Fråga
- Hur förnyar jag mitt abonnemang?
- Vad är automatisk förnyelse?
- Hur avbryter jag den automatiska förnyelsen av mitt abonnemang?
- Jag vill skydda ytterligare enheter via mitt abonnemang
- E-postverifiering och inloggning med prenumerationsnyckel – varför behövs det?
- Hur uppdaterar jag mina kontakt- eller betalningsuppgifter?
- Vad är 3D Secure och varför krävs det?
Lösning
Hur förnyar jag mitt abonnemang?
Följ dessa instruktioner för att förnya ditt ESET-abonnemang.
Vad är automatisk förnyelse?
ESET:s automatiska förnyelse säkerställer att dina ESET-abonnemang och -program alltid är uppdaterade, vilket ger kontinuerligt skydd året runt. ESET sköter fakturering och förnyelse åt dig med hjälp av automatisk förnyelse, och du har rätt till särskilda förnyelsepriser.
Genom att aktivera automatisk förnyelse samtycker du till att ESET, vid slutet av din prenumerationsperiod, automatiskt förnyar din prenumeration med hjälp av de betalningsuppgifter som för närvarande finns registrerade. Se policyn för automatisk förnyelse för Storbritannien för mer information.
ESET kommer att informera dig om den kommande automatiska förnyelsen och förnyelsepriserna 30 dagar före ditt förnyelsedatum (för årsabonnemang). När ditt abonnemang har förnyats automatiskt kommer ESET att skicka transaktionsuppgifterna till dig via e-post.
Se hur du hanterar inställningarna för automatisk förnyelse av dina ESET-abonnemang.
Hur avbryter jag den automatiska förnyelsen av mitt abonnemang
Följ dessa instruktioner för att avbryta den automatiska förnyelsen av ditt ESET-abonnemang.
Jag vill skydda fler enheter med mitt abonnemang
Om du är kund hos ESET Consumer Solutions kan du hantera dina prenumerationer och enheter i ESET HOME. Se de detaljerade anvisningarna om hur du använder ESET HOME.
Följ dessa steg för att lägga till ytterligare enheter till dina prenumerationer:
-
Logga in på ditt ESET eStore-konto med din aktiveringsnyckel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) eller ditt Public ID (XXX-XXX-XXX).
-
I avsnittet Prenumerationsdetaljer klickar du på Förstora för att lägga till ytterligare enheter. Det ursprungliga utgångsdatumet ändras inte.|
-
Justera antalet enheter som du vill täcka. ESET eStore behåller samma utgångsdatum och beräknar det proportionella priset för dina extra enheter. Klicka på ”Uppdatera nu ” eller ”Uppgradera nu”.
-
Klicka på ”Fortsätt till kassan” och slutför ditt köp. Ditt abonnemang utökas och uppdateras automatiskt, och inga ändringar behövs på befintliga datorer.
-
Logga in på ditt ESET HOME-konto, ladda ner dina ESET-säkerhetsprogram och installera dem på de nya datorerna.
Om dessa alternativ inte finns i ditt konto är det troligt att din prenumeration redan har löpt ut. Om så är fallet rekommenderar vi att du köper en ny prenumeration eller kontaktar ESET-supporten.
E-postverifiering och inloggning med prenumerationsnyckel – varför behövs det?
Om du använder ditt Public ID (XXX-XXX-XXX) för att komma åt ditt ESET eStore-konto är endast vissa åtgärder tillgängliga och du måste verifiera din e-postadress.
För full åtkomst till ditt ESET eStore-konto loggar du in med din 20-siffriga aktiveringsnyckel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Se hur du loggar in på ESET eStore-kontot som verifierad användare.
Hur uppdaterar jag mina kontakt- eller betalningsuppgifter?
Följ anvisningarna om hur du hanterar konto- och kreditkortsuppgifter för dina ESET-abonnemang.
Vad är 3D Secure och varför krävs det?
3D Secure/3D Secure 2 är ett extra skyddslager för betalningar i ESET eStore. Om din kortutgivare stöder 3DS kommer du att ombes att genomföra ett extra autentiseringssteg hos din kortutgivare när du gör en onlinebetalning.
Vanligtvis omdirigeras du till din banks webbplats eller en mobilapp där du anger ett lösenord eller en kod som skickas till din mobiltelefon för att verifiera betalningen. Detta hjälper till att skydda dig mot bedrägerier och gör betalningarna säkrare.
