[KB8127] Slut på livslängden för ESET License Administrator

Utgåva

• ESET-licensadministratören har nått statusen End of Life den 30 juni 2022
• ESET Licensadministratör har ersatts med ESET Business Account
• Du måste migrera dina licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account
• Vanliga frågor om ESET-licensadministratörens livslängd

Mer information

Lösning

ESET License Administrator har nått End of Life-status den 30 juni 2022.

ESET-licensadministratören måste migrera licenser från ESET-licensadministratören till ESET Business Account.

Den 11 november 2021 tillämpades följande begränsningar på ESET License Administrator-portalen:

• Det går inte att skapa ett nytt säkerhetsadministratörskonto
• Det går inte att registrera molnlicens (programvara som en tjänst)

Migrera dina licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account

1. Logga in på ESET Business Account.

2. Om du inte redan har ett konto klickar du på Registrera dig gratis och skapar ett konto.

3. Klicka på Licenser → Ange licensnyckel. Om du redan har en annan licens i ditt ESET Business-konto klickar du på Licenser → Lägg till licens → Ange licensnyckel.

4. Skriv eller kopiera/klistra in din licensnyckel och klicka på Lägg till licens.

5. Skriv in eller kopiera/klistra in lösenordet för licensägaren och klicka på Verifiera.

6. Om du vill behålla ESET-säkerhetsprodukten aktiverad på dina enheter klickar du på Behåll. Annars klickar du på Avaktivera.

För mer information, besök ESET Online Help.

Vanliga frågor om ESET License Administrator End of Life

1. Kommer ESET att migrera mina ESET License Administrator-licenser automatiskt till ESET Business Account efter ESET License Administrator End of Life?
   Du kan använda din licens som aktiverats i ESET License Administrator för aktivering av enheter även efter ESET License Administrator End of Life (tills din licens löper ut). Din licens förblir aktiv och du kan tilldela den till ditt ESET Business Account-konto både före och efter ESET License Administrator End of Life. För detta ändamål rekommenderar vi att du arkiverar ett e-postmeddelande med de licensuppgifter som du fick från ESET. ESET kommer inte att migrera dina licenser för din räkning.
   
   
2. Hur kan jag migrera min licens från ESET License Administrator till ESET Business Account?
   Följ riktlinjerna för ESET Business Account för råd om hur du importerar licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account.
   
   
3. Kommer ESET Business Accountatt be mig om licenslösenordet för ESET License Administrator?
   Sedan april 2022 kommer ESET Business Account att be dig att verifiera licensmigrering genom att ange licenslösenordet endast om licensägarens e-post skiljer sig från den e-post som används för att logga in på ESET Business Account (e-post för ESET Business Account).
   
   
4. Hur kan jag återställa mitt licenslösenord?
   Du kan återställa licenslösenordet via ESET License Administrator. När ESET License Administrator End of Life inträffar och ESET License Administrator blir otillgänglig, kontakta ESET Customer Care.
   
   
5. Kommer min licens och aktiverade enheter automatiskt att avaktiveras efter att ESET License Administrator End of Life?
   Om du är licensägare förblir din licens och aktiverade enheter aktiva tills licensen löper ut, men licensen kommer inte längre att vara tillgänglig för säkerhetsadministratören. Enheter som aktiverats av säkerhetsadministratören förblir aktiva och skyddade. Om licensinnehavaren migrerar sin licens till ESET Business Account kommer säkerhetsadministratören att informeras om detta via e-post. Om en säkerhetsadministratör behöver tillgång till licensen måste de ha användaråtkomst till licensägarens ESET Business Account-konto.
   
   
6. Kommer ESET License Administrator End of Life att påverka mina licenser och aktiverade enheter som hanteras i konsoler för säkerhetshantering som ESET PROTECT?
   Om du är licensägare kommer dina licenser och aktiverade enheter inte att påverkas. Om du är en säkerhetsadministratör, se fråga 5.
   
   
7. Vad händer med mina aktiverade enheter efter migreringen från ESET License Administrator till ESET Business Account?
   Systemet frågar dig före migreringsprocessen om du vill behålla dina enheter aktiva. Om du bestämmer dig för att hålla dem aktiva kommer de att visas i ditt ESET Business Account-konto. Om inte kommer de att avaktiveras automatiskt.
   
   
8. Vad händer med mina enheter som aktiverats av offline-licensfilen och offline-licensfilen själv efter licensmigrering till ESET Business Account?
   Det finns ingen påverkan; dina enheter förblir aktiverade av offline-licensfilen medan licensen och offline-filen migreras till ESET Business Account.
   
   
9. Vad händer med mina aktiverade enheter med offline-licensfil efter migrering till ESET Business Account om de tidigare var markerade som anslutna till internet?
   Enheter migreras till ESET Business Account och markeras som anslutna till internet. Offline-licensfilen migreras också. Användaren kan inte generera andra offline-licensfiler.
   
   
10. Vad händer med mina aktiverade enheter med vitlistade offline-licensfiler efter migrering till ESET Business Account?
    Dessa aktiverade enheter förblir aktiverade med vitlistade offline-licensfiler och visas inte i ESET Business Account. Samtidigt tillåts användaren att generera andra offline-licensfiler i ESET Business Account.
    
    
11. Vad händer med säkerhetsadministratören efter ESET License Administrator End of Life?
    Enheter som aktiverats av säkerhetsadministratören förblir aktiva. Säkerhetsadministratören kommer dock att förlora möjligheten att aktivera nya enheter och tilldela nya licenser. Licensägaren bör skapa ett användarkonto för säkerhetsadministratören i ESET Business Account. Annars kommer säkerhetsadministratören att förlora åtkomsten till licensen.
    
    
12. Vad händer när säkerhetsadministratören migrerar licenser till ESET Business Account-kontot?
    System ber licensägaren om bekräftelse via e-post. Om licensägaren bekräftar åtgärden kommer de inte att kunna tilldela sin licens till sitt ESET Business Account-konto och säkerhetsadministratören får full kontroll.
    
    
13. Vad kommer att hända med ESET-produkter och hanteringskonsoler som tillåter användning av säkerhetsadministratörsuppgifter?
    Produkter kommer gradvis att inaktivera möjligheten att använda säkerhetsadministratörsuppgifter, medan du fortfarande kan använda ESET Business Account-användaruppgifter och ESET Business Account-webbplatsanvändaruppgifter.
    
    
14. Har jag möjlighet att ladda ner äldre filer i ESET Business Account?
    Ja, men äldre licensfiler var tillgängliga för ESET-produkter version 5 och tidigare. Eftersom alla dessa produktversioner har avslutats är det föråldrat att ladda ner äldre filer för dem.
    
    
15. Hur påverkar ESET License Administrator End of Life slutpunkts- och hanteringsprodukter?
    Endast fullt stödda versioner av ESET slutpunkts- och säkerhetshanteringsprodukter kommer att anta ändringar som rör ESET License Administrator End of Life effekter. För mer information om versioner av ESET-produkter som stöds, se ESET End of Life Policy. Kända problem kan uppstå eftersom ändringar som rör ESET License Administrator End of Life-påverkan kommer att implementeras gradvis fram till slutet av 2022.
    
    
16. Vadhänder om jag vill migrera min licens tillbaka till ESET License Administrator?
    Processen med att migrera ESET License Administrator-licensen till ESET Business Account är irreversibel. Om du har några problem kan du kontakta ESET Customer Care.