[KB8127] Slutt på levetiden for ESET License Administrator

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problemstilling

ESET License Administrator har nådd slutten av sin levetid

Den 30. juni 2022 nådde ESET License Administrator statusen End of Life.

ESET License Administrator har nådd End of Life-status den 30. juni 2022
ESET License Administrator har blitt erstattet med ESET Business Account
Du må migrere lisensene dine fra ESET License Administrator til ESET Business Account
Vanlige spørsmål om ESET License Administrator End of Life

Mer informasjon

Klikk for å utvide

ESET License Administrator nådde statusen Limited Support i mars 2020. Etterfølgeren, ESET Business Account, ble lansert i september 2018.

ESET Business Account-portalen gjør det mulig for eiere av ESET-virksomhetslisenser å administrere alle lisensene sine på ett sted. Bedriftslisenser kjøpt etter september 2018 administreres i ESET Business Account-portalen. Se ESET Business Account Online Help-veiledningen for en sammenligning av ESET Business Account og ESET License Administrator.

Løsning

ESET License Administrator har nådd End of Life-status 30. juni 2022.

ESET License Administrator må migrere lisenser fra ESET License Administrator til ESET Business Account.

Den 11. november 2021 ble følgende begrensninger lagt til i ESET License Administrator-portalen:

Kan ikke opprette en ny sikkerhetsadministratorkonto
Kan ikke registrere skylisenser (programvare som en tjeneste)

Migrer lisensene dine fra ESET License Administrator til ESET Business Account

Begrenset støtte for ESET Business Account

ESET Business Account har for øyeblikket begrenset støtte og vil bli erstattet med ESET PROTECT Hub i fremtiden.

Les mer om ESET Business Account End of Life og overgangsplan.

Før du fortsetter

For å migrere lisensen din fra ESET License Administrator til ESET Business Account, må du ha lisensnøkkelen, lisensinnehaverpassordet (eller påloggingsinformasjonen din) og tilgang til e-postadressen ESET-lisensen din er registrert med.

Hvis du ikke kjenner lisensnøkkelen, contact technical support for ytterligere hjelp.

Logg på ESET Business Account.
Hvis du ikke allerede har en konto, klikker du på Registrer deg gratis og oppretter en konto.

E-postadresse

For sømløs lisensmigrering må den nye e-postadressen til ESET Business Account stemme overens med den eksisterende e-postadressen til ESET License Administrator. Hvis den nye e-postadressen er forskjellig fra den eksisterende ESET License Administrator-adressen, kreves lisenspassordet for å migrere lisenser.

**Figur 1-1**
**Klikk på bildet for å vise det i større format i nytt vindu**

Klikk på Lisenser → Skriv inn lisensnøkkel. Hvis du allerede har en annen lisens i ESET Business-kontoen din, klikker du på Lisenser → Legg til lisens → Skriv inn lisensnøkkel.

**Figur 1-2**
**Klikk på bildet for å se det større i et nytt vindu**

Skriv inn eller kopier/lim inn lisensnøkkelen, og klikk på Legg til lisens.

Skriv inn eller kopier/lim inn lisensinnehaverens passord, og klikk på Verifiser.

ESET Business Account versjon 3.59 og nyere

I ESET Business Account versjon 3.59 og nyere vil brukere som migrerer lisensen sin fra ESET License Administrator til ESET Business Account, ikke måtte skrive inn eller kopiere/lim inn et lisenspassord fra ESET License Administrator hvis lisensinnehaverens e-post er den samme som e-postadressen til ESET Business Account-kontoen.

Klikk på Behold for å beholde ESET-sikkerhetsproduktet på enhetene dine aktivert. Ellers klikker du på Deaktiver.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til ESET Online Help.

