[KB8127] End-of-Life für ESET License Administrator

Ausgabe

• Der ESET License Administrator wird voraussichtlich am 30. Juni 2022 den End-of-Life-Status erreichen
• Der ESET License Administrator wird durch den ESET Business Account ersetzt 
• Sie müssen Ihre Lizenzen vom ESET License Administrator zu ESET Business Account migrieren
• ESET License Administrator End-of-Life FAQ

Details

Lösung

Der ESET License Administrator wird voraussichtlich am 30. Juni 2022 den End-of-Life-Status erreichen.

Benutzern des ESET License Administrators empfiehlt ESET dringend die Migration der Lizenzen vom ESET License Administrator zum ESET Business Account.

Am 11. November 2021 wurden die folgenden Einschränkungen für das ESET License Administrator-Portal eingeführt:

• Neue Sicherheitsadministrator-Konton können nicht mehr erstellt werden
• Cloud-Lizenzen könnenn nicht mehr registriert werden (Software as a Service)

Migrieren Sie Ihre Lizenzen vom ESET License Administrator zum ESET Business Account

1. Öffnen Sie den ESET Business Account und melden Sie sich an.

2. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf Kostenlos registrieren und erstellen Sie ein Konto.

3. Klicken Sie auf Lizenzen → Lizenzschlüssel eingeben. Wenn Sie bereits eine andere Lizenz in Ihrem ESET Business Account haben, klicken Sie auf Lizenzen → Lizenz hinzufügen → Lizenzschlüssel eingeben.

4. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein und klicken Sie auf Lizenz hinzufügen.

5. Geben Sie Ihr Passwort für den Lizenzinhaber ein und klicken Sie auf Weiter.

Für weitere Informationen besuchen Sie die ESET Online-Hilfe.

ESET Lizenz Administrator End-o-Life FAQ

1. Wird ESET meine ESET License Administrator Lizenzen nach dem ESET License Administrator End-of-Life automatisch auf das ESET Business Account Konto migrieren?  
   Sie können Ihre im ESET License Administrator aktivierte Lizenz auch nach dem ESET License Administrator End-of-Life (bis zum Ablauf Ihrer Lizenz) für die Aktivierung von Geräten verwenden. Ihre Lizenz bleibt aktiv und Sie können sie sowohl vor als auch nach dem ESET License Administrator End-of-Life Ihrem ESET Business Account zuordnen. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail mit den Lizenzanmeldeinformationen, die Sie von ESET erhalten haben, zu archivieren. ESET wird Ihre Lizenzen nicht in Ihrem Namen migrieren.
   
   
2. Wie kann ich meine Lizenz vom ESET License Administrator zum ESET Business Account migrieren?
   Befolgen Sie den ESET Business Account Leitfaden für Hinweise zum Import von Lizenzen vom ESET License Administrator zum ESET Business Account.
   
   
3. Wird der ESET Business Account mich nach dem ESET License Administrator-Lizenzpasswort fragen?
   Seit April 2022 wird der ESET Business Account Sie nur dann auffordern, die Lizenzmigration durch Eingabe des Lizenzpassworts zu verifizieren, wenn sich die E-Mail des Lizenzinhabers von der E-Mail unterscheidet, die für die Anmeldung beim ESET Business Account verwendet wird.
   
   
4. Wie kann ich mein Lizenzpasswort wiederherstellen?
   Sie können das Lizenzpasswort über den ESET License Administrator wiederherstellen. Wenn das ESET License Administrator End-of-Life eintritt und der ESET License Administrator nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den ESET Kundenservice.
   
   
5. Werden meine Lizenzen und aktivierten Geräte nach dem End-of-Life vom ESET License Administrator automatisch deaktiviert?
   Wenn Sie Lizenzinhaber sind, bleiben Ihre Lizenzen und aktivierten Geräte bis zum Ablauf der Lizenz aktiv, aber die Lizenz wird nicht mehr für den Security Administrator verfügbar sein. Vom Sicherheitsadministrator aktivierte Geräte bleiben aktiv und geschützt. Wenn der Lizenzinhaber seine Lizenz zum ESET Business Account migriert, wird der Sicherheitsadministrator per E-Mail darüber informiert. Wenn der Sicherheitsadministrator Zugriff auf die Lizenz benötigt, muss er Benutzerzugriff auf das ESET Business Account-Konto des Lizenzinhabers haben.
   
