[KB3749] Actualizar Windows con una aplicación ESET endpoint instalada

Problema

• Compatibilidad de las aplicaciones ESET para endpoints con Windows 10 y 11
• Escenarios de actualización
• Problemas conocidos

Solución

Compatibilidad de las aplicaciones ESET para endpoints con Windows 10 y 11

Escenarios de actualización

Le recomendamos encarecidamente que actualice a la última versión de su aplicación ESET antes de actualizar Windows. Actualizar su aplicación ESET para endpoints antes de actualizar Windows le ayudará a asegurarse de que es compatible con la versión de Windows que desea instalar, así como a mantener intacta la configuración de su aplicación ESET y la información de suscripción.

1. Encuentre la versión de su aplicación ESET.

2. Actualice su aplicación ESET para endpoints a la última versión:

   • Actualizar en estaciones de trabajo individuales
   • Actualice las aplicaciones ESET Endpoint utilizando ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

Actualización con ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 9.x y versiones posteriores

Puede actualizar a Windows 10 o Windows 11 con su aplicación ESET instalada. Toda la configuración y la información de suscripción se transferirán automáticamente.

Las aplicaciones ESET Endpoint versión 10.0 ya no son compatibles. Actualice su aplicación ESET a la última versión antes de actualizar Windows.

Actualización con ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 - 8.x

Puede actualizar a Windows 10 con su aplicación ESET instalada. Toda la configuración y la información de suscripción se transferirán automáticamente.

Lasaplicaciones ESET Endpoint versión 7.3-8.x ya no son compatibles. Actualice su aplicación ESET a la última versión antes de actualizar Windows.

Actualización con ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus todas las versiones anteriores

Estas versiones de la aplicación ESET Endpoint ya no son compatibles. Actualice su aplicación ESET a la última versión antes de actualizar Windows.

También se le pedirá que actualice a la última versión de su aplicación ESET después de actualizar Windows. Haga clic en Aceptar para ser redirigido a una página web donde podrá descargar la última versión de su aplicación ESET. Todos los ajustes y la información de suscripción se transferirán automáticamente. Si experimenta problemas durante el proceso de actualización, póngase en contacto con el soporte técnico de ESET.

Problemas conocidos

Consulte Problemas conocidos de las últimas versiones de las aplicaciones empresariales de ESET.