[KB8127] Wycofywanie portalu ESET License Administrator

Issue

• ESET License Administrator ma osiągnąć status End of Life w dniu 30 czerwca 2022 r.
• ESET License Administrator zostanie zastąpiony przez ESET Business Account
• Musisz zmigrować swoje licencje z programu ESET License Administrator na konto ESET Business Account
• ESET License Administrator End of Life FAQ

Szczegóły

Rozwiązanie

ESET License Administrator ma osiągnąć status End of Life w dniu 30 czerwca 2022 r.

Dla użytkowników programu ESET License Administrator firma ESET zdecydowanie zaleca migrację licencji z programu ESET License Administrator na konto ESET Business Account.

W dniu 11 listopada 2021 r. w portalu ESET License Administrator wprowadzono następujące ograniczenia:

• Nie można utworzyć nowego konta administratora zabezpieczeń
• Nie można zarejestrować licencji w chmurze (oprogramowanie jako usługa)

Migruj swoje licencje z konta ESET License Administrator na konto ESET Business

1. Otwórz ESET Business Account i zaloguj się.

2. Jeżeli nie masz jeszcze konta, kliknij Rejestruj się za darmo i utwórz konto.

3. Kliknij Licencje → Wprowadź klucz licencyjny. Jeśli na koncie ESET Business masz już inną licencję, kliknij przycisk Licencje → Dodaj licencję → Wprowadź klucz licencyjny.

4. Wpisz lub skopiuj/wklej klucz licencyjny i kliknij Add License.

5. Wpisz lub skopiuj/wklej swoje hasło właściciela licencji i kliknij Weryfikuj.

6. Aby produkt zabezpieczający ESET na urządzeniach pozostał aktywny, kliknij przycisk Zachowaj. W przeciwnym razie należy kliknąć przycisk Dezaktywuj.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę pomocy online ESET.

ESET License Administrator End of Life FAQ

1. Czy ESET automatycznie przeniesie moje licencje ESET License Administrator na konto ESET Business po zakończeniu okresu użytkowania ESET License Administrator?  
   Licencji aktywowanej w programie ESET License Administrator można używać do aktywacji urządzeń nawet po zakończeniu okresu użytkowania ESET License Administrator (do czasu wygaśnięcia licencji). Licencja pozostaje aktywna i można ją przypisać do konta ESET Business Account zarówno przed, jak i po wygaśnięciu licencji ESET License Administrator End of Life. W tym celu zalecamy zarchiwizowanie wiadomości e-mail z danymi uwierzytelniającymi licencję otrzymanej od firmy ESET. ESET nie będzie migrować licencji w imieniu użytkownika.
   
   
2. Jak mogę zmigrować licencję z programu ESET License Administrator na konto ESET Business Account?
   Postępuj zgodnie z wytycznymi dotyczącymi konta ESET Business Account, aby uzyskać porady dotyczące importu licencji z programu ESET License Administrator na konto ESET Business Account.
   
   
3. Czy ESET Business Account poprosi mnie o hasło do licencji ESET License Administrator?
   Od kwietnia 2022 r. program ESET Business Account będzie prosił o zweryfikowanie migracji licencji poprzez wprowadzenie hasła do licencji tylko wtedy, gdy e-mail Właściciela licencji różni się od e-maila używanego do logowania do ESET Business Account (e-mail ESET Business Account).
   
   
4. Jak mogę odzyskać hasło licencyjne?
   Hasło licencyjne można odzyskać za pomocą programu ESET License Administrator. Gdy nastąpi koniec życia programu ESET License Administrator i program ESET License Administrator będzie niedostępny, należy skontaktować się z ESET Customer Care.
   
   
5. Czy moja licencja i aktywowane urządzenia zostaną automatycznie dezaktywowane po zakończeniu okresu użytkowania programu ESET License Administrator?
   Jeśli jesteś właścicielem licencji, Twoja licencja i aktywowane urządzenia pozostaną aktywne do czasu wygaśnięcia licencji, ale licencja nie będzie już dostępna dla programu Security Administrator. Urządzenia aktywowane przez Administratora Bezpieczeństwa pozostają aktywne i chronione. Jeśli Właściciel licencji dokona migracji licencji na konto ESET Business, Administrator programu Security zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną. Jeśli Administrator Bezpieczeństwa potrzebuje dostępu do licencji, musi mieć dostęp użytkownika do konta ESET Business Account Właściciela Licencji.
   
