[KB8740] Opdater kreditkort- og kontaktoplysninger for dine ESET-abonnementer i ESET eStore

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Løsning

Før du fortsætter

Din ESET eStore-konto skal bekræftes for at kunne administrere visse indstillinger i eStore, f.eks. opdatering af betalingsoplysninger og kontaktoplysninger eller aktivering/deaktivering af automatisk fornyelse.

For at logge ind på ESET eStore som en verificeret bruger skal du logge ind på eStore ved hjælp af din aktiveringsnøgle.

Se afsnittet Kontoverifikation nedenfor for at få flere oplysninger.

Bekræftelse af ESET eStore-konto

Hvis du bruger dit offentlige ID (XXX-XXX-XXX) til at få adgang til din ESET eStore-konto, er det kun visse handlinger, der er tilgængelige, og du skal bekræfte din e-mailadresse. For at få fuld adgang til din ESET eStore-konto skal du logge ind med din 20-cifrede aktiveringsnøgle (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).

Denne procedure viser, hvordan man logger ind på en ESET eStore via Public ID.

  1. Log ind på ESET eStore-kontoen med dit offentlige ID (XXX-XXX-XXX).

  2. Klik på Bekræft med din e-mail for at få en e-mailbekræftelse.

    Alternativt kan du klikke på Log ind med dine abonnementsnøgler, skrive eller indsætte din aktiveringsnøgle og klikke på Log ind nu.

    Ingen adgang til e-mailen

    Hvis du ikke kan få adgang til din oprindelige e-mail, eller hvis din e-mailadresse er ændret, skal du kontakte ESET's tekniske support.

    Figur 1-1
  3. Klik på Bekræft. Godkendelsesmailen sendes til den e-mailadresse, der blev brugt ved det oprindelige køb.
    Figur 1-2
  4. Åbn e-mailen, og klik på knappen ESET eStore-verifikation. Du vil blive omdirigeret til ESET eStore som en verificeret bruger.

Opdater dine ESET eStore-kreditkortoplysninger

  1. Log ind på din ESET eStore-konto med din aktiveringsnøgle (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) eller dit offentlige ID (XXX-XXX-XXX).

  2. Sørg for, at du er logget ind på din ESET eStore-konto som en verificeret bruger. Du kan ikke opdatere kreditkortoplysninger uden bekræftelse.

  3. Klik på Rediger i afsnittet Betalingsoplysninger.

    Figur 2-1

  4. I afsnittet Skift betalingsmetode kan du ændre betalingsmetoden. Vælg Kredit-/Debitkort, og klik på Rediger for at ændre kreditkortoplysningerne.

    Figur 2-2

  5. I afsnittet Kortoplysninger skal du indtaste kreditkortoplysningerne i de respektive felter og klikke på Bekræft.

    Figur 2-3

  6. Du får besked om, at automatisk fornyelse er slået til. Klik på OK.

  7. Ved siden af Fakturering i Betalingsoplysninger kan du se en meddelelse om, at opdateringen af dine betalingsoplysninger er ved at blive behandlet.

    Figur 2-4

  8. Når du logger ind på ESET eStore næste gang, kan du se de opdaterede kreditkortoplysninger.

    Figur 2-5

Opdatering af ESET eStore-kontaktoplysninger

  1. Log indpå din ESET eStore-konto med din aktiveringsnøgle (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) eller dit offentlige ID (XXX-XXX-XXX).

  2. Sørg for, at du er logget ind på din ESET eStore-konto som en verificeret bruger. Du kan ikke opdatere kontaktoplysninger uden bekræftelse.

  3. Klik på Edit contact details ved siden af Contact details.

    Figur 3-1

  4. Rediger dine kontaktoplysninger, og klik på Gem.

    Figur 4-1
Senest opdateret: May 7, 2025

Yderligere ressourcer

Brugervejledninger

ESET-forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?