问题
- ESET 许可证管理员已于 2022 年 6 月 30 日达到报废状态
- ESET 许可证管理员已被ESET 商业帐户取代
- 您必须将您的许可证从 ESET 许可证管理员迁移到 ESET 商业帐户
- ESET 许可证管理员到期常见问题
详细信息
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ESET 许可证管理员于 2020 年 3 月达到有限支持状态。其后续产品 ESET Business Account 于 2018 年 9 月发布。
ESET Business Account 门户使 ESET 商业许可证所有者能够在一个地方管理其所有许可证。2018 年 9 月之后购买的企业许可证在 ESET 企业账户门户中进行管理。有关 ESET Business Account和 ESET License Administrator 的比较，请参阅ESET Business Account 在线帮助指南。
解决方案
ESET 许可证管理员已于 2022 年 6 月 30 日达到 "寿命终止 "状态。
ESET 许可证管理员必须将许可证从 ESET 许可证管理员迁移到 ESET Business Account。
2021 年 11 月 11 日，ESET 许可证管理员门户应用了以下限制：
- 无法创建新的安全管理员帐户
- 不能注册云许可证（软件即服务）
将您的许可证从 ESET 许可证管理员迁移到 ESET 商业帐户
-
如果您还没有账户，请单击免费注册并创建账户。
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- 单击许可证→输入许可证密钥。如果您的 ESET Business Account 中已有不同的许可证，请单击许可证→添加许可证→输入许可证密钥。
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- 键入或复制/粘贴许可证密钥，然后单击 "添加许可证"。
- 键入或复制/粘贴许可证所有者密码，然后单击 "验证"。
- 要保持设备上的 ESET 安全产品处于激活状态，请单击 "保持"。否则，请单击 "停用"。
更多信息，请访问 ESET 在线帮助。
ESET 许可证管理员寿命终止常见问题
- 在 ESET 许可证管理器寿命终止后，ESET 是否会将我的 ESET 许可证管理器许可证自动迁移到 ESET 商业帐户？
即使在 ESET 许可证管理器寿命终止后（直到许可证过期），您也可以使用在 ESET 许可证管理器中激活的许可证来激活设备。在 ESET 许可证管理器到期之前和之后，您的许可证仍然有效，您可以将其分配给您的 ESET 商业帐户账户。为此，我们建议您将从 ESET 收到的包含许可证凭证的电子邮件存档。ESET 不会代您迁移许可证。 - 如何将我的许可证从 ESET 许可证管理器迁移到 ESET Business Account？
按照 ESETBusiness Account 指南获取有关如何将许可证从 ESET 许可证管理器导入 ESET Business Account 的建议。 - ESET商業帳戶會要求我提供 ESET 許可證管理員的許可證密碼嗎？
自 2022 年 4 月起，只有當許可證所有人的電子郵件與用於登入 ESET 商業帳戶的電子郵件（ESET 商業帳戶電子郵件）不同時，ESET 商業帳戶才會要求您輸入許可證密碼來驗證許可證遷移。 - 我如何恢复许可证密码？
您可以通过 ESET 许可证管理器恢复许可证密码。当 ESET 许可证管理器寿命终止且 ESET 许可证管理器不可用时，请联系 ESET客户服务。 - 在 ESET 许可证管理员使用寿命终止后，我的许可证和已激活的设备会自动停用吗？
如果您是许可证所有者，您的许可证和已激活的设备在许可证过期前仍处于激活状态，但安全管理员将无法再使用许可证。安全管理员激活的设备仍处于活动状态并受到保护。如果许可证所有者将其许可证迁移到 ESET Business Account，安全管理员将通过电子邮件收到相关通知。如果安全管理员需要访问许可证，他们需要拥有许可证所有者 ESET Business Account 帐户的用户访问权限。 - ESET 许可证管理员寿命终止是否会影响我在 ESET PROTECT 等安全管理控制台中管理的许可证和激活的设备？
如果您是许可证所有者，您的许可证和激活的设备不会受到影响。如果您是安全管理员，请参阅问题 5。 - 从 ESET 许可证管理员迁移到 ESET 商业帐户后，我已激活的设备会发生什么情况？
系统会在迁移过程之前询问您是否需要保持设备的激活状态。如果您决定让它们保持激活状态，它们将出现在您的 ESET 商业帐户账户中。否则，它们将自动停用。 - 在许可证迁移到 ESET Business Account 后，我的离线许可证文件激活的设备和离线许可证文件本身会发生什么情况？
没有影响；您的设备仍由离线许可证文件激活，而许可证和离线文件会迁移到 ESET Business Account。 - 如果我通过脱机许可证文件激活的设备之前被标记为已连接到互联网，那么迁移到 ESET Business Account 后，这些设备会发生什么情况？
设备会迁移到 ESET Business Account，并标记为已连接到互联网。离线许可证文件也会迁移。用户不能生成其他离线许可证文件。 - 迁移到 ESET Business Account 后，我通过白名单离线许可证文件激活的设备会发生什么情况？
这些激活的设备仍然通过白名单离线许可证文件激活，不会出现在 ESET Business Account 中。同时，允许用户在 ESET Business Account 中生成其他脱机许可证文件。 - ESET 许可证管理员寿命终止后，安全管理员会发生什么情况？
由安全管理员激活的设备将保持激活状态。但是，安全管理员将失去激活新设备和分配新许可证的能力。许可证所有者应在 ESET Business Account 中为安全管理员创建一个用户帐户。否则，安全管理员将失去对许可证的访问权限。 - 当安全管理员将许可证迁移到 ESET Business Account 帐户时会发生什么情况？
系统会通过电子邮件要求许可证所有者确认。如果许可证所有者确认该操作，他们将无法将其许可证分配到 ESET 商业帐户账户，安全管理员将获得完全控制权。 - 允许使用安全管理员凭据的 ESET 产品和管理控制台会发生什么情况？
产品将逐步禁用使用安全管理员凭据的选项，而您仍然可以使用 ESET 商业帐户用户和 ESET 商业帐户站点用户凭据。 - 我是否可以选择在 ESET Business Account 中下载旧版文件？
可以，但旧版许可证文件适用于 ESET 产品第 5 版及更早版本。由于所有这些产品版本都已终止，因此下载它们的旧版文件已过时。 - ESET 许可证管理器寿命终止对端点和管理产品有何影响？
只有完全受支持的 ESET 端点和安全管理产品版本才会采用与 ESET 许可证管理器寿命终止影响有关的更改。有关 ESET 产品支持版本的更多信息，请参阅 ESET生命周期政策。由于与 ESET 许可证管理员寿命终止影响有关的更改将在 2022 年底之前逐步实施，因此可能会出现已知问题。 - 如果我想将我的许可证迁移回 ESET 许可证管理员怎么办？
将 ESET 许可证管理员许可证迁移到 ESET 商业帐户的过程是不可逆的。如有任何问题，请联系ESET 客户服务。
