[KB8127] Sfârșitul duratei de viață pentru ESET License Administrator

Problema

• ESET License Administrator a ajuns la starea End of Life pe 30 iunie 2022
• ESET License Administrator a fost înlocuit cu ESET Business Account
• Trebuie să vă migrați licențele de la ESET License Administrator la ESET Business Account
• Întrebări frecvente privind sfârșitul duratei de viață a ESET License Administrator

Detalii

Soluție

ESET License Administrator a ajuns la starea End of Life la 30 iunie 2022.

ESET License Administrator trebuie să migreze licențele de la ESET License Administrator la ESET Business Account.

La 11 noiembrie 2021, următoarele limitări au fost aplicate portalului ESET License Administrator:

• Nu se poate crea un nou cont de administrator de securitate
• Nu se poate înregistra licența cloud (Software as a Service)

Migrarea licențelor de la ESET License Administrator la ESET Business Account

1. Conectați-vă la contul ESET Business.

2. Dacă nu aveți deja un cont, faceți clic pe Înregistrare gratuită și creați un cont.

3. Faceți clic pe Licențe → Introduceți cheia de licență. Dacă aveți deja o licență diferită în contul dvs. ESET Business, faceți clic pe Licenses → Add License → Enter license key ( Licențe → Adăugați licență → Introduceți cheia de licență).

4. Introduceți sau copiați/lipiți cheia de licență și faceți clic pe Add License (Adăugare licență).

5. Introduceți sau copiați/paste parola proprietarului licenței și faceți clic pe Verificare.

6. Pentru a menține activat produsul de securitate ESET pe dispozitivele dvs. faceți clic pe Păstrare. În caz contrar, faceți clic pe Deactivare.

Pentru mai multe informații, vizitați Ajutorul online ESET.

Întrebări frecvente privind sfârșitul ciclului de viață al ESET License Administrator

1. ESET îmi va migra automat licențele ESET License Administrator către ESET Business Account după ESET License Administrator End of Life?
   Puteți utiliza licența activată în ESET License Administrator pentru activarea dispozitivelor chiar și după ESET License Administrator End of Life (până la expirarea licenței). Licența dvs. rămâne activă și o puteți atribui contului dvs. ESET Business Account atât înainte, cât și după ESET License Administrator End of Life. În acest scop, vă recomandăm să arhivați un e-mail cu credențialele de licență pe care le-ați primit de la ESET. ESET nu vă va migra licențele în numele dvs.
   
   
2. Cum pot migra licența mea de la ESET License Administrator la ESET Business Account?
   Urmați ghidul ESET Business Account pentru sfaturi despre cum să importați licențe de la ESET License Administrator la ESET Business Account.
   
   
3. Îmi va solicita ESET Business Account parola licenței ESET License Administrator?
   Din aprilie 2022, ESET Business Account vă va solicita să verificați migrarea licenței prin introducerea parolei licenței numai dacă adresa de e-mail a proprietarului licenței diferă de adresa de e-mail utilizată pentru conectarea la ESET Business Account (e-mail ESET Business Account).
   
   
4. Cum pot recupera parola licenței?
   Puteți recupera parola licenței prin intermediul ESET License Administrator. Atunci când are loc sfârșitul duratei de viață a ESET License Administrator și ESET License Administrator devine indisponibil, contactați Serviciul de asistență clienți ESET.
   
   
5. Licența mea și dispozitivele activate vor fi dezactivate automat după ESET License Administrator End of Life?
   Dacă sunteți proprietar de licență, licența dvs. și dispozitivele activate rămân active până la expirarea licenței, dar licența nu va mai fi disponibilă pentru Security Administrator. Dispozitivele activate de Administratorul de securitate rămân active și protejate. Dacă Proprietarul licenței își migrează licența către ESET Business Account, Administratorul de securitate va fi informat despre acest lucru prin e-mail. Dacă un Administrator de securitate are nevoie de acces la licență, acesta trebuie să aibă acces de utilizator la contul ESET Business Account al Proprietarului licenței.
   
