[KB8127] Az ESET License Administrator élettartamának vége

JEGYZET:

Ezt az oldalt egy számítógép fordította le. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez kattintson az oldalon a Nyelvek menüpont alatt az angolra. Ha bármi nem világos, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.

Probléma

ESET License Administrator élettartamának vége

Az ESET License Administrator 2022. június 30-án éri el az életciklus végét.

Szakmai részletek


Kattintson ide a kibontáshoz


Az ESET License Administrator 2020 márciusában elérte a korlátozott támogatási státuszt. Utódja, az ESET Business Account 2018 szeptemberében jelent meg.

Az ESET Business Account portál lehetővé teszi az ESET vállalati licenctulajdonosok számára, hogy egy helyen kezeljék az összes licencüket. A 2018 szeptembere után vásárolt vállalati licencek kezelése az ESET Business Account portálon történik. Az ESET Business Account online súgóban található az ESET Business Account és az ESET License Administrator összehasonlítása.


Megoldás

Az ESET License Administrator a tervek szerint 2022. június 30-án éri el az életciklusa végét.

Az ESET License Administrator felhasználók számára az ESET erősen ajánlja a licencek áttelepítését az ESET License Administratorból az ESET Business Account-ba.

2021. november 11-én az ESET License Administrator portálon a következő korlátozások léptek életbe:

  • Nem hozhat létre új biztonsági rendszergazdai fiókot
  • Nem regisztrálhat felhő licencet (Szoftver mint szolgáltatás)

Licencek áttelepítése az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba

Mielőtt folytatná

Az ESET License Administrator-ból az ESET Business Accountba történő licenc áttelepítéséhez szüksége van a licenckulcsra, a licenctulajdonos jelszavára (vagy a bejelentkezési adataira) és hozzáférésre ahhoz az e-mail címhez, amelyen az ESET licenc regisztrálva van.

Ha nem ismeri a Licenckulcsot, nyissa meg az ESET License Administrator és jelentkezzen be, vagy kattintson a Elfelejtett jelszó gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó visszaállításához. Ha bejelentkezik, látni fogja a fiókjához tartozó licenckulcsokat.


Tudja meg a licenckulcs vagy a licenctulajdonos jelszavát
  1. Nyissa meg az ESET License Administrator-t. A Licenckulcs mezőbe írja be vagy másolja/illessze be a licenckulcsát, majd kattintson a Licenc kezelése gombra.

    Ha csak felhasználónévből és jelszóból álló régi licenccel rendelkezik, konvertálja felhasználónevét és jelszavát licenckulccsá.

  2. Írja be vagy másolja/illessze be a licenctulajdonos jelszavát, és kattintson az Autentikálás gombra. Ha elfelejtette a hitelesítő adatait, kattintson az Elfelejtett jelszó gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Jegyezze fel a licenckulcsot és a licenctulajdonos jelszavát.


  1. Nyissa meg az ESET Business Account portált és jelentkezzen be.

  2. Ha még nincs fiókja, kattintson a Regisztráljon ingyenesen gombra, és hozzon létre egy fiókot.

1. ábra
A képre kattintva nagyobb méretben új ablakban jelenítheti meg
  1. Kattintson a LicencekAdja meg a licenckulcsot. Ha már rendelkezik más licenccel az ESET Business Account fiókjában, kattintson a LicencekLicenc hozzáadásaLicenckulcs megadása gombra.
1-2. ábra
A képre kattintva nagyobb méretben új ablakban jeleníthető meg
  1. Írja be vagy másolja/illessze be a licenckulcsot, és kattintson a Licenc hozzáadása gombra.
1-3. ábra
A képre kattintva nagyobb méretben új ablakban jeleníthető meg
  1. Írja be vagy másolja/illessze be a licenctulajdonos jelszavát, és kattintson a Hitelesítés gombra.
ESET Business Account 3.59 és újabb verzió

Az ESET Business Account 3.59-es és újabb verziójában azoknak a felhasználóknak, akik licencüket az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba migrálják, nem kell beírniuk vagy bemásolni/beilleszteniük az ESET License Administrator licencjelszavát, ha a licenctulajdonos e-mail címe megegyezik az ESET Business Account fiók e-mail címével.

1-4. ábra
A képre kattintva nagyobb méretben új ablakban jeleníthető meg
  1. Az eszközökön lévő ESET biztonsági termék aktiválva tartásához kattintson a Fenntartás gombra. Ellenkező esetben kattintson az Inaktiválás gombra.
1-5. ábra
A képre kattintva nagyobb méretben új ablakban jeleníthető meg

Bővebb információért látogasson el az ESET online súgójába.


ESET License Administrator End of Life GYIK

  1. Az ESET License Administrator licenceit az ESET License Administrator End of Life lejárta után az ESET automatikusan átvezeti az ESET Business Account-ba?  
    Az ESET License Administrator-ban aktivált licencét az ESET License Administrator End of Life lejárta után is használhatja az eszközök aktiválásához (a licenc lejártáig). A licenc aktív marad, és az ESET License Administrator End of Life lejárta előtt és után is hozzárendelheti ESET Business Account fiókjához. Ehhez javasoljuk, hogy archiváljon egy e-mailt az ESET-től kapott licenc hitelesítő adatokkal. Az ESET nem fogja az Ön nevében áttelepíteni az Ön licenceit.

  2. Hogyan migrálhatom a licencemet az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba?
    Az ESET Business Account útmutató útmutatást talál az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba történő licencimportáláshoz.

  3. Az ESET Business Account kérni fogja tőlem az ESET License Administrator licenc jelszavát?
    2022 áprilisától az ESET Business Account csak akkor fogja kérni a licencek migrációjának ellenőrzését a licenc jelszavának megadásával, ha a licenctulajdonos e-mail címe eltér az ESET Business Account-ba való bejelentkezéshez használt e-mail címtől (ESET Business Account e-mail).


