[KB8127] Konec življenjske dobe za skrbnika licenc ESET

Izdaja

• Program ESET License Administrator je 30. junija 2022 dosegel status Konec življenjske dobe
• Program ESET License Administrator je bil nadomeščen s programom ESET Business Account
• Licence morate prenesti iz programa ESET License Administrator v program ESET Business Account
• Pogosta vprašanja o izteku življenjske dobe programa ESET License Administrator

Podrobnosti

Rešitev

Program ESET License Administrator je 30. junija 2022 dosegel status Konec življenjske dobe.

Program ESET License Administrator mora prenesti licence iz programa ESET License Administrator v program ESET Business Account.

Dne 11. novembra 2021 so bile za portal ESET License Administrator uporabljene naslednje omejitve:

• Ni mogoče ustvariti novega računa varnostnega skrbnika
• Ni mogoče registrirati licence v oblaku (programska oprema kot storitev)

Prenos licenc iz programa ESET License Administrator v poslovni račun ESET

1. Odprite poslovni račun ESET in se prijavite.

2. Če še nimate računa, kliknite Registracija brezplačno in ustvarite račun.

3. Kliknite Licence → Vnesite licenčni ključ. Če imate v poslovnem računu ESET že drugo licenco, kliknite Licence → Dodaj licenco → Vnesi licenčni ključ.

4. Vnesite ali kopirajte/prilepite svoj licenčni ključ in kliknite Dodaj licenco.

5. Vnesite ali kopirajte/prilepite geslo lastnika licence in kliknite Preveri.

6. Če želite, da varnostni izdelek ESET v vaših napravah ostane aktiviran, kliknite Ohrani. V nasprotnem primeru kliknite Deaktivirati.

Za več informacij obiščite spletno pomoč družbe ESET.

Pogosta vprašanja o koncu življenjske dobe programa ESET License Administrator

1. Ali bo družba ESET po izteku življenjske dobe programa ESET License Administrator moje licence iz programa ESET License Administrator samodejno prenesla v poslovni račun ESET?
   Licenco, aktivirano v programu ESET License Administrator, lahko uporabite za aktivacijo naprav tudi po izteku življenjske dobe programa ESET License Administrator (do izteka veljavnosti licence). Vaša licenca ostane aktivna in jo lahko dodelite svojemu računu ESET Business Account tako pred kot tudi po izteku življenjske dobe programa ESET License Administrator. V ta namen vam priporočamo, da arhivirate e-poštno sporočilo s poverilnicami za pridobitev licence, ki ste jih prejeli od družbe ESET. Družba ESET ne bo prenesla vaših licenc v vašem imenu.
   
   
2. Kako lahko prenesem svojo licenco iz programa ESET License Administrator v poslovni račun ESET Business Account?
   Sledite navodilom za poslovni račun ESET Business Account, v katerih boste našli nasvete za uvoz licenc iz programa ESET License Administrator v poslovni račun ESET Business Account.
   
   
3. Ali me bo ESET Business Account prosil za geslo licence ESET License Administrator?
   Od aprila 2022 vas bo ESET Business Account prosil za potrditev migracije licence z vnosom gesla licence le, če se e-poštni naslov lastnika licence razlikuje od e-poštnega naslova, ki se uporablja za prijavo v ESET Business Account (e-poštni naslov ESET Business Account).
   
   
4. Kako lahko obnovim geslo licence?
   Geslo licence lahko obnovite prek programa ESET License Administrator. Ko bo prišlo do konca življenjske dobe programa ESET License Administrator in program ESET License Administrator ne bo na voljo, se obrnite na oddelek za pomoč uporabnikom družbe ESET.
   
   
5. Ali bodo moja licenca in aktivirane naprave po koncu življenjske dobe programa ESET License Administrator samodejno deaktivirane?
   Če ste lastnik licence, vaša licenca in aktivirane naprave ostanejo aktivne do izteka licence, vendar licenca ne bo več na voljo za program Varnostni administrator. Naprave, ki jih je aktiviral upravitelj Security Administrator, ostanejo aktivne in zaščitene. Če lastnik licence svojo licenco prenese v poslovni račun ESET, bo varnostni skrbnik o tem obveščen po e-pošti. Če varnostni administrator potrebuje dostop do licence, mora imeti uporabniški dostop do računa ESET Business Account lastnika licence.
   
