[KB8127] End of Life für ESET License Administrator

Ausgabe

• ESET License Administrator hat am 30. Juni 2022 den End-of-Life-Status erreicht
• ESET License Administrator wurde durch ESET Business Account ersetzt
• Sie müssen Ihre Lizenzen von ESET License Administrator zu ESET Business Account migrieren
• ESET License Administrator End of Life FAQ

Einzelheiten

Lösung

ESET License Administrator hat den End of Life-Status am 30. Juni 2022 erreicht.

ESET License Administrator muss Lizenzen von ESET License Administrator zu ESET Business Account migrieren.

Am 11. November 2021 wurden die folgenden Einschränkungen für das ESET License Administrator-Portal eingeführt:

• Es kann kein neues Sicherheitsadministrator-Konto erstellt werden
• Keine Registrierung von Cloud-Lizenzen (Software as a Service) möglich

Migrieren Sie Ihre Lizenzen von ESET License Administrator zu ESET Business Account

1. Melden Sie sich beim ESET Business-Konto an.

2. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf Kostenlos registrieren und erstellen Sie ein Konto.

3. Klicken Sie auf Lizenzen → Lizenzschlüssel eingeben. Wenn Sie bereits eine andere Lizenz in Ihrem ESET Business Account haben, klicken Sie auf Lizenzen → Lizenz hinzufügen → Lizenzschlüssel eingeben.

4. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein oder kopieren/einfügen Sie ihn und klicken Sie auf Lizenz hinzufügen.

5. Geben Sie Ihr Passwort für den Lizenzinhaber ein und klicken Sie auf Überprüfen.

6. Wenn das ESET-Sicherheitsprodukt auf Ihren Geräten aktiviert bleiben soll, klicken Sie auf Beibehalten. Andernfalls klicken Sie auf Deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in der ESET Online-Hilfe.

ESET License Administrator End of Life FAQ

1. Migriert ESET meine ESET License Administrator-Lizenzen nach dem End of Life von ESET License Administrator automatisch zum ESET Business Account?
   Sie können Ihre in ESET License Administrator aktivierte Lizenz auch nach dem End of Life von ESET License Administrator (bis zum Ablauf Ihrer Lizenz) für die Aktivierung von Geräten verwenden. Ihre Lizenz bleibt aktiv und Sie können sie sowohl vor als auch nach ESET License Administrator End of Life Ihrem ESET Business Account zuweisen. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail mit den Lizenzanmeldeinformationen zu archivieren, die Sie von ESET erhalten haben. ESET wird Ihre Lizenzen nicht in Ihrem Namen migrieren.
   
   
2. Wie kann ich meine Lizenz von ESET License Administrator zu ESET Business Account migrieren?
   Folgen Sie dem ESET Business Account Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie Lizenzen von ESET License Administrator zu ESET Business Account importieren können.
   
   
3. Wird ESET Business Account mich nach dem Lizenzpasswort für ESET License Administrator fragen?
   Seit April 2022 wird ESET Business Account Sie nur dann auffordern, die Lizenzmigration durch Eingabe des Lizenzpassworts zu bestätigen, wenn sich die E-Mail des Lizenzinhabers von der E-Mail unterscheidet, die für die Anmeldung bei ESET Business Account verwendet wird (ESET Business Account E-Mail).
   
   
4. Wie kann ich mein Lizenzpasswort wiederherstellen?
   Sie können das Lizenzpasswort über ESET License Administrator wiederherstellen. Wenn das End of Life von ESET License Administrator eintritt und ESET License Administrator nicht mehr verfügbar ist, wenden Sie sich an den ESET-Kundendienst.
   
   
5. Werden meine Lizenz und aktivierten Geräte nach dem End of Life des ESET Lizenzadministrators automatisch deaktiviert?
   Wenn Sie ein Lizenzinhaber sind, bleiben Ihre Lizenz und aktivierten Geräte aktiv, bis die Lizenz abläuft, aber die Lizenz wird nicht mehr für den Sicherheitsadministrator verfügbar sein. Von Security Administrator aktivierte Geräte bleiben aktiv und geschützt. Wenn der Lizenzinhaber seine Lizenz zu ESET Business Account migriert, wird der Sicherheitsadministrator per E-Mail darüber informiert. Wenn ein Sicherheitsadministrator Zugriff auf die Lizenz benötigt, muss er über Benutzerzugriff auf das ESET Business Account-Konto des Lizenzinhabers verfügen.
   
