Készítsen biztonsági mentést a számítógépén található összes fontos állományról.
Ha van ESET termék a számítógépén, akkor futtasson egy számítógép ellenőrzést. Ha nincs ESET termék a számítógépén, akkor futtassa az ESET Online Scannert (alapbeállításokkal).
Ha a 3. lépésben lefuttatott ellenőrzés fenyegetést talál, futtasson le egy ellenőrzést „automatikus megtisztítás” beállítással vagy töltse le és futtassa a megfelelő kártevő-eltávolító eszközt.
Indítsa újra a számítógépét. Minden, a rendszerrel kapcsolatos probléma megoldódott?
Küldje el a Számítógép ellenőrzésének naplófájlját és a SysInspector naplófájlját az ESET terméktámogatásának.