[KB8127] ESET 라이선스 관리자의 수명 종료

이슈

• 2022년 6월 30일에ESET License Administrator가 수명 종료 상태에 도달했습니다
• ESET 라이센스 관리자가 ESET 비즈니스 계정으로 대체되었습니다
• 라이센스를 ESET License Administrator에서 ESET Business Account로 마이그레이션해야 합니다
• ESET License Administrator 수명 종료 FAQ

세부 정보

해결 방법

ESET License Administrator는 2022년 6월 30일에 수명 종료 상태에 도달했습니다.

ESET License Administrator에서 ESET Business Account로 라이센스를 마이그레이션해야 합니다.

2021년 11월 11일에 ESET License Administrator 포털에 다음과 같은 제한 사항이 적용되었습니다:

• 새 보안 관리자 계정을 만들 수 없습니다
• 클라우드 라이센스(서비스형 소프트웨어)를 등록할 수 없습니다

라이센스를 ESET 라이센스 관리자에서 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션할 수 없습니다

1. ESET 비즈니스 계정에 로그인합니다.

2. 아직 계정이 없는 경우 무료 등록을 클릭하여 계정을 만드세요.

3. 라이센스 → 라이센스 키 입력을 클릭합니다. ESET 비즈니스 계정에 이미 다른 라이센스가 있는 경우, 라이센스 → 라이센스 추가 → 라이센스 키 입력을 클릭합니다.

4. 라이센스 키를 입력하거나 복사/붙여넣고 라이센스 추가를 클릭합니다.

5. 라이센스 소유자 암호를 입력하거나 복사/붙여넣고 확인을 누르십시오.

6. 장치에서 ESET 보안 제품을 활성화된 상태로 유지하려면 유지를 누르십시오. 그렇지 않으면 비활성화를 누르십시오.

자세한 내용은 ESET 온라인 도움말을 참조하십시오.

ESET 라이센스 관리자 수명 종료 FAQ

1. ESET 라이센스 관리자의 사용 기간이 종료된 후에도 ESET 라이센스 관리자의 라이센스가 ESET 비즈니스 계정으로 자동으로 마이그레이션됩니까?
   ESET 라이센스 관리자의 사용 기간이 종료된 후에도(라이센스가 만료될 때까지) 장치를 활성화하는 데 ESET 라이센스 관리자에서 활성화한 라이센스를 사용할 수 있습니다. 라이센스는 활성 상태로 유지되며 ESET License Administrator 수명 종료 전은 물론 종료 후에도 ESET 비즈니스 계정 계정에 할당할 수 있습니다. 이를 위해 ESET에서 받은 라이센스 자격 증명이 포함된 이메일을 보관하는 것이 좋습니다. ESET은 사용자를 대신하여 라이센스를 마이그레이션하지 않습니다.
   
   
2. 라이센스를 ESET 라이센스 관리자에서 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 합니까?
   ESET 비즈니스 계정 지침에 따라 ESET 라이센스 관리자에서 ESET 비즈니스 계정으로 라이센스를 가져오는 방법에 대한 조언을 확인하십시오.
   
   
3. ESET Business Account에서 ESET License Administrator 라이센스 암호를 요청하나요?
   예. 2022년 4월부터 ESET Business Account는 라이센스 소유자의 이메일이 ESET Business Account 로그인에 사용된 이메일과 다른 경우에만 라이센스 암호를 입력하여 라이센스 마이그레이션을 확인하도록 요청할 것입니다(ESET Business Account 이메일).
   
   
4. 라이센스 암호를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?
   ESET 라이센스 관리자를 통해 라이센스 암호를 복구할 수 있습니다. ESET 라이센스 관리자 수명이 종료되어 ESET 라이센스 관리자를 사용할 수 없게 되면 ESET 고객 지원 센터에 문의하십시오.
   
   
5. 라이센스 및 활성화된 장치는 ESET License Administrator 수명 종료 후 자동으로 비활성화되나요?
   라이센스 소유자인 경우 라이센스 및 활성화된 장치는 라이센스가 만료될 때까지 활성 상태로 유지되지만 보안 관리자는 더 이상 라이센스를 사용할 수 없게 됩니다. 보안 관리자에 의해 활성화된 장치는 활성 상태로 유지되며 보호됩니다. 라이센스 소유자가 라이센스를 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션하는 경우 보안 관리자에게 이메일로 이에 대한 알림이 전송됩니다. 보안 관리자가 라이센스에 액세스해야 하는 경우, 보안 관리자는 라이센스 소유자의 ESET 비즈니스 계정 계정에 대한 사용자 액세스 권한이 있어야 합니다.
   
