[KB8127] Einde levensduur voor ESET Licentiebeheerder

Probleem

• ESET Licentiebeheerder heeft op 30 juni 2022 de End of Life status bereikt
• ESET Licentiebeheerder is vervangen door ESET Business Account
• U moet uw licenties migreren van ESET License Administrator naar ESET Business Account
• ESET Licentiebeheerder einde levensduur FAQ

Details

Oplossing

ESET License Administrator heeft de End of Life status bereikt op 30 juni 2022.

ESET License Administrator moet licenties migreren van ESET License Administrator naar ESET Business Account.

Op 11 november 2021 zijn de volgende beperkingen toegepast op de ESET License Administrator-portal:

• Kan geen nieuw beveiligingsbeheerdersaccount aanmaken
• Kan geen cloudlicentie registreren (Software as a Service)

Migreer uw licenties van ESET License Administrator naar ESET Business Account

1. Log in bij ESET Business Account.

2. Als u nog geen account hebt, klikt u op Gratis registreren en maakt u een account aan.

3. Klik op Licenties → Licentiesleutel invoeren. Als u al een andere licentie in uw ESET Business Account hebt, klikt u op Licenties → Licentie toevoegen → Licentiesleutel invoeren.

4. Typ of kopieer/plak uw licentiesleutel en klik op Licentie toevoegen.

5. Typ of kopieer/plak het wachtwoord voor de eigenaar van de licentie en klik op Verifiëren.

6. Om het ESET beveiligingsproduct op uw apparaten geactiveerd te houden, klikt u op Houden. Klik anders op Deactiveren.

Ga voor meer informatie naar ESET Online Help.

ESET Licentiebeheerder einde levensduur FAQ

1. Zal ESET mijn ESET License Administrator licenties automatisch migreren naar ESET Business Account na het einde van de levensduur van ESET License Administrator?
   U kunt uw in ESET License Administrator geactiveerde licentie gebruiken voor het activeren van apparaten, zelfs na het einde van de levensduur van ESET License Administrator (totdat uw licentie verloopt). Uw licentie blijft actief en u kunt deze zowel voor als na het einde van de levensduur van ESET License Administrator toewijzen aan uw ESET Business Account account. Hiervoor raden wij u aan een e-mail te archiveren met de licentiegegevens die u van ESET hebt ontvangen. ESET zal uw licenties niet voor u migreren.
   
   
2. Hoe kan ik mijn licentie migreren van ESET License Administrator naar ESET Business Account?
   Volg de ESET Business Account richtlijn voor advies over het importeren van licenties van ESET License Administrator naar ESET Business Account.
   
   
3. Vraagt ESET Business Account mij om het licentiewachtwoord van ESET License Administrator?
   Sinds april 2022 vraagt ESET Business Account u alleen om de licentiemigratie te verifiëren door het licentiewachtwoord in te voeren als het e-mailadres van de licentie-eigenaar afwijkt van het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het aanmelden bij ESET Business Account (ESET Business Account e-mail).
   
   
4. Hoe kan ik mijn licentiewachtwoord herstellen?
   U kunt het licentiewachtwoord herstellen via ESET License Administrator. Neem contact op met ESET Customer Care als het ESET License Administrator End of Life is en ESET License Administrator niet meer beschikbaar is.
   
   
5. Worden mijn licentie en geactiveerde apparaten automatisch gedeactiveerd na het einde van de levensduur van ESET License Administrator?
   Als u Licentie-eigenaar bent, blijven uw licentie en geactiveerde apparaten actief totdat de licentie verloopt, maar de licentie zal niet meer beschikbaar zijn voor de Security Administrator. Apparaten geactiveerd door Security Administrator blijven actief en beschermd. Als de licentie-eigenaar zijn licentie migreert naar ESET Business Account, wordt de beveiligingsbeheerder hierover per e-mail geïnformeerd. Als een Security Administrator toegang tot de licentie nodig heeft, moet hij gebruikerstoegang hebben tot het ESET Business Account-account van de licentie-eigenaar.
   