   
6. Wirkt sich das End of Life von ESET License Administrator auf meine Lizenzen und aktivierten Geräte aus, die in Sicherheitsmanagementkonsolen wie ESET PROTECT verwaltet werden?
   Wenn Sie Lizenzinhaber sind, sind Ihre Lizenzen und aktivierten Geräte nicht betroffen. Wenn Sie ein Sicherheitsadministrator sind, siehe Frage 5.
   
   
7. Was passiert mit meinen aktivierten Geräten nach der Migration von ESET License Administrator zu ESET Business Account?
   Das System fragt Sie vor dem Migrationsprozess, ob Sie Ihre Geräte aktiv lassen möchten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie aktiv zu lassen, werden sie in Ihrem ESET Business Account angezeigt. Wenn nicht, werden sie automatisch deaktiviert.
   
   
8. Was passiert mit meinen durch die Offline-Lizenzdatei aktivierten Geräten und der Offline-Lizenzdatei selbst nach der Lizenzmigration zu ESET Business Account?
   Es gibt keine Auswirkungen; Ihre Geräte bleiben durch die Offline-Lizenzdatei aktiviert, während die Lizenz und die Offline-Datei zu ESET Business Account migriert werden.
   
   
9. Was passiert mit meinen durch die Offline-Lizenzdatei aktivierten Geräten nach der Migration zum ESET Business Account, wenn sie zuvor als mit dem Internet verbunden markiert waren?
   Die Geräte werden zum ESET Business Account migriert und als mit dem Internet verbunden markiert. Die Offline-Lizenzdatei wird ebenfalls migriert. Der Benutzer kann keine weiteren Offline-Lizenzdateien erstellen.
   
   
10. Was passiert mit meinen aktivierten Geräten, die durch eine Offline-Lizenzdatei mit Whitelist aktiviert wurden, nach der Migration zum ESET Business Account?
    Diese aktivierten Geräte bleiben durch Offline-Lizenzdateien mit Whitelist aktiviert und erscheinen nicht im ESET Business Account. Gleichzeitig ist der Benutzer berechtigt, weitere Offline-Lizenzdateien in ESET Business Account zu erstellen.
    
    
11. Was passiert mit dem Security Administrator, wenn ESET License Administrator End of Life ist?
    Geräte, die vom Security Administrator aktiviert wurden, bleiben aktiv. Der Sicherheitsadministrator verliert jedoch die Möglichkeit, neue Geräte zu aktivieren und neue Lizenzen zuzuweisen. Der Lizenzinhaber sollte ein Benutzerkonto für Security Administrator in ESET Business Account erstellen. Andernfalls verliert der Sicherheitsadministrator den Zugriff auf die Lizenz.
    
    
12. Was passiert, wenn der Sicherheitsadministrator Lizenzen auf das ESET Business Account-Konto migriert?
    System fordert den Lizenzinhaber per E-Mail zur Bestätigung auf. Wenn der Lizenzinhaber die Aktion bestätigt, kann er seine Lizenz nicht mehr seinem ESET Business Account Konto zuordnen und der Sicherheitsadministrator erhält die volle Kontrolle.
    
    
13. Was passiert mit den ESET-Produkten und Verwaltungskonsolen, die die Verwendung von Sicherheitsadministrator-Anmeldeinformationen erlauben?
    Produkte werden schrittweise die Option zur Verwendung von Sicherheitsadministrator-Anmeldeinformationen deaktivieren, während Sie weiterhin die Anmeldeinformationen für ESET Business Account-Benutzer und ESET Business Account-Site-Benutzer verwenden können.
    
    
14. Habe ich die Möglichkeit, Legacy-Dateien in ESET Business Account herunterzuladen?
    Ja, aber Legacy-Lizenzdateien waren für ESET-Produkte der Version 5 und früher verfügbar. Da alle diese Produktversionen abgekündigt wurden, ist der Download von Legacy-Dateien für diese Produkte nicht mehr möglich.
    
    
15. Wie wirkt sich ESET License Administrator End of Life auf Endpunkt- und Verwaltungsprodukte aus?
    Nur vollständig unterstützte Versionen von ESET Endpunkt- und Sicherheitsverwaltungsprodukten können Änderungen übernehmen, die sich auf ESET License Administrator End of Life auswirken. Weitere Informationen über unterstützte Versionen von ESET-Produkten finden Sie unter ESET End of Life Policy. Es können bekannte Probleme auftreten, da die Änderungen, die die Auswirkungen des End of Life von ESET License Administrator betreffen, schrittweise bis Ende 2022 implementiert werden.
    
    
16. Was ist, wenn ich meine Lizenz zurück zu ESET License Administrator migrieren möchte?
    Der Prozess der Migration der ESET License Administrator Lizenz zu ESET Business Account ist irreversibel. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den ESET-Kundendienst.