   
6. ESET 라이센스 관리자의 수명 종료가 ESET PROTECT와 같은 보안 관리 콘솔에서 관리하는 라이센스 및 활성화된 장치에 영향을 줍니까?
   라이센스 소유자인 경우, 라이센스 및 활성화된 장치는 영향을 받지 않습니다. 보안 관리자인 경우 질문 5를 참조하십시오.
   
   
7. ESET 라이센스 관리자에서 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션한 후 활성화된장치는 어떻게됩니까?
   시스템에서 마이그레이션 프로세스 전에 장치를 활성 상태로 유지해야 하는지 여부를 묻습니다. 활성 상태로 유지하기로 결정한 경우 해당 장치는 ESET 비즈니스 계정 계정에 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 자동으로 비활성화됩니다.
   
   
8. 오프라인 라이센스 파일에 의해 활성화된 장치와 오프라인 라이센스 파일 자체는 라이센스를 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션한 후에 어떻게 되나요?
   라이센스 및 오프라인 파일이 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션되는 동안에도 장치는 오프라인 라이센스 파일에 의해 활성화된 상태로 유지되므로 아무런 영향이 없습니다.
   
   
9. 오프라인 라이센스 파일로 활성화된 장치가 이전에 인터넷에 연결된 것으로 표시된 경우 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션한 후에는 어떻게 됩니까?
   장치가 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션되고 인터넷에 연결된 것으로 표시됩니다. 오프라인 라이센스 파일도 마이그레이션됩니다. 사용자는 다른 오프라인 라이센스 파일을 생성할 수 없습니다.
   
   
10. ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션한 후 화이트리스트 오프라인 라이센스 파일로 활성화된 장치는 어떻게 됩니까?
    이러한 활성화된 장치는 화이트리스트 오프라인 라이센스 파일에 의해 활성화된 상태로 유지되며 ESET 비즈니스 계정에 표시되지 않습니다. 동시에 사용자는 ESET 비즈니스 계정에서 다른 오프라인 라이센스 파일을 생성할 수 있습니다.
    
    
11. ESET 라이센스 관리자의 수명이 종료된 후 보안 관리자는 어떻게 됩니까?
    보안 관리자가 활성화한 장치는 활성 상태로 유지됩니다. 그러나 보안 관리자는 새 장치를 활성화하고 새 라이센스를 할당할 수 있는 기능을 잃게 됩니다. 라이센스 소유자는 ESET 비즈니스 계정에서 보안 관리자를 위한 사용자 계정을 만들어야 합니다. 그렇지 않으면 보안 관리자는 라이센스에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.
    
    
12. 보안 관리자가 라이센스를 ESET 비즈니스 계정 계정으로 마이그레이션하면 어떻게 됩니까?
    시스템에서 라이센스 소유자에게 이메일을 통해 확인을 요청합니다. 라이센스 소유자가 이 작업을 확인하면 라이센스를 ESET 비즈니스 계정 계정에 할당할 수 없으며 보안 관리자가 모든 권한을 갖게 됩니다.
    
    
13. 보안 관리자 자격 증명을 사용할 수 있는 ESET 제품 및 관리 콘솔은 어떻게됩니까?
    제품에서 보안 관리자 자격 증명 사용 옵션은 점차적으로 비활성화되지만 ESET 비즈니스 계정 사용자 및 ESET 비즈니스 계정 사이트 사용자 자격 증명은 계속 사용할 수 있습니다.
    
    
14. ESET 비즈니스 계정에서 레거시 파일을 다운로드할 수 있나요?
    예. 그러나 레거시 라이센스 파일은 ESET 제품 버전 5 이하에서 사용할 수 있었습니다. 이러한 제품 버전은 모두 종료되었으므로 레거시 파일 다운로드는 더 이상 사용할 수 없습니다.
    
    
15. ESET License Administrator 제품 수명 종료가 엔드포인트 및 관리 제품에 어떤 영향을 미칩니까?
    ESET 엔드포인트 및 보안 관리 제품의 정식 지원 버전에만 ESET License Administrator 제품 수명 종료와 관련된 변경 사항이 적용됩니다. 지원되는 ESET 제품 버전에 대한 자세한 내용은 ESET 제품 수명 종료 정책을 참조하십시오. ESET License Administrator 제품 수명 종료 영향과 관련된 변경 사항은 2022년 말까지 점진적으로 적용되므로 알려진 문제가 발생할 수 있습니다.
    
    
16. 라이센스를 ESET License Administrator로 다시 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?
    ESET License Administrator 라이센스를 ESET 비즈니스 계정으로 마이그레이션하는 프로세스는 되돌릴 수 없습니다. 문제가 발생하면 ESET 고객 지원 센터에 문의하십시오.