   
6. Ali bo konec življenjske dobe programa ESET License Administrator vplival na moje licence in aktivirane naprave, ki jih upravljam v konzolah za upravljanje varnosti, kot je ESET PROTECT?
   Če ste lastnik licence, na vaše licence in aktivirane naprave to ne bo vplivalo. Če ste varnostni skrbnik, glejte vprašanje 5.
   
   
7. Kaj se bo zgodilo z mojimi aktiviranimi napravami po migraciji iz programa ESET License Administrator v program ESET Business Account?
   Sistem vas pred postopkom migracije vpraša, ali želite, da vaše naprave ostanejo aktivne. Če se odločite, da bodo ostale aktivne, bodo prikazane v vašem računu ESET Business Account. V nasprotnem primeru bodo samodejno deaktivirane.
   
   
8. Kaj se zgodi z mojimi napravami, aktiviranimi z licenčno datoteko brez povezave, in samo licenčno datoteko brez povezave po migraciji licence v račun ESET Business Account?
   Ni vpliva, vaše naprave ostanejo aktivirane z licenčno datoteko brez povezave, medtem ko se licenca in datoteka brez povezave migrirata v račun ESET Business Account.
   
   
9. Kaj se zgodi z mojimi napravami, aktiviranimi z licenčno datoteko brez povezave, po migraciji v račun ESET Business Account, če so bile prej označene kot povezane z internetom?
   Naprave se prenesejo v račun ESET Business Account in so označene kot povezane z internetom. Prenesena je tudi licenčna datoteka brez povezave. Uporabnik ne more ustvariti drugih licenčnih datotek brez povezave.
   
   
10. Kaj se zgodi z mojimi napravami, aktiviranimi z licenčno datoteko brez povezave po migraciji v poslovni račun ESET?
    Te aktivirane naprave ostanejo aktivirane z licenčnimi datotekami brez povezave in se ne prikažejo v poslovnem računu ESET. Hkrati lahko uporabnik v poslovnem računu ESET ustvari druge licenčne datoteke brez povezave.
    
    
11. Kaj se zgodi z varnostnim skrbnikom po koncu življenjske dobe programa ESET License Administrator?
    Naprave, ki jih je aktiviral varnostni skrbnik, ostanejo aktivne. Vendar bo varnostni skrbnik izgubil možnost aktiviranja novih naprav in dodeljevanja novih licenc. Lastnik licence mora v poslovnem računu ESET ustvariti uporabniški račun za varnostnega skrbnika. V nasprotnem primeru bo varnostni skrbnik izgubil dostop do licence.
    
    
12. Kaj se zgodi, ko varnostni skrbnik prenese licence v račun ESET Business Account?
    Sistem lastnika licence prek e-pošte zaprosi za potrditev. Če lastnik licence potrdi dejanje, ne bo mogel dodeliti svoje licence svojemu računu ESET Business Account in Varnostni administrator bo pridobil popoln nadzor.
    
    
13. Kaj se bo zgodilo z izdelki ESET in konzolami za upravljanje, ki omogočajo uporabo poverilnic varnostnega skrbnika?
    Izdelki bodo postopoma onemogočili možnost uporabe poverilnic varnostnega skrbnika, medtem ko boste še vedno lahko uporabljali poverilnice uporabnika ESET Business Account in uporabnika spletnega mesta ESET Business Account.
    
    
14. Ali imam možnost prenosa starejših datotek v ESET Business Account?
    Da, vendar so bile starejše licenčne datoteke na voljo za izdelke ESET različice 5 in starejše. Vse te različice izdelkov so bile ukinjene, zato je prenos starejših datotek zanje zastarel.
    
    
15. Kako konec življenjske dobe programa ESET License Administrator vpliva na izdelke za končne točke in izdelke za upravljanje?
    Spremembe, povezane z vplivi konca življenjske dobe programa ESET License Administrator, bodo sprejete samo v popolnoma podprtih različicah izdelkov za končne točke in izdelke za upravljanje varnosti podjetja ESET. Za več informacij o podprtih različicah izdelkov ESET glejte poglavje ESET End of Life Policy. Lahko se pojavijo znane težave, saj bodo spremembe, povezane z vplivi konca življenjske dobe programa ESET License Administrator, uvedene postopoma do konca leta 2022.
    
    
16. Kaj če želim licenco prenesti nazaj v program ESET License Administrator?
    Postopek prenosa licence programa ESET License Administrator v program ESET Business Account je nepovraten. V primeru kakršnih koli težav se obrnite na oddelek za pomoč strankam družbe ESET.