Wydanie
- Jak odnowić subskrypcję?
- Co to jest automatyczne odnowienie subskrypcji?
- Jak anulować automatyczne odnawianie subskrypcji?
- Chcę chronić dodatkowe urządzenia za pośrednictwem mojej subskrypcji
- Weryfikacja adresu e-mail i logowanie za pomocą klucza subskrypcji - dlaczego jest to konieczne?
- Jak zaktualizować dane kontaktowe lub dane płatności?
- Co to jest 3D Secure i dlaczego jest wymagane?
Rozwiązanie
Jak odnowić subskrypcję?
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odnowić subskrypcję ESET.
Co to jest automatyczne odnowienie (auto-renewal)?
Automatyczne odnawianie ESET zapewnia, że subskrypcje i produkty ESET są zawsze aktualne, zapewniając ciągłą, całoroczną ochronę. ESET obsługuje fakturowanie i odnawianie za Ciebie za pomocą automatycznego odnawiania, a będziesz uprawniony do specjalnych cen odnowienia.
Włączając funkcję automatycznego odnawiania, użytkownik zgadza się, że po zakończeniu okresu subskrypcji firma ESET automatycznie odnowi subskrypcję przy użyciu danych płatności aktualnie zapisanych w pliku. Więcej informacji można znaleźć w zasadach automatycznego odnawiania dla Wielkiej Brytanii.
ESET poinformuje użytkownika o zbliżającym się automatycznym odnowieniu i cenach odnowienia na 30 dni przed datą odnowienia (w przypadku subskrypcji rocznych). Po automatycznym odnowieniu subskrypcji firma ESET wyśle wiadomość e-mail ze szczegółami transakcji.
Zobacz, jak zarządzać ustawieniami automatycznego odnawiania subskrypcji ESET.
Jak anulować automatyczne odnawianie subskrypcji?
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby anulować automatyczne odnawianie subskrypcji ESET.
Chcę chronić dodatkowe urządzenia w ramach mojej subskrypcji
Jeśli jesteś klientem rozwiązań konsumenckich ESET, możesz zarządzać swoimi subskrypcjami i urządzeniami w ESET HOME. Zobacz szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z programu ESET HOME.
Wykonaj poniższe kroki, aby zakupić dodatkowe urządzenia dla swoich subskrypcji:
-
Zalogujsię do konta ESET eStore przy użyciu klucza aktywacyjnego (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) lub identyfikatora publicznego (XXX-XXX-XXX).
-
W sekcji Szczegóły subskrypcji kliknij Powiększ , aby dodać dodatkowe urządzenia. Oryginalna data wygaśnięcia nie zostanie zmieniona.
Rysunek 1-1
-
Dostosuj liczbę urządzeń, które chcesz objąć subskrypcją. ESET eStore zachowa tę samą datę wygaśnięcia i obliczy proporcjonalną cenę dla dodatkowych urządzeń. Kliknij przycisk Aktualizuj teraz lub Aktualizuj teraz.
Rysunek 1-2
-
Kliknij przycisk Przejdź do kasy i sfinalizuj zakup. Subskrypcja zostanie automatycznie rozszerzona i zaktualizowana, a na istniejących komputerach nie będą wymagane żadne zmiany.
-
Zaloguj sięna swoje konto ESET HOME, pobierz produkt zabezpieczający ESET i zainstaluj go na nowych komputerach.
Jeśli te opcje nie są dostępne na koncie, prawdopodobnie subskrypcja już wygasła. W takim przypadku zalecamy zakup nowej subskrypcji lub skontaktowanie się z pomocą techniczną ESET.
Weryfikacja e-mail i logowanie kluczem subskrypcji - dlaczego jest to potrzebne?
Jeśli używasz identyfikatora publicznego (XXX-XXX-XXX), aby uzyskać dostęp do konta ESET eStore, dostępne są tylko niektóre działania i będziesz musiał zweryfikować swój adres e-mail.
Aby uzyskać pełny dostęp do konta ESET eStore, zaloguj się przy użyciu 20-cyfrowego klucza aktywacyjnego (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Zobacz jak zalogować się na konto ESET eStore jako zweryfikowany użytkownik.
Jak zaktualizować dane kontaktowe lub dane płatności?
Postępuj zgodnie z instrukcjami, jak zarządzać danymi konta i karty kredytowej dla subskrypcji ESET.
Co to jest 3D Secure i dlaczego jest wymagane?
3D Secure/3D Secure 2 to dodatkowa warstwa ochrony płatności w ESET eStore. Jeśli wystawca karty obsługuje 3DS, użytkownik zostanie poproszony o wykonanie dodatkowego kroku uwierzytelniania u wystawcy karty podczas dokonywania płatności online.
Zazwyczaj zostaniesz przekierowany na stronę swojego banku lub do aplikacji mobilnej, gdzie wpiszesz hasło lub kod wysłany na Twój telefon komórkowy w celu weryfikacji płatności. Pomaga to chronić przed oszustwami i zwiększa bezpieczeństwo płatności.
