[KB8127] ESET许可证管理人的寿命结束

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期刊

ESET许可证管理员的寿命结束

ESET许可证管理员将于2022年6月30日达到寿命终点。

• ESET许可证管理员计划于2022年6月30日达到寿命终止状态
• ESET许可证管理员将被替换为ESET商业账户
• 您必须将您的许可证从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户
• ESET许可证管理员寿命结束的常见问题

详情

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ESET许可证管理员在2020年3月达到有限支持状态。它的继任者ESET商业账户于2018年9月发布。

ESET商业账户是由ESET公司推出的。

ESET商业账户门户使ESET商业许可证所有者能够在一个地方管理他们所有的许可证。2018年9月之后购买的商业许可证在ESET商业账户门户中进行管理。请参阅ESET商业账户在线帮助指南，了解ESET商业账户和ESET许可证管理员的比较。

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解决办法

ESET License Administrator定于2022年6月30日达到使用寿命结束的状态。

对于ESET许可证管理员用户，ESET强烈建议将许可证从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户。

2021年11月11日，以下限制被应用于ESET许可证管理员门户：

• 无法创建新的安全管理员帐户
• 不能注册云许可证（软件即服务）

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将您的许可证从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户

在您继续之前

为了将您的许可证从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户，您需要拥有许可证密钥、许可证所有者密码（或您的登录凭证）以及访问您的ESET许可证所注册的电子邮件地址。

如果您不知道许可证密钥，请打开ESET许可证管理员并登录或点击 忘记密码并按照屏幕上的指示重置密码。当您登录时，您将看到与您的帐户相关的许可证密钥。

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找出您的许可证密钥或许可证所有者密码。

1. 打开ESET许可证管理员。在许可证密钥字段中，输入或复制/粘贴您的许可证密钥，然后单击管理许可证。

   如果您有一个仅由用户名和密码组成的传统许可证，将您的用户名和密码转换成许可证密钥.

2. 键入或复制/粘贴您的许可证所有者密码，然后点击认证。如果您忘记了您的证书，请点击忘记密码并按照屏幕上的指示操作。请记下许可证密钥和许可证所有者密码。

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1. 打开ESET商业账户并登录.

2. 如果您还没有帐户，请点击 免费注册并创建一个帐户。

3. 点击Licenses → 输入许可证密钥。如果您在ESET商业账户中已经有一个不同的许可证，请点击Licenses → Add License → Enter license key。

4. 输入或复制/粘贴您的许可证密钥，然后点击添加许可证。

5. 输入或复制/粘贴您的许可证所有者密码，然后点击 验证。

ESET商业账户3.59及以后版本 

在ESET Business Account 3.59及以后的版本中，如果用户将其许可证从ESET License Administrator迁移到ESET Business Account，如果许可证所有者的电子邮件与他们的ESET Business Account电子邮件相同，将不需要输入或复制/粘贴ESET License Administrator许可证密码。

6. 要保持设备上的ESET安全产品被激活，请点击保持。否则，请单击停用。

更多信息，访问ESET在线帮助.

ESET许可证管理员寿命终止常见问题

1. 在ESET许可证管理员寿命结束后，ESET会将我的ESET许可证管理员许可证自动迁移到ESET商业账户吗？  
   您可以使用在ESET许可证管理员中激活的许可证来激活设备，即使在ESET许可证管理员寿命结束后（直到您的许可证过期）。您的许可证持续有效，您可以在ESET许可证管理员寿命结束之前和之后将其分配给您的ESET商业账户帐户。为此，我们建议您将您从ESET收到的许可证凭证的电子邮件存档。ESET不会代表您迁移您的许可证。
   
   
2. 如何将我的许可证从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户？
   请遵循 ESET商业账户指南的建议，如何从ESET许可证管理员导入许可证到ESET商业账户。
   
   
3. ESET Business Account会要求我提供ESET License Administrator的许可证密码吗？
   自2022年4月起，只有当许可证所有者的电子邮件与登录ESET Business Account所使用的电子邮件（ESET Business Account电子邮件）不同时，ESET Business Account才会要求您通过输入许可证密码来验证许可证迁移。
   
   
4. 如何恢复我的许可证密码？
   您可以通过ESET许可证管理员恢复许可证密码。当ESET许可证管理员的寿命结束时，ESET许可证管理员将无法使用，请联系ESET客户关怀.
   
