Издание
- Как да подновя абонамента си?
- Какво е автоматично подновяване (автоматично подновяване)?
- Как мога да отменя автоматичното подновяване на абонамента си?
- Искам да защитя допълнителни устройства чрез абонамента си
- Потвърждаване на имейл и влизане в абонаментния ключ - защо е необходимо това?
- Как мога да актуализирам данните си за контакт или за плащане?
- Какво е 3D Secure и защо е необходимо да се използва?
Решение
Как да подновя абонамента си?
Следвайте тези инструкции, за да подновите абонамента си за ESET.
Какво представлява автоматичното подновяване (автоматично подновяване)?
Автоматичното подновяване на ESET гарантира, че Вашите абонаменти и продукти на ESET са винаги актуални, осигурявайки непрекъсната целогодишна защита. ESET обработва фактурирането и подновяването вместо Вас, използвайки автоматично подновяване, и Вие ще имате право на специални цени за подновяване.
Като активирате автоматичното подновяване, Вие се съгласявате, че в края на периода на абонамента Ви, ESET автоматично ще поднови абонамента Ви, използвайки данните за плащане, които са в момента във файла. За повече подробности вижте политиката за автоматично подновяване за Великобритания.
ESET ще Ви информира за предстоящото автоматично подновяване и за цените за подновяване 30 дни преди датата на подновяване (за годишни абонаменти). След като абонаментът Ви се поднови автоматично, ESET ще Ви изпрати имейл с подробностите за транзакцията.
Вижте как да управлявате настройките за автоматично подновяване на Вашите абонаменти за ESET.
Как да отменя автоматичното подновяване на абонамента си
Следвайте тези инструкции за това как да отмените автоматичното подновяване на абонамента си за ESET.
Искам да защитя допълнителни устройства с моя абонамент
Ако сте клиент на потребителските решения на ESET, можете да управлявате абонаментите и устройствата си в ESET HOME. Вижте подробните инструкции за използване на ESET HOME.
Следвайте тези стъпки, за да закупите допълнителни устройства за вашите абонаменти:
-
Влезтев акаунта си в ESET eStore, като използвате своя ключ за активиране (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) или публичен идентификатор (XXX-XXX-XXX).
-
В раздела Подробности за абонамента щракнете върху Увеличаване , за да добавите допълнителни устройства. Първоначалната дата на изтичане на валидността няма да бъде променена.
Фигура 1-1
-
Настройте броя на устройствата, които желаете да бъдат обхванати. ESET eStore ще запази същата дата на изтичане и ще изчисли пропорционалната цена за Вашите допълнителни устройства. Щракнете върху Актуализация сега или Надграждане сега.
Фигура 1-2
-
Щракнете върху Продължете към касата и завършете покупката си. Вашият абонамент е автоматично разширен и актуализиран и не са необходими промени в съществуващите компютри.
-
Влезтевъв Вашия акаунт в ESET HOME, изтеглете Вашия продукт за сигурност на ESET и го инсталирайте на новите компютри.
Ако тези опции не присъстват в акаунта Ви, вероятно абонаментът Ви вече е изтекъл. Ако случаят е такъв, препоръчваме да закупите нов абонамент или да се свържете с ESET Поддръжка.
Проверка на електронна поща и влизане в абонаментния ключ - защо е необходимо?
Ако използвате публичния си идентификационен номер (XXX-XXX-XXX) за достъп до акаунта си в ESET eStore, са достъпни само определени действия и ще трябва да потвърдите имейл адреса си.
За пълен достъп до Вашия акаунт в ESET eStore влезте в него, като използвате Вашия 20-цифрен ключ за активиране (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Вижте как да влезете.
Как да актуализирам данните си за контакт или плащане?
Следвайте инструкциите за това как да управлявате информацията за акаунта и кредитната карта за вашите абонаменти за ESET.
Какво представлява 3D Secure и защо е необходима?
3D Secure/3D Secure 2 е допълнително ниво на защита на плащанията в ESET eStore. Ако издателят на картата Ви поддържа 3DS, при извършване на онлайн плащане ще бъдете помолени да извършите допълнителна стъпка за удостоверяване с издателя на картата си.
Обикновено ще бъдете пренасочени към уебсайта на Вашата банка или към мобилно приложение, където ще въведете парола или код, изпратен на мобилния Ви телефон, за да потвърдите плащането. Това ви помага да се предпазите от измами и прави плащанията по-сигурни.
