[KB8127] Край на живота на администратора на лицензи на ESET

Издание

• Лицензионният администратор на ESET е достигнал статус End of Life на 30 юни 2022 г
• ESET License Administrator е заменен с ESET Business Account
• Трябва да мигрирате лицензите си от ESET License Administrator към ESET Business Account
• Често задавани въпроси за края на експлоатационния период на ESET License Administrator

Подробности

Решение

Лицензионният администратор на ESET е достигнал статус на изчерпване на живота на 30 юни 2022 г.

ESET License Administrator трябва да мигрира лицензите от ESET License Administrator към ESET Business Account.

На 11 ноември 2021 г. към портала на ESET License Administrator бяха приложени следните ограничения:

• Не може да се създава нов акаунт на администратор по сигурността
• Не може да регистрира облачен лиценз (софтуер като услуга)

Мигрирайте лицензите си от ESET License Administrator към ESET Business Account

1. Отворете Бизнес акаунта на ESET и влезте в него.

2. Ако все още нямате акаунт, кликнете върху Регистрирай се безплатно и създайте акаунт.

3. Щракнете върху Лицензи → Въведете лицензен ключ. Ако вече имате друг лиценз във вашия ESET Бизнес акаунт, щракнете върху Лицензи → Добавяне на лиценз → Въвеждане на лицензен ключ.

4. Въведете или копирайте/вмъкнете лицензионния си ключ и щракнете върху Добавяне на лиценз.

5. Въведете или копирайте/вмъкнете паролата на собственика на лиценза и щракнете върху Провери.

6. За да запазите активиран продукта за сигурност на ESET на вашите устройства, щракнете върху Запазване. В противен случай щракнете върху Деактивиране.

За повече информация посетете ESET Online Help.

Често задавани въпроси за администратора на лицензи на ESET в края на експлоатационния период

1. Ще мигрира ли ESET автоматично моите лицензи от ESET License Administrator към ESET Business Account след края на живота на ESET License Administrator?
   Можете да използвате лиценза си, активиран в ESET License Administrator, за активиране на устройства дори след края на живота на ESET License Administrator (до изтичане на лиценза). Вашият лиценз продължава да бъде активен и можете да го присвоите към акаунта си в ESET Business Account както преди, така и след края на живота на ESET License Administrator. За тази цел ви препоръчваме да архивирате имейл с данните за лиценза, които сте получили от ESET. ESET няма да мигрира Вашите лицензи от Ваше име.
   
   
2. Как мога да мигрирам лиценза си от ESET License Administrator към ESET Business Account?
   Следвайте ръководството за ESET Business Account за съвет как да импортирате лицензи от ESET License Administrator към ESET Business Account.
   
   
3. Ще ме попита ли ESET Business Account за паролата на лиценза от ESET License Administrator?
   От април 2022 г. ESET Business Account ще Ви помоли да потвърдите миграцията на лиценза, като въведете паролата на лиценза, само ако имейлът на собственика на лиценза се различава от имейла, използван за влизане в ESET Business Account (имейл на ESET Business Account).
   
   
4. Как мога да възстановя паролата си за лиценз?
   Можете да възстановите паролата за лиценз чрез ESET License Administrator. Когато настъпи край на жизнения цикъл на ESET License Administrator и ESET License Administrator няма да бъде достъпен, свържете се с Отдел за обслужване на клиенти на ESET.
   
   
5. Ще бъдат ли моят лиценз и активираните устройства автоматично деактивирани след края на живота на ESET License Administrator?
   Ако сте собственик на лиценз, вашият лиценз и активираните устройства остават активни до изтичането на лиценза, но лицензът вече няма да бъде достъпен за Security Administrator. Устройствата, активирани от Security Administrator, остават активни и защитени. Ако Собственикът на лиценз мигрира лиценза си към ESET Бизнес акаунт, Security Administrator ще бъде информиран за това по имейл. Ако Security Administrator се нуждае от достъп до лиценза, той трябва да има потребителски достъп до акаунта на Собственика на лиценза в ESET Business Account.
   
