Ausgabe
- Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
- Was ist eine automatische Erneuerung?
- Wie kann ich die automatische Erneuerung meines Abonnements kündigen?
- Ich möchte zusätzliche Geräte durch mein Abonnement schützen
- E-Mail-Verifizierung und Anmeldung zum Abonnementschlüssel - warum ist dies erforderlich?
- Wie kann ich meine Kontakt- oder Zahlungsdaten aktualisieren?
- Was ist 3D Secure und warum ist es erforderlich?
Lösung
Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
Folgen Sie diesen Anweisungen, um Erneuern Sie Ihr ESET-Abonnement.
Was ist eine automatische Erneuerung (Auto-Renewal)?
Die automatische Erneuerung von ESET stellt sicher, dass Ihre ESET-Abonnements und -Produkte immer auf dem neuesten Stand sind und einen kontinuierlichen, ganzjährigen Schutz bieten. ESET wickelt die Abrechnung und Erneuerung für Sie ab, wenn Sie die automatische Erneuerung nutzen, und Sie haben Anspruch auf spezielle Erneuerungspreise.
Durch die Aktivierung der automatischen Verlängerung erklären Sie sich damit einverstanden, dass ESET Ihr Abonnement am Ende der Laufzeit automatisch mit den aktuell hinterlegten Zahlungsdaten verlängert. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie zur automatischen Verlängerung für Großbritannien.
ESET wird Sie 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum (bei Jahresabonnements) über die bevorstehende automatische Verlängerung und die Verlängerungspreise informieren. Nachdem Ihr Abonnement automatisch verlängert wurde, sendet ESET Ihnen die Transaktionsdetails per E-Mail zu.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für die automatische Verlängerung Ihrer ESET-Abonnements verwalten.
Wie kann ich die automatische Erneuerung meines Abonnements kündigen?
Folgen Sie diesen Anweisungen, um die automatische Verlängerung Ihres ESET-Abonnements zu kündigen.
Ich möchte weitere Geräte mit meinem Abonnement schützen
Wenn Sie Kunde von ESET Consumer Solutions sind, können Sie Ihre Abonnements und Geräte in ESET HOME verwalten. Lesen Sie die detaillierten Anweisungen zur Verwendung von ESET HOME.
Folgen Sie diesen Schritten, um zusätzliche Geräte für Ihre Abonnements zu erwerben:
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Melden Sie sich bei Ihrem ESET eStore-Konto mit Ihrem Aktivierungsschlüssel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) oder Ihrer öffentlichen ID (XXX-XXX-XXX)an.
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Klicken Sie im Abschnitt Abonnementdetails auf Vergrößern , um weitere Geräte hinzuzufügen. Das ursprüngliche Ablaufdatum wird nicht geändert.
Abbildung 1-1
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Passen Sie die Anzahl der Geräte an, die Sie abdecken möchten. ESET eStore behält das gleiche Ablaufdatum bei und berechnet den anteiligen Preis für Ihre zusätzlichen Geräte. Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren oder Jetzt aktualisieren.
Abbildung 1-2
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Klicken Sie auf Weiter, um zur Kasse zu gehen und Ihren Kauf abzuschließen. Ihr Abonnement wird automatisch erweitert und aktualisiert, und es sind keine Änderungen an den vorhandenen Computern erforderlich.
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Melden Sie sich bei Ihrem ESET HOME-Konto an, laden Sie Ihr ESET-Sicherheitsprodukt herunter und installieren Sie es auf den neuen Computern.
Wenn diese Optionen in Ihrem Konto nicht vorhanden sind, ist Ihr Abonnement wahrscheinlich bereits abgelaufen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, ein neues Abonnement abzuschließen oder den ESET Support zu kontaktieren.
E-Mail-Verifizierung und Anmeldung für den Abonnementschlüssel - warum ist das notwendig?
Wenn Sie Ihre öffentliche ID (XXX-XXX-XXX) verwenden, um auf Ihr ESET eStore-Konto zuzugreifen, sind nur bestimmte Aktionen verfügbar und Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.
Für vollen Zugriff auf Ihr ESET eStore-Konto melden Sie sich mit Ihrem 20-stelligen Aktivierungsschlüssel (XXXX-XXXX-XXXXXX-XXXX) an.
Hier erfahren Sie, wie Sie sich als verifizierter Benutzer beim ESET eStore-Konto anmelden.
Wie aktualisiere ich meine Kontakt- oder Zahlungsdaten?
Folgen Sie den Anweisungen zur Verwaltung von Konto- und Kreditkarteninformationen für Ihre ESET-Abonnements.
Was ist 3D Secure und warum ist es erforderlich?
3D Secure/3D Secure 2 ist ein zusätzlicher Zahlungsschutz für den ESET eStore. Wenn Ihr Kartenaussteller 3DS unterstützt, werden Sie bei einer Online-Zahlung aufgefordert, einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt mit Ihrem Kartenaussteller durchzuführen.
Normalerweise werden Sie auf die Website Ihrer Bank oder eine mobile Anwendung weitergeleitet, wo Sie ein Passwort oder einen Code eingeben, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird, um die Zahlung zu bestätigen. Dies trägt zum Schutz vor Betrug bei und macht die Zahlungen sicherer.
