[KB8127] Sfârșitul duratei de viață pentru ESET License Administrator

Problema

• ESET License Administrator a ajuns la starea End of Life (Sfârșitul duratei de viață) la 30 iunie 2022
• ESET License Administrator a fost înlocuit cu ESET Business Account
• Trebuie să vă migrați licențele de la ESET License Administrator la ESET Business Account
• Întrebări frecvente privind sfârșitul duratei de viață a ESET License Administrator

Detalii

Soluție

ESET License Administrator a ajuns la statutul de End of Life la 30 iunie 2022.

ESET License Administrator trebuie să migreze licențele de la ESET License Administrator la ESET Business Account.

La 11 noiembrie 2021, următoarele limitări au fost aplicate portalului ESET License Administrator:

• Nu se poate crea un nou cont de administrator de securitate
• Nu se poate înregistra o licență cloud (Software as a Service)

Migrarea licențelor dvs. de la ESET License Administrator la ESET Business Account

1. Deschideți ESET Business Account și conectați-vă.

2. Dacă nu aveți deja un cont, faceți clic pe Înregistrare gratuită și creați un cont.

3. Faceți clic pe Licenses (Licențe ) → Enter license key (Introduceți cheia de licență). Dacă aveți deja o altă licență în contul dumneavoastră ESET Business, faceți clic pe Licenses → Add License ( Licențe → Adăugare licență → Introduceți cheia de licență.

4. Introduceți sau copiați/lipiți cheia de licență și faceți clic pe Add License (Adăugare licență).

5. Tastați sau copiați/lipiți parola proprietarului licenței și faceți clic pe Verify (Verificare).

6. Pentru a menține activat produsul de securitate ESET de pe dispozitivele dvs. În caz contrar, faceți clic pe Deactivate (Dezactivare).

Pentru mai multe informații, vizitați ESET Online Help (Ajutor online ESET).

Întrebări frecvente privind sfârșitul duratei de viață a administratorului de licențe ESET

1. ESET îmi va migra automat licențele ESET License Administrator în ESET Business Account dupăESET License Administrator End of Life?
   Puteți utiliza licența activată în ESET License Administrator pentru activarea dispozitivelor chiar și după ESET License Administrator End of Life (până la expirarea licenței). Licența dvs. rămâne activă și o puteți atribui la contul dvs. ESET Business Account atât înainte, cât și după ESET License Administrator End of Life. În acest scop, vă recomandăm să arhivați un e-mail cu acreditările de licență pe care le-ați primit de la ESET. ESET nu vă va migra licențele în numele dumneavoastră.
   
   
2. Cum pot să-mi migrez licențade la ESET License Administrator la ESET Business Account?
   Urmați ghidul ESET Business Account pentru sfaturi despre cum să importați licențele de la ESET License Administrator la ESET Business Account.
   
   
3. Îmi va cereESET Business Account parola licenței ESET License Administrator?
   Începând cu aprilie 2022, ESET Business Account vă va cere să verificați migrarea licenței prin introducerea parolei licenței numai dacă adresa de e-mail a proprietarului licenței diferă de adresa de e-mail utilizată pentru conectarea la ESET Business Account (adresa de e-mail ESET Business Account).
   
   
4. Cum îmi pot recupera parola de licență?
   Puteți recupera parola de licență prin intermediul ESET License Administrator. Atunci când va avea loc sfârșitul duratei de viață a ESET License Administrator și ESET License Administrator nu va fi disponibil, contactați Serviciul Clienți ESET.
   
   
5. Licența mea și dispozitivele activate vor fi dezactivate automat după ESET License Administrator End of Life?
   Dacă sunteți proprietar de licență, licența și dispozitivele activate rămân active până la expirarea licenței, dar licența nu va mai fi disponibilă pentru Security Administrator. Dispozitivele activate de Security Administrator rămân active și protejate. Dacă Proprietarul de licență își migrează licența către ESET Business Account, Security Administrator va fi informat despre acest lucru prin e-mail. Dacă Security Administrator are nevoie de acces la licență, acesta trebuie să aibă acces de utilizator la contul ESET Business Account al proprietarului licenței.
   