   
5. 在ESET许可证管理员寿命结束后，我的许可证和激活的设备会自动停用吗？
   如果您是许可证所有者，您的许可证和激活的设备在许可证到期前仍然有效，但许可证将不再用于安全管理员。由安全管理员激活的设备仍然有效并受到保护。如果许可证所有者将他们的许可证迁移到ESET商业账户，安全管理员将通过电子邮件被告知此事。如果安全管理员需要访问许可证，他们需要对许可证所有者的ESET商业账户进行用户访问。
   
   
6. ESET许可证管理员的终结会影响我在安全管理控制台（如ESET PROTECT）中管理的许可证和已激活设备吗？
   如果您是许可证所有者，您的许可证和已激活设备将不受影响。如果您是安全管理员，请参阅问题5。
   
   
7. 从ESET许可证管理员迁移到ESET商业账户后，我的已激活设备将发生什么变化？
   在迁移过程中，系统会询问您是否需要保留您的设备。如果您决定保留它们，它们将出现在您的ESET商业账户中。如果不是，它们将被自动停用。
   
   
8. 在许可证迁移到ESET商业账户后，通过离线许可证文件和离线许可证文件本身激活的设备会发生什么？
   没有任何影响，您的设备仍然通过离线许可证文件激活，而许可证和离线文件被迁移到ESET商业账户。
   
   
9. 在迁移到ESET商业账户后，如果我的设备以前被标记为连接到互联网，那么通过离线许可证文件激活的设备会发生什么？
   设备被迁移到ESET商业账户并被标记为连接到互联网。离线许可证文件也会被迁移。用户不能生成其他离线许可证文件。
   
   
10. 迁移到ESET商业账户后，通过白名单离线许可证文件激活的设备会发生什么？
    这些激活的设备仍然通过白名单离线许可证文件激活，不会出现在ESET商业账户中。同时，用户被允许在ESET商业账户中生成其他离线许可证文件。
    
    
11. 在ESET许可证管理员的寿命结束后，安全管理员会发生什么？
    由安全管理员激活的设备将保持活跃。然而，安全管理员将失去激活新设备和分配新许可证的能力。许可证所有者应在ESET商业账户中为安全管理员创建一个用户账户。否则，安全管理员将失去对许可证的访问。
    
    
12. 当安全管理员将许可证迁移到ESET商业账户时，会发生什么？
    系统通过电子邮件要求许可证所有者进行确认。如果许可证所有者确认该操作，他们将无法将其许可证分配到他们的ESET商业账户账户，安全管理员将获得完全的控制权。
    
    
13. 允许使用安全管理员凭证的ESET产品和管理控制台将发生什么变化？
    产品将逐渐禁用使用安全管理员凭证的选项，而您仍然可以使用ESET商业账户用户和ESET商业账户站点用户凭证。
    
    
14. 我是否可以选择在ESET商业账户中下载遗留文件？
    是的，但遗留的许可证文件可用于ESET产品的5版和更早的版本。所有这些产品版本都已终止，因此下载这些产品的遗留文件已经过时了。
    
    
15. ESET许可证管理员的寿命结束如何影响端点和管理产品？
    只有完全支持的ESET端点和安全管理产品的版本才会采用与ESET许可证管理员寿命结束影响有关的变化。有关ESET产品支持版本的更多信息，请参见ESET寿命终止政策。已知的问题可能会出现，因为与ESET许可证管理员寿命终止影响有关的变化将逐步实施，直到2022年底。
    
    
16. 如果我想将我的许可证迁移回ESET许可证管理员怎么办？
    将ESET许可证管理员许可证迁移到ESET商业账户的过程是不可逆的。如果有任何问题，请联系ESET客户关怀。