Випуск
- Як продовжити підписку?
- Що таке автоматичне поновлення (автоподовження)?
- Як скасувати автоматичне поновлення передплати?
- Я хочу захистити додаткові пристрої за допомогою підписки
- Верифікація електронної пошти та вхід за допомогою ключа підписки - навіщо це потрібно?
- Як оновити свої контактні або платіжні дані?
- Що таке 3D Secure і навіщо він потрібен?
Рішення
Як поновити підписку?
Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб поновити підписку на ESET.
Що таке автоматичне поновлення (автоподовження)?
Автоматичне поновлення ESET гарантує, що ваші підписки та продукти ESET завжди актуальні, забезпечуючи безперервний захист протягом усього року. За допомогою функції автоматичного поновлення ESET виконує виставлення рахунків і поновлення, а ви отримуєте право на спеціальну ціну на поновлення.
Увімкнувши автоматичне поновлення, ви погоджуєтеся з тим, що наприкінці терміну дії вашої підписки ESET автоматично поновить вашу підписку, використовуючи наявні в ній платіжні реквізити. Для отримання додаткової інформації див. політику автоматичного поновлення для Великобританії.
ESET повідомить вас про майбутнє автоматичне поновлення та ціни на поновлення за 30 днів до дати поновлення (для річних підписок). Після автоматичного поновлення підписки ESET надішле вам електронною поштою деталі транзакції.
Дізнайтеся, як керувати налаштуваннями автоматичного поновлення підписок ESET.
Як скасувати автоматичне поновлення підписки
Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб скасувати автоматичне поновлення підписки на ESET.
Я хочу захистити додаткові пристрої за допомогою передплати
Якщо ви користувач споживчих рішень ESET, ви можете керувати своїми підписками та пристроями в ESET HOME. Перегляньте докладні інструкції щодо використання ESET HOME.
Щоб придбати додаткові пристрої для своїх підписок, виконайте ці дії:
-
Увійдітьв обліковий запис ESET eStore, використовуючи ключ активації (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) або публічний ідентифікатор (XXX-XXX-XXX).
-
У розділі " Деталі підписки " натисніть " Збільшити ", щоб додати додаткові пристрої. Початкова дата закінчення терміну дії не зміниться.
Малюнок 1-1
-
Відрегулюйте кількість пристроїв, які ви хочете охопити. ESET eStore збереже ту саму дату закінчення терміну дії та розрахує пропорційну ціну для додаткових пристроїв. Натисніть Оновити зараз або Оновити зараз.
Малюнок 1-2
-
Натисніть Продовжити, щоб оформити замовлення і завершити покупку. Вашу передплату буде автоматично розширено й оновлено, і жодних змін на наявних комп'ютерах вносити не потрібно.
-
Увійдітьу свій обліковий запис ESET HOME, завантажте продукт ESET для захисту та інсталюйте його на нові комп'ютери.
Якщо ці опції відсутні у вашому обліковому записі, найімовірніше, термін дії вашої підписки вже закінчився. У такому разі рекомендуємо придбати нову передплату або звернутися до служби підтримки ESET.
Перевірка електронної пошти та вхід за допомогою ключа підписки - навіщо це потрібно?
Якщо ви використовуєте свій публічний ідентифікатор (XXX-XXX-XXX) для доступу до свого облікового запису ESET eStore, доступні лише певні дії, і вам потрібно буде підтвердити свою адресу електронної пошти.
Щоб отримати повний доступ до свого облікового запису ESET eStore, увійдіть, використовуючи 20-значний ключ активації (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Дізнайтеся, як увійти в обліковий запис ESET eStore як перевірений користувач.
Як оновити контактну або платіжну інформацію?
Дотримуйтесь інструкцій про те, як керувати даними облікового запису та кредитної картки для підписок ESET.
Що таке 3D Secure і навіщо він потрібен?
3D Secure/3D Secure 2 - це додатковий рівень захисту платежів в інтернет-магазині ESET. Якщо емітент вашої картки підтримує 3DS, під час здійснення онлайн-платежу вам буде запропоновано пройти додатковий етап автентифікації у вашого емітента.
Зазвичай вас буде перенаправлено на веб-сайт вашого банку або в мобільний додаток, де ви введете пароль або код, надісланий на ваш мобільний телефон, щоб підтвердити платіж. Це допомагає захистити вас від шахрайства і робить платежі більш безпечними.
