[KB8127] Τέλος ζωής για το ESET License Administrator

Τεύχος

• ΤοESET License Administrator έφτασε στην κατάσταση End of Life στις 30 Ιουνίου 2022
• Το ESET License Administrator έχει αντικατασταθεί από το ESET Business Account
• Πρέπει να μεταφέρετε τις άδειες χρήσης σας από το ESET License Administrator στο ESET Business Account
• Συχνές ερωτήσεις για το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator

Λεπτομέρειες

Λύση

Το ESET License Administrator έχει φτάσει στην κατάσταση End of Life στις 30 Ιουνίου 2022.

Το ESET License Administrator πρέπει να μεταφέρει τις άδειες χρήσης από το ESET License Administrator στο ESET Business Account.

Στις 11 Νοεμβρίου 2021 εφαρμόστηκαν οι ακόλουθοι περιορισμοί στην πύλη ESET License Administrator:

• Δεν είναι δυνατή η δημιουργία νέου λογαριασμού διαχειριστή ασφαλείας
• Δεν είναι δυνατή η καταχώριση άδειας χρήσης νέφους (λογισμικό ως υπηρεσία)

Μεταφορά των αδειών σας από τον ESET License Administrator στον ESET Business Account

1. Ανοίξτε το λογαριασμό ESET Business Account και συνδεθείτε.

2. Αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό, κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή δωρεάν και δημιουργήστε λογαριασμό.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Άδειες χρήσης → Εισαγωγή κλειδιού άδειας χρήσης. Εάν έχετε ήδη μια διαφορετική άδεια χρήσης στο λογαριασμό σας ESET Business Account, κάντε κλικ στην επιλογή Άδειες → Προσθήκη άδειας χρήσης → Εισαγωγή κλειδιού άδειας χρήσης.

4. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε/επικολλήστε το κλειδί της άδειάς σας και κάντε κλικ στην επιλογή Add License (Προσθήκη άδειας).

5. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε/επικολλήστε τον κωδικό πρόσβασης του κατόχου της άδειάς σας και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση.

6. Για να διατηρήσετε ενεργοποιημένο το προϊόν ασφαλείας της ESET στις συσκευές σας, κάντε κλικ στην επιλογή Keep (Διατήρηση). Διαφορετικά, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διαδικτυακή βοήθεια της ESET.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το τέλος του κύκλου ζωής του διαχειριστή αδειών χρήσης της ESET

1. Η ESET θα μεταφέρει αυτόματα τις άδειες χρήσης μου από το ESET License Administrator στο λογαριασμό ESET Business Account μετά το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator;
   Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άδεια χρήσης που έχετε ενεργοποιήσει στο ESET License Administrator για την ενεργοποίηση συσκευών ακόμα και μετά το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator (μέχρι να λήξει η άδειά σας). Η άδειά σας παραμένει ενεργή και μπορείτε να την εκχωρήσετε στο λογαριασμό σας ESET Business Account πριν καθώς και μετά το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator. Για το σκοπό αυτό, σας συνιστούμε να αρχειοθετήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα διαπιστευτήρια άδειας που λάβατε από την ESET. Η ESET δεν θα μεταφέρει τις άδειές σας για λογαριασμό σας.
   
   
2. Πώς μπορώ να μεταφέρω την άδειά μου από τον ESET License Administrator στον ESET Business Account;
   Ακολουθήστε την οδηγία ESET Business Account για συμβουλές σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής αδειών από τον ESET License Administrator στον ESET Business Account.
   
   
3. Θα μου ζητήσει ο ESET Business Account τον κωδικό πρόσβασης για την άδεια χρήσης του ESET License Administrator;
   Από τον Απρίλιο του 2022, ο ESET Business Account θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε τη μετάπτωση της άδειας χρήσης εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης για την άδεια χρήσης μόνο εάν το email του κατόχου της άδειας χρήσης διαφέρει από το email που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στον ESET Business Account (email του ESET Business Account).
   
   
4. Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης άδειας χρήσης;
   Μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης άδειας χρήσης μέσω του ESET License Administrator. Όταν επέλθει το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator και το ESET License Administrator δεν θα είναι διαθέσιμο, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της ESET.
   
   
5. Η άδεια χρήσης και οι ενεργοποιημένες συσκευές μου θα απενεργοποιηθούν αυτόματα μετά το τέλος της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator;
   Εάν είστε κάτοχος άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης και οι ενεργοποιημένες συσκευές σας παραμένουν ενεργές μέχρι τη λήξη της άδειας χρήσης, αλλά η άδεια χρήσης δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη για το Security Administrator. Οι συσκευές που έχουν ενεργοποιηθεί από το Security Administrator παραμένουν ενεργές και προστατευμένες. Εάν ο κάτοχος άδειας χρήσης μεταφέρει την άδειά του σε λογαριασμό ESET Business Account, ο Διαχειριστής ασφαλείας θα ενημερωθεί σχετικά μέσω email. Εάν ο Διαχειριστής ασφαλείας χρειάζεται πρόσβαση στην άδεια χρήσης, πρέπει να έχει πρόσβαση χρήστη στο λογαριασμό ESET Business Account του κατόχου της άδειας χρήσης.
   
   
6. Θα επηρεάσει η λήξη της διάρκειας ζωής του Διαχειριστή αδειών χρήσης της ESET τις άδειες και τις ενεργοποιημένες συσκευές μου που διαχειρίζομαι σε κονσόλες διαχείρισης ασφάλειας όπως το ESET PROTECT;
   Εάν είστε κάτοχος άδειας χρήσης, οι άδειες και οι ενεργοποιημένες συσκευές σας δεν θα επηρεαστούν. Εάν είστε διαχειριστής ασφάλειας, ανατρέξτε στην ερώτηση 5.
   
