[KB3749] Atualizar o Windows com o produto de endpoint da ESET instalado

NOTA:

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Questão

Solução


Compatibilidade do produto de endpoint da ESET com o Windows 10 e 11

Produtos Compatível com o Windows 10 Compatível com o Windows 11
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 9.x e posterior Sim Sim
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 - 8.x Sim Não
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus todas as versões anteriores Não Não
Produtos para terminais da ESET em estado de fim de vida útil

Não é recomendável atualizar o Windows com um produto ESET para terminais em estado de fim de vida útil. Atualize seu produto empresarial ESET antes de atualizar o Windows.

Para obter uma lista completa de produtos suportados e definições de nível de suporte, revise a política de Fim de Vida da ESET para produtos empresariais.

Atualize os produtos empresariais da ESET

Usuários do Windows Education

As versões anteriores dos produtos ESET não podem ser migradas para o Windows Education build.

Recomendamos instalar a versão mais recente de um produto ESET depois de atualizar o Windows Education.


Cenários de atualização

Recomendamos fortemente que você atualize para a versão mais recente de seu produto ESET antes de atualizar o Windows. Atualizar seu produto ESET para terminais antes de atualizar o Windows ajudará a garantir que seja compatível com a versão do Windows que deseja instalar, assim como manterá intactas as configurações de seu produto ESET e a informação de licença.

  1. Clique aqui para obter instruções para verificar a versão de seu produto.

  2. Atualize seu produto de endpoint da ESET para a versão mais recente:

Atualização com o ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 9.x e posterior

Você pode atualizar para o Windows 10 ou Windows 11 com seu produto ESET instalado. Todas as configurações e informações de licença serão transferidas automaticamente.

Os produtos ESET Endpoint versão 10.0 não são mais suportados. Atualize seu produto ESET para a versão mais recente antes de atualizar o Windows.

Atualização com o ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 - 8.x

Você pode atualizar para o Windows 10 com seu produto ESET instalado. Todas as configurações e informações de licença serão transferidas automaticamente.

Os produtos ESET Endpoint versão 7.3-8.x não são mais suportados. Atualize seu produto ESET para a versão mais recente antes de atualizar o Windows.

Atualizar com o ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus todas as versões anteriores

Essas versões do produto ESET para terminais não são mais suportadas. Atualize seu produto ESET para a versão mais recente antes de atualizar o Windows.

Também será solicitado que você atualize para a versão mais recente de seu produto ESET depois de atualizar o Windows. Clique em OK para ser redirecionado a uma página web onde poderá baixar a versão mais recente de seu produto ESET. Todas as configurações e informações de licença serão transferidas automaticamente. Se tiver problemas durante o processo de atualização, entre em contato com o Suporte Técnico da ESET.

Figura 1-1

Problemas conhecidos

Veja Problemas conhecidos para as últimas versões dos produtos empresariais da ESET.