Настройки и информация о лицензии сохраняются

Для образовательных учреждений использующих Windows 10:

Предыдущие версии ESET нельзя перенести в сборку Windows 10 для образовательных учреждений. Мы рекомендуем установить последнюю версию ESET после обновления до Windows 10.


Варианты обновления:

  1. Установлен ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x или более поздний, и я хочу обновиться до Windows 10. Что мне делать?

    Вы можете выполнить обновление до Windows 10 с установленным продуктом ESET. Все настройки и информация о лицензии будут сохранены.

  2. Установлен ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus от 6.5.2132.x до 6.6.x, и я хочу выполнить обновление до Windows 10 - что мне делать?

    Мы рекомендуем вам выполнить обновление до последней версии продукта ESET и убедиться, что вы используете последние обновления модуля обнаружения перед обновлением до Windows 10.
    Windows 10 20H1 больше не поддерживается, однако вы можете перейти на Windows 10 с версией сборки Windows 10 до 1909.

  3. У меня есть версия продукта, которая не одобрена для обновления до Windows 10. Я все еще хочу выполнить обновление до Windows 10 - что мне делать?
Мы рекомендуем вам выполнить обновление до последней версии продукта ESET и убедиться, что вы используете последние обновления модуля обнаружения перед обновлением до Windows 10.
Вам будет предложено обновить продукт ESET до последней версии после обновления до Windows 10.
Нажмите кнопку ОК, чтобы перейти на веб-страницу, где можно загрузить последнюю версию продукта ESET. Все настройки и информация о лицензии будут перенесены автоматически. Если у вас возникнут проблемы в процессе обновления, обратитесь в службу технической поддержки ESET.
Рисунок 1-1

Известные проблемы

Известные проблемы с продуктами ESET и Windows 10

Дополнительная помощь