   
6. Wirkt sich das End-of-Life vom ESET License Administrator auf meine Lizenzen und aktivierten Geräte aus, die in Sicherheitsmanagementkonsolen wie ESET PROTECT verwaltet werden?
   Wenn Sie Lizenzinhaber sind, sind Ihre Lizenzen und aktivierten Geräte nicht betroffen. Wenn Sie ein Sicherheitsadministrator sind, siehe Frage 5.
   
   
7. Was passiert mit meinen aktivierten Geräten nach der Migration vom ESET License Administrator zum ESET Business Account?
   Das System fragt Sie vor dem Migrationsprozess, ob Sie Ihre Geräte aktiv lassen möchten. Wenn Sie sich entscheiden, sie aktiv zu lassen, werden sie in Ihrem ESET Business Account angezeigt. Wenn nicht, werden sie automatisch deaktiviert.
   
   
8. Was passiert mit meinen durch die Offline-Lizenzdatei aktivierten Geräten und der Offline-Lizenzdatei selbst nach der Lizenzmigration zum ESET Business Account?
   Es gibt keine Auswirkungen, Ihre Geräte bleiben durch die Offline-Lizenzdatei aktiviert, während die Lizenz und die Offline-Datei zum ESET Business Account migriert werden.
   
   
9. Was passiert mit meinen durch die Offline-Lizenzdatei aktivierten Geräten nach der Migration zum ESET Business Account, wenn sie zuvor als mit dem Internet verbunden markiert waren?
   Die Geräte werden zum ESET Business Account migriert und als mit dem Internet verbunden markiert. Die Offline-Lizenzdatei wird ebenfalls migriert. Der Benutzer kann keine weiteren Offline-Lizenzdateien erzeugen.
   
   
10. Was passiert mit meinen aktivierten Geräten durch eine whitelist Offline-Lizenzdatei nach der Migration zum ESET Business Account?
    Diese aktivierten Geräte bleiben durch whitelist Offline-Lizenzdateien aktiviert und erscheinen nicht im ESET Business Account. Gleichzeitig ist der Benutzer berechtigt, weitere Offline-Lizenzdateien im ESET Business Account zu generieren.
    
    
11. Was passiert mit dem Security Administrator nach dem Auslaufen vom ESET License Administrator?
    Die vom Security Administrator aktivierten Geräte bleiben aktiv. Der Sicherheitsadministrator verliert jedoch die Möglichkeit, neue Geräte zu aktivieren und neue Lizenzen zuzuweisen. Der Lizenzinhaber sollte ein Benutzerkonto für den Security Administrator im ESET Business Account erstellen. Andernfalls verliert der Sicherheitsadministrator den Zugriff auf die Lizenz. 
    
    
12. Was passiert, wenn der Sicherheitsadministrator Lizenzen auf das ESET Business Account Konto migriert?
    Das System bittet den Lizenzinhaber per E-Mail um Bestätigung. Wenn der Lizenzinhaber die Aktion bestätigt, kann er seine Lizenz nicht mehr seinem ESET Business Account zuordnen und der Sicherheitsadministrator erhält die volle Kontrolle.
    
    
13. Was passiert mit den ESET Produkten und Verwaltungskonsolen, die die Verwendung von Sicherheitsadministrator-Anmeldeinformationen erlauben?
    Die Produkte werden schrittweise die Option zur Verwendung von Sicherheitsadministrator-Anmeldeinformationen deaktivieren, während Sie weiterhin ESET Business Account-Benutzer- und ESET Business Account-Site-Benutzer-Anmeldeinformationen verwenden können.
    
    
14. Kann ich im ESET Business Account alte Dateien herunterladen?
    Ja, aber alte Lizenzdateien waren für ESET Produkte der Version 5 und früher verfügbar. Alle diese Produktversionen wurden eingestellt, daher ist der Download von Legacy-Dateien für sie obsolet.
    
    
15. Wie wirkt sich ESET License Administrator End-of-Life auf Endpoint- und Verwaltungsprodukte aus?
    Nur vollständig unterstützte Versionen von ESET Endpoint- und Verwaltungskonsolen werden Änderungen übernehmen, die sich auf das ESET License Administrator End-of-Life auswirken. Weitere Informationen über unterstützte Versionen von ESET Produkten finden Sie unter ESET End-of-Life Richtlinie. Bekannte Probleme können auftreten, da die Änderungen, die sich auf die Auswirkungen des End-of-Life vom ESET License Administrator beziehen, schrittweise bis Ende 2022 implementiert werden. 
    
    
16. Was ist, wenn ich meine Lizenz zurück zum ESET License Administrator migrieren möchte?
    Der Prozess der Migration der ESET License Administrator Lizenz zum ESET Business Account ist irreversibel. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den ESET Kundenservice.