   
7. Τι θα συμβεί με τις ενεργοποιημένες συσκευές μου μετά τη μετάβαση από το ESET License Administrator στο ESET Business Account;
   Το σύστημα σας ρωτάει πριν από τη διαδικασία μετάβασης εάν επιθυμείτε να διατηρήσετε τις συσκευές σας ενεργές. Εάν αποφασίσετε να τις διατηρήσετε ενεργές, θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σας ESET Business Account. Εάν όχι, θα απενεργοποιηθούν αυτόματα.
   
   
8. Τι συμβαίνει με τις συσκευές που έχω ενεργοποιήσει από το αρχείο άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης και το ίδιο το αρχείο άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης μετά τη μετάβαση της άδειας χρήσης στον ESET Business Account;
   Δεν υπάρχει καμία επίπτωση, οι συσκευές σας παραμένουν ενεργοποιημένες από το αρχείο άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης, ενώ η άδεια χρήσης και το αρχείο άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης μεταφέρονται στον ESET Business Account.
   
   
9. Τι συμβαίνει με τις συσκευές μου που έχουν ενεργοποιηθεί μέσω του αρχείου άδειας εκτός σύνδεσης μετά τη μετάβαση στον ESET Business Account, εάν προηγουμένως είχαν επισημανθεί ως συνδεδεμένες στο διαδίκτυο;
   Οι συσκευές μεταφέρονται στον ESET Business Account και επισημαίνονται ως συνδεδεμένες στο διαδίκτυο. Το αρχείο άδειας χρήσης χωρίς σύνδεση μεταφέρεται επίσης. Ο χρήστης δεν μπορεί να δημιουργήσει άλλα αρχεία άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης.
   
   
10. Τι συμβαίνει με τις συσκευές που έχω ενεργοποιήσει μέσωλευκά καταχωρημένου αρχείου άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης μετά τη μετάβαση στο Λογαριασμό ESET Business;
    Αυτές οι ενεργοποιημένες συσκευές παραμένουν ενεργοποιημένες μέσω λευκά καταχωρημένων αρχείων άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης και δεν εμφανίζονται στο Λογαριασμό ESET Business. Ταυτόχρονα, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει άλλα αρχεία αδειών χρήσης εκτός σύνδεσης στον ESET Business Account.
    
    
11. Τι συμβαίνει με τον Διαχειριστή ασφαλείας μετά το τέλος της διάρκειας ζωής του Διαχειριστή αδειών της ESET;
    Οι συσκευές που έχουν ενεργοποιηθεί από τον Διαχειριστή ασφαλείας θα παραμείνουν ενεργές. Ωστόσο, ο Διαχειριστής ασφαλείας θα χάσει τη δυνατότητα να ενεργοποιεί νέες συσκευές και να εκχωρεί νέες άδειες χρήσης. Ο κάτοχος άδειας χρήσης θα πρέπει να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη για τον Security Administrator στον ESET Business Account. Διαφορετικά, ο Διαχειριστής ασφαλείας θα χάσει την πρόσβαση στην άδεια χρήσης.
    
    
12. Τι συμβαίνει όταν ο Διαχειριστής ασφαλείας μεταφέρει άδειες χρήσης στο λογαριασμό ESET Business Account;Το σύστημα
    ζητά από τον κάτοχο άδειας χρήσης μέσω email επιβεβαίωση. Εάν ο κάτοχος της άδειας επιβεβαιώσει την ενέργεια, δεν θα μπορεί να εκχωρήσει την άδειά του στο λογαριασμό του ESET Business Account και ο Security Administrator θα αποκτήσει τον πλήρη έλεγχο.
    
    
13. Τι θα συμβεί με τα προϊόντα και τις κονσόλες διαχείρισης της ESET που επιτρέπουν τη χρήση των διαπιστευτηρίων Security Administrator;
    Τα προϊόντα θα απενεργοποιήσουν σταδιακά τη δυνατότητα χρήσης των διαπιστευτηρίων Security Administrator, ενώ θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα διαπιστευτήρια του χρήστη του ESET Business Account και του χρήστη του ιστότοπου του ESET Business Account.
    
    
14. Έχω τη δυνατότητα λήψης παλαιών αρχείων στο ESET Business Account;
    Ναι, αλλά τα παλαιά αρχεία αδειών χρήσης ήταν διαθέσιμα για τα προϊόντα ESET έκδοσης 5 και παλαιότερα. Όλες αυτές οι εκδόσεις προϊόντων έχουν τερματιστεί, επομένως η λήψη παλαιών αρχείων για αυτά είναι παρωχημένη.
    
    
15. Πώς επηρεάζει η λήξη της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator τα προϊόντα τελικών σημείων και διαχείρισης;
    Μόνο οι πλήρως υποστηριζόμενες εκδόσεις των προϊόντων τελικών σημείων και διαχείρισης ασφάλειας της ESET θα υιοθετήσουν τις αλλαγές που αφορούν τις επιπτώσεις της λήξης της διάρκειας ζωής του ESET License Administrator. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των προϊόντων της ESET, ανατρέξτε στην ενότητα Πολιτική λήξης ζωής της ESET. Ενδέχεται να προκύψουν γνωστά προβλήματα, καθώς οι αλλαγές που αφορούν τις επιπτώσεις του End of Life του ESET License Administrator θα εφαρμοστούν σταδιακά μέχρι το τέλος του 2022.
    
    
16. Τι γίνεται αν θέλω να μεταφέρω την άδειά μου πίσω στο ESET License Administrator;
    Η διαδικασία μετάβασης της άδειας ESET License Administrator σε ESET Business Account είναι μη αναστρέψιμη. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της ESET.