Problemstilling
- Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt?
- Hva er automatisk fornyelse (automatisk fornyelse)?
- Hvordan avbryter jeg automatisk fornyelse av abonnementet mitt?
- Jeg ønsker å beskytte flere enheter gjennom abonnementet mitt
- E-postbekreftelse og pålogging med abonnementsnøkkel - hvorfor er dette nødvendig?
- Hvordan oppdaterer jeg kontakt- eller betalingsopplysningene mine?
- Hva er 3D Secure, og hvorfor er det nødvendig?
Løsning
Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt?
Følg disse instruksjonene for å renew your ESET subscription.
Hva er en automatisk fornyelse (automatisk fornyelse)?
ESETs automatiske fornyelse sikrer at ESET-abonnementene og -produktene dine alltid er oppdaterte, slik at du får kontinuerlig beskyttelse året rundt. ESET håndterer fakturering og fornyelse for deg ved hjelp av automatisk fornyelse, og du vil ha rett til spesialpriser for fornyelse.
Ved å aktivere automatisk fornyelse samtykker du i at ESET automatisk fornyer abonnementet ditt ved slutten av abonnementsperioden ved hjelp av de betalingsopplysningene som er registrert. Se retningslinjene for automatisk fornyelse for Storbritannia for mer informasjon.
ESET vil informere deg om den kommende automatiske fornyelsen og fornyelsesprisene 30 dager før fornyelsesdatoen (for årsabonnementer). Etter at abonnementet ditt fornyes automatisk, sender ESET deg transaksjonsdetaljene via e-post.
Se hvordan du administrer innstillinger for automatisk fornyelse av ESET-abonnementene dine.
Hvordan avbryter jeg automatisk fornyelse av abonnementet mitt?
Følg disse instruksjonene for å avbryte den automatiske fornyelsen av ESET-abonnementet ditt.
Jeg ønsker å beskytte flere enheter med abonnementet mitt
Hvis du er kunde av ESETs forbrukerløsninger, kan du administrere abonnementene og enhetene dine i ESET HOME. Se de detaljerte instruksjonene om hvordan du bruker ESET HOME.
Følg disse trinnene for å kjøpe flere enheter til abonnementene dine:
-
Logg på ESET eStore-kontoen din ved hjelp av aktiveringsnøkkelen (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) eller offentlig ID (XXX-XXX-XXX).
-
I delen Abonnementsdetaljer klikker du på Forstørre for å legge til flere enheter. Den opprinnelige utløpsdatoen vil ikke bli endret.
Figur 1-1
-
Juster antallet enheter du ønsker å dekke. ESET eStore beholder den samme utløpsdatoen og beregner den forholdsmessige prisen for de ekstra enhetene dine. Klikk på Oppdater nå eller Oppgrader nå.
Figur 1-2
-
Klikk på Fortsett til kassen og fullfør kjøpet. Abonnementet ditt utvides og oppdateres automatisk, og det kreves ingen endringer på eksisterende datamaskiner.
-
Logg inn på ESET HOME-kontoen din, last ned ESET-sikkerhetsproduktet og installer det på de nye datamaskinene.
Hvis disse alternativene ikke finnes i kontoen din, er det sannsynlig at abonnementet ditt allerede har utløpt. Hvis dette er tilfelle, anbefaler vi at du kjøper et nytt abonnement eller kontakter ESET Support.
E-postbekreftelse og pålogging med abonnementsnøkkel - hvorfor er det nødvendig?
Hvis du bruker din offentlige ID (XXX-XXX-XXX) for å få tilgang til ESET eStore-kontoen din, er det bare visse handlinger som er tilgjengelige, og du må bekrefte e-postadressen din.
For full tilgang til ESET eStore-kontoen din, logg inn med din 20-sifrede aktiveringsnøkkel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX).
Se hvordan du logger inn på ESET eStore-kontoen som en verifisert bruker.
Hvordan oppdaterer jeg kontakt- eller betalingsinformasjonen min?
Følg instruksjonene for hvordan du administrerer konto- og kredittkortinformasjon for ESET-abonnementene dine.
Hva er 3D Secure og hvorfor er det påkrevd?
3D Secure/3D Secure 2 er et ekstra lag med betalingsbeskyttelse i ESET eStore. Hvis kortutstederen din støtter 3DS, vil du bli bedt om å fullføre et ekstra autentiseringstrinn med kortutstederen din når du foretar en nettbetaling.
Vanligvis blir du omdirigert til bankens nettsted eller en mobilapplikasjon der du skriver inn et passord eller en kode som sendes til mobiltelefonen din for å bekrefte betalingen. Dette bidrar til å beskytte deg mot svindel og gjør betalingene sikrere.