   
6. Zal ESET License Administrator End of Life invloed hebben op mijn licenties en geactiveerde apparaten die worden beheerd in security management consoles zoals ESET PROTECT?
   Als u een Licentie-eigenaar bent, zullen uw licenties en geactiveerde apparaten niet worden beïnvloed. Als u een beveiligingsbeheerder bent, zie vraag 5.
   
   
7. Wat gebeurt er met mijn geactiveerde apparaten na de migratie van ESET Licentiebeheerder naar ESET Business Account?
   Het systeem vraagt u vóór het migratieproces of u uw apparaten actief wilt houden. Als u besluit ze actief te houden, verschijnen ze in uw ESET Business Account-account. Zo niet, dan worden ze automatisch gedeactiveerd.
   
   
8. Wat gebeurt er met mijn geactiveerde apparaten door het offline licentiebestand en het offline licentiebestand zelf na de migratie van de licentie naar ESET Business Account?
   Er is geen impact; uw apparaten blijven geactiveerd door het offline licentiebestand, terwijl de licentie en het offline bestand worden gemigreerd naar ESET Business Account.
   
   
9. Wat gebeurt er met mijn geactiveerde apparaten door offline licentiebestand na migratie naar ESET Business Account als ze eerder waren gemarkeerd als verbonden met internet?
   Apparaten worden gemigreerd naar het ESET Business Account en gemarkeerd als verbonden met internet. Het offline licentiebestand wordt ook gemigreerd. De gebruiker kan geen andere offline licentiebestanden genereren.
   
   
10. Wat gebeurt er met mijn geactiveerde apparaten door whitelisted offline licentiebestand na migratie naar ESET Business Account?
    Deze geactiveerde apparaten blijven geactiveerd door whitelisted offline licentiebestanden en verschijnen niet in het ESET Business Account. Tegelijkertijd mag de gebruiker andere offline licentiebestanden genereren in ESET Business Account.
    
    
11. Wat gebeurt er met de Security Administrator na het einde van de levensduur van ESET License Administrator?
    Apparaten geactiveerd door Security Administrator blijven actief. De Security Administrator verliest echter de mogelijkheid om nieuwe apparaten te activeren en nieuwe licenties toe te wijzen. De Licentie-eigenaar moet een gebruikersaccount aanmaken voor Security Administrator in ESET Business Account. Anders verliest de Security Administrator de toegang tot de licentie.
    
    
12. Wat gebeurt er als Security Administrator licenties migreert naar de ESET Business Account-account?
    System vraagt de licentie-eigenaar via e-mail om bevestiging. Als de licentie-eigenaar de actie bevestigt, kunnen ze hun licentie niet toewijzen aan hun ESET Business Account-account en krijgt Security Administrator de volledige controle.
    
    
13. Wat gebeurt er met de ESET producten en beheerconsoles die het gebruik van Security Administrator referenties toestaan?
    Producten zullen geleidelijk de optie uitschakelen om Security Administrator referenties te gebruiken, terwijl u nog steeds ESET Business Account gebruikers en ESET Business Account site gebruikers referenties kunt gebruiken.
    
    
14. Heb ik de optie om oude bestanden te downloaden in ESET Business Account?
    Ja, maar oude licentiebestanden waren beschikbaar voor ESET producten versie 5 en eerder. Aangezien al deze productversies zijn beëindigd, is het downloaden van legacy-bestanden voor hen verouderd.
    
    
15. Welke invloed heeft ESET License Administrator End of Life op eindpunt- en beheerproducten?
    Alleen volledig ondersteunde versies van ESET eindpunt- en beveiligingsbeheerproducten zullen wijzigingen doorvoeren die betrekking hebben op de gevolgen van ESET License Administrator End of Life. Voor meer informatie over ondersteunde versies van ESET producten, zie ESET End of Life Policy. Er kunnen zich bekende problemen voordoen, aangezien wijzigingen met betrekking tot ESET License Administrator End of Life impacts geleidelijk zullen worden geïmplementeerd tot het einde van 2022.
    
    
16. Wat als ik mijn licentie terug wil migreren naar ESET License Administrator?
    Het proces van het migreren van de ESET License Administrator licentie naar ESET Business Account is onomkeerbaar. Neem in geval van problemen contact op met ESET Customer Care.