   
6. Va afecta ESET License Administrator End of Life licențele mele șidispozitivele activate gestionate în consolele de gestionare a securității, cum ar fi ESET PROTECT?
   Dacă sunteți un proprietar de licență, licențele și dispozitivele activate nu vor fi afectate. Dacă sunteți un Administrator de securitate, consultați întrebarea 5.
   
   
7. Ce se va întâmpla cu dispozitivele mele activate după migrarea de la ESET License Administrator la ESET Business Account?
   Sistemul vă întreabă înainte de procesul de migrare dacă doriți să vă păstrați dispozitivele active. Dacă decideți să le păstrați active, acestea vor apărea în contul dumneavoastră ESET Business Account. În caz contrar, acestea vor fi dezactivate automat.
   
   
8. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierul de licență offline și cu fișierul de licență offline în sine după migrarea licenței către ESET Business Account?
   Nu există niciun impact, dispozitivele dvs. rămân activate prin fișierul de licență offline, în timp ce licența și fișierul offline sunt migrate către ESET Business Account.
   
   
9. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierul de licență offline după migrareacătre ESET Business Account dacă acestea au fostmarcate anteriorca fiind conectate la internet?
   Dispozitivele sunt migrate către ESET Business Account și marcate ca fiind conectate la internet. Fișierul de licență offline este, de asemenea, migrat. Utilizatorul nu poate genera alte fișiere de licență offline.
   
   
10. Ce se întâmplă cu dispozitivele mele activate prin fișierulde licență offline de pe lista albă după migrarea cătreContul ESET Business?
    Aceste dispozitive activate rămân activate prin fișierele de licență offline de pe lista albă și nu apar în Contul ESET Business. În același timp, utilizatorului i se permite să genereze alte fișiere de licență offline în ESET Business Account.
    
    
11. Ce se întâmplă cuSecurity Administrator după ce ESET License Administrator își încheie durata de viață?
    Dispozitivele activate de Security Administrator vor rămâne active. Cu toate acestea, Security Administrator va pierde capacitatea de a activa noi dispozitive și de a atribui noi licențe. Proprietarul licenței trebuie să creeze un cont de utilizator pentru Security Administrator în ESET Business Account. În caz contrar, Security Administrator va pierde accesul la licență.
    
    
12. Ce se întâmplă atunci când Security Administrator migrează licențele în contul ESET Business Account?
    Sistemul solicită proprietarului de licență prin e-mail o confirmare. Dacă Proprietarul licenței confirmă acțiunea, acesta nu va mai putea să își atribuie licența la contul ESET Business Account, iar Security Administrator va obține controlul total.
    
    
13. Ce se va întâmpla cu produsele ESET și cu consolele de gestionare care permitutilizarea acreditărilor Security Administrator?
    Produsele vor dezactiva treptat opțiunea de a utiliza acreditările Security Administrator, în timp ce veți putea utiliza în continuare acreditările de utilizator ESET Business Account și de utilizator al site-ului ESET Business Account.
    
    
14. Am opțiunea de a descărca fișieremoștenite în ESET Business Account?
    Da, dar fișierele de licență moștenite erau disponibile pentru produsele ESET versiunea 5 și cele anterioare. Toate aceste versiuni de produse au fost reziliate, prin urmare, descărcarea fișierelor moștenite pentru acestea este depășită.
    
    
15. Cum afecteazăESET License Administrator End of Life produsele de endpoint și de gestionare?
    Doar versiunile pe deplin suportate ale produselor ESET de gestionare a endpoint-urilor și a securității vor adopta modificările legate de impactul ESET License Administrator End of Life. Pentru mai multe informații despre versiunile suportate ale produselor ESET, consultați Politica ESET privind sfârșitul duratei de viață. Ar putea apărea probleme cunoscute, deoarece modificările care privesc impactul ESET License Administrator End of Life vor fi implementate treptat până la sfârșitul anului 2022.
    
    
16. Ce se întâmplă dacă doresc să îmi migrez licența înapoila ESET License Administrator?
    Procesul de migrare a licenței ESET License Administrator către ESET Business Account este ireversibil. În cazul în care întâmpinați probleme, contactați Serviciul Clienți ESET.