Løsning
-
For at sikre, at du har den korrekte aktiveringsnøgle, skal du hente dit mistede eller glemte ESET-abonnement. Hvis du ikke modtager en aktiveringsnøgle, er der ikke registreret noget abonnement på den e-mailadresse, du har angivet.
-
Indtast eller kopier/indsæt aktiveringsnøglen fra den e-mail, du har modtaget, og sørg for, at aktiveringsnøglen:
- Er i det korrekte format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 tegn, inklusive bindestreger)
- Ikke har mellemrum før og efter
- Er nøjagtig den samme som i e-mailen (har bindestreger, er med store bogstaver)
-
Hvis din aktiveringsnøgle stadig ikke virker:
- Er dit abonnement muligvis udløbet, forny dit abonnement
- Hvis du ikke kender udløbsdatoen for dit abonnement, skal du besøge websiden " Hent dit mistede eller glemte ESET-abonnement " for at få disse oplysninger tilsendt via e-mail
- Du har aldrig modtaget en e-mail fra ESET med din aktiveringsnøgle
- Opdater din konto efter ændring af e-mail-adresse
- Hvis du for nylig har fornyet dit abonnement, skal du vente 24 timer, før du downloader nye versioner af ESET-programmer eller opgraderer
- Sørg for, at du har downloadet det rigtige program til dit abonnement (tjek din abonnements-e-mail fra ESET)
- Ryd opdateringscachen i dit ESET Windows Home-program