   
6. Va afecta ESET License Administrator End of Life licențele și dispozitivele mele activate gestionate în consolele de gestionare a securității, cum ar fi ESET PROTECT?
   Dacă sunteți un proprietar de licență, licențele și dispozitivele dvs. activate nu vor fi afectate. Dacă sunteți Administrator de securitate, consultați întrebarea 5.
   
   
7. Ce se va întâmpla cu dispozitivele mele activate după migrarea de la ESET License Administrator la ESET Business Account?
   Sistemul vă întreabă înainte de procesul de migrare dacă doriți să vă păstrați dispozitivele active. Dacă decideți să le păstrați active, acestea vor apărea în contul dumneavoastră ESET Business Account. Dacă nu, acestea vor fi dezactivate automat.
   
   
8. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierul de licență offline și cu fișierul de licență offline în sine după migrarea licenței către ESET Business Account?
   Nu există niciun impact; dispozitivele dvs. rămân activate prin fișierul de licență offline, în timp ce licența și fișierul offline sunt migrate către ESET Business Account.
   
   
9. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierul de licență offline după migrarea către ESET Business Account dacă acestea au fost marcate anterior ca fiind conectate la internet?
   Dispozitivele sunt migrate către ESET Business Account și marcate ca fiind conectate la internet. Fișierul de licență offline este, de asemenea, migrat. Utilizatorul nu poate genera alte fișiere de licență offline.
   
   
10. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierul de licență offline inclus în lista albă după migrarea către ESET Business Account?
    Aceste dispozitive activate rămân activate prin fișierele de licență offline incluse în lista albă și nu apar în ESET Business Account. În același timp, utilizatorului i se permite să genereze alte fișiere de licență offline în ESET Business Account.
    
    
11. Ce se întâmplă cu administratorul de securitate după ce ESET License Administrator End of Life?
    Dispozitivele activate de administratorul de securitate vor rămâne active. Cu toate acestea, Administratorul de securitate va pierde capacitatea de a activa noi dispozitive și de a atribui noi licențe. Proprietarul licenței trebuie să creeze un cont de utilizator pentru Security Administrator în ESET Business Account. În caz contrar, Administratorul de securitate va pierde accesul la licență.
    
    
12. Ce se întâmplă atunci când administratorul de securitate migrează licențele către contul ESET Business Account?Sistemul
    solicită proprietarului licenței confirmarea prin e-mail. Dacă proprietarul licenței confirmă acțiunea, acesta nu va mai putea să își atribuie licența către contul său ESET Business Account, iar Security Administrator va obține controlul complet.
    
    
13. Ce se va întâmpla cu produsele ESET și cu consolele de administrare care permit utilizarea acreditărilor Security Administrator?Produsele
    vor dezactiva treptat opțiunea de a utiliza acreditările Security Administrator, în timp ce puteți utiliza în continuare acreditările de utilizator ESET Business Account și de utilizator al site-ului ESET Business Account.
    
    
14. Am opțiunea de a descărca fișiere legacy în ESET Business Account?
    Da, dar fișierele de licență legacy erau disponibile pentru produsele ESET versiunea 5 și anterioare. Deoarece toate aceste versiuni de produse au fost terminate, descărcarea fișierelor legacy pentru acestea este caducă.
    
    
15. Cum afectează ESET License Administrator End of Life produsele endpoint și de gestionare?
    Numai versiunile complet acceptate ale produselor ESET endpoint și de gestionare a securității vor adopta modificările legate de impactul ESET License Administrator End of Life. Pentru mai multe informații despre versiunile acceptate ale produselor ESET, consultați Politica ESET privind sfârșitul duratei de viață. Pot apărea probleme cunoscute, deoarece modificările legate de impactul sfârșitului duratei de viață a administratorului de licențe ESET vor fi implementate treptat până la sfârșitul anului 2022.
    
    
16. Ce se întâmplă dacă doresc să-mi migrez licența înapoi la ESET License Administrator?
    Procesul de migrare a licenței ESET License Administrator către ESET Business Account este ireversibil. În caz de probleme, contactați Serviciul de asistență clienți ESET.