[KB3747] Hogyan frissíthetek Windows 10-re a telepített ESET szoftver mellett?

Probléma

Solution

Vállalati felhasználók: Kattintson ide

A Windows 10-re való zökkenőmentes frissítés érdekében:

Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET terméke legújabb verziójára, mielőtt a Windows 10-re frissítene. Az ESET otthoni termékének frissítése (vagy eltávolítása és tiszta telepítése) a Windows 10-re történő frissítés előtt elősegíti az ESET termék kompatibilitását a Windows 10 rendszerrel, valamint érintetlenül hagyja az ESET termékbeállításokat és licenc információkat. A frissítéshez:

  1. Kattintson ide a termékverzió ellenőrzéséhez.

Windows 10 frissítés – 2019 május

A 2019 májusi Windows 10 frissítés hatással lehet az ESET termékek kompatibilitására Windows 10 operációs rendszereken.

  • Otthoni felhasználók: Amennyiben az Ön ESET termékének verziója 10.1, 11 vagy 12, nincs további teendője. További információt az erre vonatkozótudásbázis cikkben olvashat.
  • •\tVállalati felhasználók: Ebben a listában található termékverziók mind kompatibilisek az érintett frissítéssel.

Az ESET windowsos otthoni termékeinek kompatibilitása a Windows 10-zel:
Termék Windows 10 kompatibilitás Beállítások és licencinformációk megtartása
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Secutity 11.x vagy újabb Igen, frissíthet Windows 10-re. Az 1-es frissítési forgatókönyv megtekintéséhez kattintson ide. Igen
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Secutity 10.x vagy újabb Igen, frissíthet Windows 10-re. A 2-es frissítési forgatókönyv megtekintéséhez kattintson ide. Igen
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 9.x, 8.0.203 vagy újabb 8.x build-ek Igen, A 2-es frissítési forgatókönyv megtekintéséhez kattintson ide. Igen
ESET Smart Security 10.x, 9.x, 8.0.203 vagy újabb 8.x build-ek Az ESET Smart Security licenc megújítása és átváltás az ESET Internet Security-re Igen
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security (8.0.202 és régebbi, 7.x és régebbi) Nem, a 3-as frissítési forgatókönyv megtekintéséhez kattintson ide. Nem garantált

Ha már frissített a Windows 10 legújabb verziójára:

Amennyiben nem kompatibilitis verziójú ESET termék van telepítve, egy értesítés jelenhet meg arról, hogy a program frissítése ingyenesen elérhető a legújabb verzióra.

  • Amennyiben telepítve van az ESET program 8-as vagy korábbi verziója, a Windows 10-re való frissítés hibát okozhat. Az ismert hibák és megoldásuk megtekintéséhez kattintson ide.
  • Kattintson az OK gombra a legújabb, Windows 10 kompatibilis ESET program telepítéséhez. A telepítés az ESET Live Installer használatával történik.

 

Frissítési forgatókönyvek
  1. Újabb windowsos ESET otthoni termékem van (11.x vagy újabb)—Mi tegyek?

    Frissíthet a Windows 10 rendszerre, ha az ESET termék telepítve van. Az összes beállítás és licencinformáció érintetlen marad.
  2. ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 8.0.203 vagy újabb verzióm van de 11.x-nél régebbi és szeretnék Windows 10-re frissíteni—Mit tegyek?

    Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET termék legújabb verziójára, de a Windows 10-re való frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a legújabb keresőmotor-frissítéseket használja.

A Windows 10-re való frissítést követően a rendszer fel fogja kérni az ESET termék legújabb verziójára való frissítésre.

Az ESET termék legújabb verziójának letöltéséhez kattintson az Ok gombra. Az összes beállítás és licencinformáció érintetlen marad. Amennyiben problémák merültek fel a frissítési folyamat során, vegye fel a kapcsolatot az ESET terméktámogatásával.

  1. Olyan termékverzióm van, amelyet nem hagytak jóvá a Windows 10-re történő frissítésre. Frissíteni szeretnék Windows 10-re - mit tegyek?

    Távolítsa el a meglévő ESET-terméket és telepítse a legújabb verziót, mielőtt a Windows 10-re frissítene.

Ismert problémák:


Windows 10 Education felhasználók:

Az ESET korábban telepített verzióját nem lehet áttelepíteni a Windows 10 Education buildre. Javasoljuk, hogy telepítse az ESET legújabb verzióját a Windows 10 Educationre való frissítés után.

További segítségnyújtás