[KB8245] Abonnementspriser og betaling (kunder i Storbritannien)

• Hvordan fornyer jeg mit abonnement?
• Hvad er automatisk fornyelse (auto-fornyelse)?
• Hvordan afmelder jeg den automatiske fornyelse af mit abonnement?
• Jeg vil gerne beskytte flere enheder via mit abonnement
• E-mail-bekræftelse og login med abonnementsnøgle – hvorfor er det nødvendigt?
• Hvordan opdaterer jeg mine kontakt- eller betalingsoplysninger?
• Hvad er 3D Secure, og hvorfor er det påkrævet?

Hvordan fornyer jeg mit abonnement?

Følg disse instruktioner for at forny dit ESET-abonnement.

Hvad er automatisk fornyelse (auto-fornyelse)?

ESETs auto-fornyelse sikrer, at dine ESET-abonnementer og -applikationer altid er opdaterede, hvilket giver kontinuerlig beskyttelse året rundt. ESET håndterer fakturering og fornyelse for dig ved hjælp af auto-fornyelse, og du vil være berettiget til særlige fornyelsespriser.

Ved at aktivere automatisk fornyelse accepterer du, at ESET ved udløbet af din abonnementsperiode automatisk fornyer dit abonnement ved hjælp af de betalingsoplysninger, der aktuelt er registreret. Se politikken for automatisk fornyelse for Storbritannien for yderligere oplysninger.

ESET vil informere dig om den forestående automatiske fornyelse og fornyelsespriserne 30 dage før din fornyelsesdato (for årsabonnementer). Når dit abonnement er blevet fornyet automatisk, sender ESET dig en e-mail med transaktionsoplysningerne.

Se, hvordan du administrerer indstillingerne for automatisk fornyelse af dine ESET-abonnementer.

Hvordan opsiger jeg den automatiske fornyelse af mit abonnement

Følg disse instruktioner for at afmelde den automatiske fornyelse af dit ESET-abonnement.

Jeg vil beskytte flere enheder med mit abonnement

Hvis du er kunde hos ESET Consumer Solutions, kan du administrere dine abonnementer og enheder i ESET HOME. Se de detaljerede instruktioner om brug af ESET HOME.

Følg disse trin for at tilføje flere enheder til dine abonnementer:

1. Log ind på din ESET eStore-konto ved hjælp af din aktiveringsnøgle (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) eller dit offentlige ID (XXX-XXX-XXX).

2. I afsnittet Abonnementsdetaljer skal du klikke på Udvid for at tilføje yderligere enheder. Den oprindelige udløbsdato ændres ikke.|

   

3. Juster antallet af enheder, du ønsker at dække. ESET eStore bevarer den samme udløbsdato og beregner den forholdsmæssige pris for dine ekstra enheder. Klik på »Opdater nu « eller »Opgrader nu«.

   

4. Klik på »Gå til kassen« og gennemfør dit køb. Dit abonnement udvides og opdateres automatisk, og der kræves ingen ændringer på eksisterende computere.

5. Log ind på din ESET HOME-konto, download dine ESET-sikkerhedsprogrammer, og installer dem på de nye computere.

Hvis disse muligheder ikke findes på din konto, er dit abonnement sandsynligvis allerede udløbet. I så fald anbefaler vi, at du køber et nyt abonnement eller kontakter ESET Support.

E-mail-verifikation og login med abonnementsnøgle – hvorfor er det nødvendigt?

Hvis du bruger dit Public ID (XXX-XXX-XXX) til at få adgang til din ESET eStore-konto, er kun visse handlinger tilgængelige, og du skal bekræfte din e-mail-adresse.

For at få fuld adgang til din ESET eStore-konto skal du logge ind med din 20-cifrede aktiveringsnøgle (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).

Se, hvordan du logger ind på din ESET eStore-konto som en bekræftet bruger.

Hvordan opdaterer jeg mine kontakt- eller betalingsoplysninger?

Følg vejledningen i, hvordan du administrerer konto- og kreditkortoplysninger for dine ESET-abonnementer.

Hvad er 3D Secure, og hvorfor er det påkrævet?

3D Secure/3D Secure 2 er et ekstra lag af betalingsbeskyttelse i ESET eStore. Hvis din kortudsteder understøtter 3DS, vil du blive bedt om at gennemføre et ekstra godkendelsestrin hos din kortudsteder, når du foretager en onlinebetaling.

Normalt vil du blive omdirigeret til din banks hjemmeside eller en mobilapp, hvor du skal indtaste en adgangskode eller en kode, der er sendt til din mobiltelefon, for at bekræfte betalingen. Dette hjælper med at beskytte dig mod svindel og gør betalingerne mere sikre.