   
6. Ще се отрази ли краят на живота на ESET License Administrator на моите лицензи и активирани устройства, управлявани в конзоли за управление на сигурността като ESET PROTECT?
   Ако сте Собственик на лиценз, вашите лицензи и активирани устройства няма да бъдат засегнати. Ако сте Администратор на сигурността, вижте въпрос 5.
   
   
7. Какво ще се случи с моите активирани устройства след миграция от ESET License Administrator към ESET Business Account?
   Системата Ви пита преди процеса на миграция дали изисквате да запазите устройствата си активни. Ако решите да ги запазите активни, те ще се появят в акаунта Ви в ESET Business Account. Ако не, те ще бъдат автоматично деактивирани.
   
   
8. Какво се случва с моите активирани устройства от офлайн лицензионния файл и самия офлайн лицензионен файл след миграцията на лиценза към ESET Business Account?
   Няма въздействие, Вашите устройства остават активирани от офлайн лицензионния файл, докато лицензът и офлайн файлът се мигрират към ESET Business Account.
   
   
9. Какво се случва с моите активирани устройства от офлайн лицензен файл след миграция към ESET Business Account, ако преди това са били маркирани като свързани към интернет?
   Устройствата се мигрират към ESET Business Account и се маркират като свързани към интернет. Офлайн лицензионният файл също се мигрира. Потребителят не може да генерира други офлайн лицензионни файлове.
   
   
10. Какво се случва с моите активирани устройства чрез белия списък на офлайн лицензионни файлове след миграция към ESET Business Account?
    Тези активирани устройства остават активирани чрез белия списък на офлайн лицензионни файлове и не се появяват в ESET Business Account. В същото време потребителят има право да генерира други офлайн лицензионни файлове в ESET Business Account.
    
    
11. Какво се случва с Администратора на сигурността след края на живота на ESET License Administrator?
    Устройствата, активирани от Администратора на сигурността, ще останат активни. Security Administrator обаче ще загуби възможността да активира нови устройства и да присвоява нови лицензи. Собственикът на лиценза трябва да създаде потребителски акаунт за Security Administrator в ESET Business Account. В противен случай Security Administrator ще загуби достъп до лиценза.
    
    
12. Какво се случва, когато Security Administrator мигрира лицензи към акаунт в ESET Business Account?
    Системата иска от Собственика на лиценза потвърждение чрез имейл. Ако Собственикът на лиценза потвърди действието, той няма да може да присвои лиценза си към своя акаунт в ESET Business Account и Security Administrator ще получи пълен контрол.
    
    
13. Какво ще се случи с продуктите и конзолите за управление на ESET, позволяващи използването на идентификационните данни на Security Administrator?
    Продуктите постепенно ще деактивират опцията за използване на идентификационните данни на Security Administrator, като все още ще можете да използвате идентификационните данни на потребителя на ESET Business Account и на потребителя на сайта на ESET Business Account.
    
    
14. Имам ли възможност да изтеглям наследени файлове в ESET Business Account?
    Да, но наследените лицензионни файлове бяха налични за ESET продукти версия 5 и по-ранни. Всички тези версии на продуктите са прекратени, поради което изтеглянето на наследени файлове за тях е неактуално.
    
    
15. Как ESET License Administrator End of Life засяга продуктите за крайни точки и управление насигурността?
    Само напълно поддържаните версии на продуктите на ESET за крайни точки и управление на сигурността ще приемат промените, свързани с въздействието на ESET License Administrator End of Life. За повече информация относно поддържаните версии на продуктите на ESET, вижте Политика на ESET за края на жизнения цикъл. Възможно е да възникнат известни проблеми, тъй като промените, отнасящи се до въздействията на ESET License Administrator End of Life, ще бъдат въведени постепенно до края на 2022 г.
    
    
16. Какво да направя, ако искам да мигрирам лиценза си обратно към ESET License Administrator?
    Процесът на мигриране на лиценза на ESET License Administrator към ESET Business Account е необратим. В случай на каквито и да било проблеми, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на ESET.