[KB8245] Cena naročnine in plačilo (za stranke v Združenem kraljestvu)

• Kako lahko podaljšam naročnino?
• Kaj je samodejna obnovitev (samodejna obnova)?
• Kako prekličem samodejno podaljšanje naročnine?
• Z naročnino želim zaščititi dodatne naprave
• Preverjanje e-pošte in prijava s ključem naročnine - zakaj je to potrebno?
• Kako lahko posodobim svoje kontaktne ali plačilne podatke?
• Kaj je 3D Secure in zakaj je potreben?

Kako lahko podaljšam naročnino?

Za obnovitev naročnine na ESET sledite tem navodilom.

Kaj je samodejna obnovitev (samodejno podaljšanje)?

Samodejna obnova družbe ESET zagotavlja, da so vaše naročnine in izdelki družbe ESET vedno posodobljeni ter zagotavljajo neprekinjeno celoletno zaščito. ESET z uporabo samodejne obnovitve za vas poskrbi za zaračunavanje in obnovitev, vi pa boste upravičeni do posebnih cen obnovitve.

Z omogočanjem samodejne obnovitve se strinjate, da bo družba ESET ob koncu vašega naročniškega obdobja samodejno obnovila vašo naročnino z uporabo trenutno vpisanih plačilnih podatkov. Za več podrobnosti glejte pravilnik o samodejni obnovitvi za Združeno kraljestvo.

Družba ESET vas bo 30 dni pred datumom podaljšanja (za letne naročnine) obvestila o prihajajoči samodejni obnovitvi in cenah podaljšanja. Po samodejni obnovitvi naročnine vam bo družba ESET po e-pošti poslala podrobnosti o transakciji.

Oglejte si, kako upravljati nastavitve samodejne obnovitve za naročnine ESET.

Kako prekličem samodejno podaljšanje svoje naročnine

Sledite tem navodilom, kako prekličete samodejno podaljšanje naročnine na program ESET.

Z naročnino želim zaščititi dodatne naprave

Če ste stranka rešitev ESET za potrošnike, lahko svoje naročnine in naprave upravljate v ESET HOME. Oglejte si podrobna navodila za uporabo programa ESET HOME.

Če želite kupiti dodatne naprave za svoje naročnine, sledite tem korakom:

1. Prijavitese v račun ESET eStore z aktivacijskim ključem (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) ali javnim imenom (XXX-XXX-XXX).

2. V razdelku Podrobnosti o naročnini kliknite Povečaj , če želite dodati dodatne naprave. Prvotni datum izteka veljavnosti se ne bo spremenil.

   

3. Prilagodite število naprav, ki jih želite zajeti. Trgovina ESET eStore bo ohranila isti datum izteka veljavnosti in izračunala sorazmerno ceno za vaše dodatne naprave. Kliknite Posodobi zdaj ali Nadgradi zdaj.

   

4. Kliknite Nadaljuj z nakupom in dokončajte nakup. Vaša naročnina se samodejno razširi in posodobi, pri čemer na obstoječih računalnikih niso potrebne spremembe.

5. Prijavitese v račun ESET HOME, prenesite varnostni izdelek ESET in ga namestite v nove računalnike.

Če teh možnosti v vašem računu ni, je verjetno, da je vaša naročnina že potekla. V tem primeru vam priporočamo, da kupite novo naročnino ali se obrnete na podporo družbe ESET.

Preverjanje e-pošte in prijava s ključem naročnine - zakaj je to potrebno?

Če za dostop do računa v spletni trgovini ESET eStore uporabljate svoj javni ID (XXX-XXX-XXX), so na voljo samo nekatera dejanja, zato boste morali preveriti svoj e-poštni naslov.

Za popoln dostop do svojega računa ESET eStore se prijavite z uporabo 20-mestnega aktivacijskega ključa (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).

Oglejte si, kako prijavite.

Kako lahko posodobim svoje kontaktne ali plačilne podatke?

Sledite navodilom, kako upravljati podatke o računu in kreditni kartici za naročnine ESET.

Kaj je 3D Secure in zakaj je potreben?

3D Secure/3D Secure 2 je dodatna raven zaščite plačil v spletni trgovini ESET eStore. Če izdajatelj vaše kartice podpira 3DS, boste pri spletnem plačilu morali pri izdajatelju kartice opraviti dodaten korak preverjanja pristnosti.

Običajno boste preusmerjeni na spletno mesto svoje banke ali mobilno aplikacijo, kjer boste vnesli geslo ali kodo, poslano na vaš mobilni telefon, da potrdite plačilo. S tem se zaščitite pred goljufijami, plačila pa so varnejša.