  4. Hogyan állíthatom vissza a licencjelszavamat?
    A licencjelszó visszaállítható az ESET License Administrator segítségével. Ha az ESET License Administrator életciklusa lejár, és az ESET License Administrator nem lesz elérhető, lépjen kapcsolatba a ESET ügyfélszolgálattal.


  5. A licencem és az aktivált eszközeim automatikusan deaktiválódnak az ESET License Administrator End of Life után?
    Ha Ön licenctulajdonos, a licenc és az aktivált eszközök a licenc lejáratáig aktívak maradnak, de a licenc már nem lesz elérhető a Security Administrator (biztonsági rendszergazda) számára. A Security Administrator által aktivált eszközök aktívak és védettek maradnak. Ha a Licenctulajdonos átállítja licencét az ESET Business Account-ra, a Security Administrator e-mailben értesítést kap erről. Ha a Security Administrator-nak szüksége van a licenchez való hozzáférésre, akkor felhasználói hozzáféréssel kell rendelkeznie a Licenctulajdonos ESET Business Account fiókjához.


  6. Az ESET License Administrator End of Life hatással lesz a biztonsági menedzsmentkonzolokban, például az ESET PROTECT-ben kezelt licenceimre és aktivált eszközeimre?
    Ha Ön Licenctulajdonos, ez nem érinti a licenceit és az aktivált eszközeit. Ha Ön Security Administrator (biztonsági rendszergazda), nézze meg az 5. kérdést.


  7. Mi történik az aktivált eszközeimmel az ESET License Administrator-ról az ESET Business Account-ra történő áttérés után?
    A rendszer az áttérési folyamat előtt megkérdezi Öntől, hogy igényli-e az eszközök aktív állapotban tartását. Ha úgy dönt, hogy aktívan tartja őket, akkor azok megjelennek az ESET Business Account fiókjában. Ha nem, akkor automatikusan deaktiválásra kerülnek.


  8. Mi történik az offline licencfájl által aktivált eszközeimmel és magával az offline licencfájllal az ESET Business Account-ba történő licencmigráció után?
    Nincs semmilyen hatás, az offline licencfájl által aktivált eszközei továbbra is aktívak maradnak, miközben a licenc és az offline fájl átkerül az ESET Business Account-ba.


  9. Mi történik az offline licencfájl által aktivált eszközeimmel az ESET Business Account-ra történő áttelepítés után, ha korábban internetkapcsolatosként voltak megjelölve?
    Az eszközök áttelepülnek az ESET Business Account-ra, és internetkapcsolatosként vannak megjelölve. Az offline licencfájl is migrálásra kerül. A felhasználó nem tud más offline licencfájlokat létrehozni.


  10. Mi történik a fehérlistás offline licencfájl által aktivált eszközeimmel az ESET Business Fiókba történő migráció után?
    Az aktivált eszközök továbbra is a fehérlistás offline licencfájlok által aktiváltak maradnak, és nem jelennek meg az ESET Business Account fiókban. Ugyanakkor a felhasználónak lehetősége van más offline licencfájlok létrehozására az ESET Business Account-ban. 


  11. Mi történik a Security Administrator (biztonsági rendszergazda) fiókjával az ESET License Administrator életciklusának lejárta után?
    A Security Administrator által aktivált eszközök aktívak maradnak. A Security Administrator azonban elveszíti az új eszközök aktiválásának és az új licencek hozzárendelésének lehetőségét. A Licenctulajdonosnak létre kell hoznia egy felhasználói fiókot a Security Administrator számára az ESET Business Account-ban. Ellenkező esetben a Security Administrator elveszíti a licenchez való hozzáférését. 


  12. Mi történik, ha a Security Administrator licenceket migrál az ESET Business Account fiókba?
    A rendszer e-mailben kéri a Licenctulajdonostól a megerősítést. Ha a Licenctulajdonos megerősíti a műveletet, akkor nem tudja a licencét az ESET Business Account fiókjához rendelni, és a Security Administrator teljes ellenőrzést kap.


  13. Mi fog történni a Security Administrator hitelesítő adatok használatát lehetővé tevő ESET termékekkel és kezelési konzolokkal?
    A termékek fokozatosan letiltják a Security Administrator hitelesítő adatok használatának lehetőségét, míg az ESET Business Account felhasználói és ESET Business Account webhely felhasználói hitelesítő adatok továbbra is használhatók.


  14. Megvan a lehetőségem a régebbi fájlok letöltésére az ESET Business Account-ban?
    Igen, de a régebbi licencfájlok az ESET termékek 5. és korábbi verziójához voltak elérhetők. Ezen termékverziók mindegyike megszűnt, ezért a régebbi fájlok letöltése számukra elavult.


  15. Hogyan érinti az ESET License Administrator End of Life a végpont- és menedzsmenttermékeket?
    Az ESET végpont- és biztonságkezelő termékeknek csak a teljes mértékben támogatott verziói veszik át az ESET License Administrator End of Life hatásaival kapcsolatos változásokat. Az ESET termékek támogatott verzióiról további információkat talál a ESET End of Life Policy oldalon. Ismert problémák merülhetnek fel, mivel az ESET License Administrator End of Life hatásaival kapcsolatos változások fokozatosan kerülnek bevezetésre 2022 végéig. 


  16. Mi van, ha vissza akarom migrálni a licencemet az ESET License Administrator-ra?
    Az ESET License Administrator licenc ESET Business Account-ra történő migrálásának folyamata visszafordíthatatlan. Bármilyen probléma esetén forduljon az ESET ügyfélszolgálathoz.

További segítségnyújtás