[KB8245] Preise und Zahlungsmodalitäten für Abonnements (Kunden aus Großbritannien)

• Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
• Was ist eine automatische Verlängerung (Auto-Verlängerung)?
• Wie kann ich die automatische Verlängerung meines Abonnements kündigen?
• Ich möchte weitere Geräte über mein Abonnement schützen
• E-Mail-Verifizierung und Anmeldung mit dem Abonnementschlüssel – warum ist das erforderlich?
• Wie aktualisiere ich meine Kontakt- oder Zahlungsdaten?
• Was ist 3D Secure und warum ist es erforderlich?

Wie verlängere ich mein Abonnement?

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr ESET-Abonnement zu verlängern.

Was ist eine automatische Verlängerung (Auto-Renewal)?

Die automatische Verlängerung von ESET stellt sicher, dass Ihre ESET-Abonnements und -Anwendungen stets auf dem neuesten Stand sind und Ihnen so ganzjährig kontinuierlichen Schutz bieten. ESET übernimmt für Sie die Abrechnung und Verlängerung im Rahmen der automatischen Verlängerung, und Sie haben Anspruch auf spezielle Verlängerungspreise.

Durch die Aktivierung der automatischen Verlängerung erklären Sie sich damit einverstanden, dass ESET Ihr Abonnement am Ende der Laufzeit automatisch unter Verwendung der aktuell hinterlegten Zahlungsdaten verlängert. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien zur automatischen Verlängerung für Großbritannien.

ESET informiert Sie 30 Tage vor Ihrem Verlängerungsdatum (bei Jahresabonnements) über die bevorstehende automatische Verlängerung und die Verlängerungspreise. Nach der automatischen Verlängerung Ihres Abonnements sendet Ihnen ESET die Transaktionsdetails per E-Mail zu.

Erfahren Sie hier, wie Sie die Einstellungen für die automatische Verlängerung Ihrer ESET-Abonnements verwalten.

Wie kann ich die automatische Verlängerung meines Abonnements kündigen?

Befolgen Sie diese Anweisungen, um die automatische Verlängerung Ihres ESET-Abonnements zu kündigen.

Ich möchte weitere Geräte mit meinem Abonnement schützen

Wenn Sie Kunde von ESET-Lösungen für Privatanwender sind, können Sie Ihre Abonnements und Geräte unter ESET HOME verwalten. Lesen Sie die detaillierte Anleitung zur Verwendung von ESET HOME.

Befolgen Sie diese Schritte, um zusätzliche Geräte für Ihre Abonnements hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Aktivierungsschlüssel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) oder Ihrer öffentlichen ID (XXX-XXX-XXX)bei Ihrem ESET eStore-Konto an.

2. Klicken Sie im Abschnitt „Abonnementdetails“ auf „Erweitern“, um weitere Geräte hinzuzufügen. Das ursprüngliche Ablaufdatum bleibt dabei unverändert.|

   

3. Passen Sie die Anzahl der Geräte an, die Sie abdecken möchten. Der ESET eStore behält das ursprüngliche Ablaufdatum bei und berechnet den anteiligen Preis für Ihre zusätzlichen Geräte. Klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren “ oder „Jetzt upgraden“.

   

4. Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ und schließen Sie Ihren Kauf ab. Ihr Abonnement wird automatisch erweitert und aktualisiert, und an den bestehenden Computern sind keine Änderungen erforderlich.

5. Melden Sie sich bei Ihrem ESET HOME-Konto an, laden Sie Ihre ESET-Sicherheitsanwendungen herunter und installieren Sie diese auf den neuen Computern.

Wenn diese Optionen in Ihrem Konto nicht vorhanden sind, ist Ihr Abonnement wahrscheinlich bereits abgelaufen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, ein neues Abonnement zu erwerben oder sich an den ESET-Support zu wenden.

E-Mail-Verifizierung und Anmeldung mit dem Abonnementschlüssel – warum ist das erforderlich?

Wenn Sie Ihre Public-ID (XXX-XXX-XXX) für den Zugriff auf Ihr ESET eStore-Konto verwenden, stehen Ihnen nur bestimmte Funktionen zur Verfügung, und Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.

Um vollen Zugriff auf Ihr ESET eStore-Konto zu erhalten, melden Sie sich bitte mit Ihrem 20-stelligen Aktivierungsschlüssel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) an.

Erfahren Sie hier, wie Sie sich als verifizierter Benutzer beim ESET eStore-Konto anmelden können.

Wie aktualisiere ich meine Kontakt- oder Zahlungsdaten?

Befolgen Sie die Anweisungen unter Konto- und Kreditkartendaten für Ihre ESET-Abonnements verwalten.

Was ist 3D Secure und warum ist es erforderlich?

3D Secure/3D Secure 2 ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe für Zahlungen im ESET eStore. Wenn Ihr Kartenaussteller 3DS unterstützt, werden Sie bei einer Online-Zahlung aufgefordert, einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt bei Ihrem Kartenaussteller durchzuführen.

In der Regel werden Sie auf die Website Ihrer Bank oder in eine mobile App weitergeleitet, wo Sie ein Passwort oder einen an Ihr Mobiltelefon gesendeten Code eingeben müssen, um die Zahlung zu bestätigen. Dies schützt Sie vor Betrug und macht Zahlungen sicherer.