   
6. Czy koniec życia programu ESET License Administrator wpłynie na moje licencje i aktywowane urządzenia zarządzane w konsolach do zarządzania bezpieczeństwem, takich jak ESET PROTECT?
   Jeśli jesteś właścicielem licencji, nie będzie to miało wpływu na Twoje licencje i aktywowane urządzenia. Jeśli jesteś Administratorem Bezpieczeństwa, patrz pytanie 5.
   
   
7. Co stanie się z moimi aktywowanymi urządzeniami po migracji z programu ESET License Administrator na konto ESET Business Account?
   Przed procesem migracji system zapyta użytkownika, czy chce, aby jego urządzenia pozostały aktywne. Jeśli użytkownik zdecyduje się zachować je aktywne, pojawią się one na koncie ESET Business Account. Jeśli nie, zostaną one automatycznie dezaktywowane.
   
   
8. Co się stanie z moimi urządzeniami aktywowanymi przez plik licencji offline i samym plikiem licencji offline po migracji licencji do konta ESET Business?
   Nie ma to żadnego wpływu, urządzenia pozostają aktywowane przez plik licencji offline, podczas gdy licencja i plik offline są migrowane do konta ESET Business.
   
   
9. Co się stanie z moimi urządzeniami aktywowanymi za pomocą pliku licencji offline po migracji do konta ESET Business, jeśli wcześniej były one oznaczone jako połączone z Internetem?
   Urządzenia są migrowane do konta ESET Business i oznaczane jako połączone z Internetem. Migrowany jest również plik licencji offline. Użytkownik nie może generować innych plików licencji offline.
   
   
10. Co się stanie z urządzeniami aktywowanymi przez plik licencji offline z białą listą po migracji do konta ESET Business?
    Urządzenia aktywowane przez pliki licencji offline z białą listą pozostają aktywowane i nie są widoczne na koncie ESET Business. Jednocześnie użytkownik może generować inne pliki licencyjne offline w ramach konta ESET Business Account. 
    
    
11. Co stanie się z programem Security Administrator po zakończeniu okresu użytkowania programu ESET License Administrator?
    Urządzenia aktywowane przez program Security Administrator pozostaną aktywne. Administrator straci jednak możliwość aktywowania nowych urządzeń i przypisywania nowych licencji. Właściciel licencji powinien utworzyć konto użytkownika dla administratora Security Administrator w programie ESET Business Account. W przeciwnym razie administrator straci dostęp do licencji. 
    
    
12. Co się dzieje, gdy Administrator bezpieczeństwa migruje licencje na konto ESET Business Account?
    System prosi Właściciela licencji o potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli Właściciel Licencji potwierdzi tę czynność, nie będzie mógł przypisać licencji do swojego konta ESET Business Account, a Administrator Zabezpieczeń uzyska nad nią pełną kontrolę.
    
    
13. Co stanie się z produktami ESET i konsolami zarządzania umożliwiającymi korzystanie z poświadczeń Security Administrator?
    Produkty będą stopniowo wyłączać możliwość korzystania z poświadczeń Security Administrator, natomiast nadal będzie można korzystać z poświadczeń użytkownika ESET Business Account i użytkownika witryny ESET Business Account.
    
    
14. Czy mam możliwość pobrania starszych plików w programie ESET Business Account?
    Tak, ale starsze pliki licencyjne były dostępne dla produktów ESET w wersji 5 i wcześniejszych. Wszystkie te wersje produktów zostały wycofane, dlatego pobieranie dla nich starszych plików jest nieaktualne.
    
    
15. Jak koniec życia programu ESET License Administrator wpływa na produkty do zarządzania punktami końcowymi i bezpieczeństwem?
    Tylko w pełni obsługiwane wersje produktów ESET do zarządzania punktami końcowymi i bezpieczeństwem przyjmą zmiany związane z końcem życia programu ESET License Administrator. Więcej informacji na temat obsługiwanych wersji produktów ESET można znaleźć na stronie ESET End of Life Policy. Znane problemy mogą się pojawić, ponieważ zmiany dotyczące skutków zakończenia życia administratora licencji ESET będą wprowadzane stopniowo do końca 2022 roku. 
    
    
16. Co się stanie, jeśli będę chciał zmigrować swoją licencję z powrotem do ESET License Administrator?
    Proces migracji licencji ESET License Administrator do ESET Business Account jest nieodwracalny. W przypadku jakichkolwiek problemów należy skontaktować się z ESET Customer Care.