Ofte stilte spørsmål om ESET License Administrator End of Life

Vil ESET migrere ESET License Administrator-lisensene mine automatisk til ESET Business Account etter at ESET License Administrator End of Life erutløpt?
Du kan bruke lisensen som er aktivert i ESET License Administrator for aktivering av enheter selv etter at ESET License Administrator End of Life er utløpt (inntil lisensen din utløper). Lisensen din forblir aktiv, og du kan tilordne den til ESET Business Account-kontoen din både før og etter ESET License Administrator End of Life. For dette formålet anbefaler vi at du arkiverer en e-post med lisenslegitimasjonen du mottok fra ESET. ESET vil ikke migrere lisensene dine på dine vegne.
Hvordan kan jeg migrere lisensen min fra ESET License Administrator til ESET Business Account?
Følg retningslinjene for ESET Business Account for å få råd om hvordan du importerer lisenser fra ESET License Administrator til ESET Business Account.
Vil ESET Business Account be meg om lisenspassordet fra ESET License Administrator?
Siden april 2022 vil ESET Business Account be deg om å bekrefte lisensmigreringen ved å oppgi lisenspassordet bare hvis lisensinnehaverens e-post er forskjellig fra e-posten som brukes til å logge på ESET Business Account (e-postadressen til ESET Business Account).
Hvordan kan jeg gjenopprette lisenspassordet mitt?
Du kan gjenopprette lisenspassordet via ESET License Administrator. Når ESET License Administrator End of Life oppstår og ESET License Administrator blir utilgjengelig, må du kontakte ESET Customer Care.
Blir lisensen min og aktiverte enheter automatisk deaktivert etter at ESET License Administrator End of Lifeer utløpt?
Hvis du er lisensinnehaver, forblir lisensen din og aktiverte enheter aktive til lisensen utløper, men lisensen vil ikke lenger være tilgjengelig for Security Administrator. Enheter som er aktivert av Security Administrator forblir aktive og beskyttet. Hvis lisensinnehaveren migrerer lisensen sin til ESET Business Account, vil sikkerhetsadministratoren bli informert om dette via e-post. Hvis en sikkerhetsadministrator trenger tilgang til lisensen, må vedkommende ha brukertilgang til lisensinnehaverens ESET Business Account-konto.
Vil ESET License Administrator End of Life påvirke mine lisenser og aktiverte enheter som administreres i sikkerhetsadministrasjonskonsoller som ESET PROTECT?
Hvis du er lisensinnehaver, vil ikke lisensene og de aktiverte enhetene dine bli påvirket. Hvis du er sikkerhetsadministrator, se spørsmål 5.
Hva vil skje med mine aktiverte enheter etter migrering fra ESET License Administrator til ESET Business Account?
System spør deg før migreringsprosessen om du ønsker å beholde enhetene dine aktive. Hvis du bestemmer deg for å beholde dem aktive, vil de vises i ESET Business Account-kontoen din. Hvis ikke, blir de automatisk deaktivert.
Hva skjer med de aktiverte enhetene mine med den frakoblede lisensfilen og selve den frakoblede lisensfilen etter lisensmigrering til ESET Business Account?
Det har ingen innvirkning; enhetene dine forblir aktiverte med den frakoblede lisensfilen, mens lisensen og den frakoblede filen migreres til ESET Business Account.
Hva skjer med mine aktiverte enheter med frakoblet lisensfil etter migrering til ESET Business Account hvis de tidligere var merket som tilkoblet Internett?
Enheter migreres til ESET Business Account og merkes som tilkoblet Internett. Den frakoblede lisensfilen migreres også. Brukeren kan ikke generere andre frakoblede lisensfiler.
Hva skjer med mine aktiverte enheter med hvitelistede frakoblede lisensfiler etter migrering til ESET Business-konto?
Disse aktiverte enhetene forblir aktiverte med hvitelistede frakoblede lisensfiler og vises ikke i ESET Business-kontoen. Samtidig har brukeren lov til å generere andre frakoblede lisensfiler i ESET Business Account.
Hva skjer med Security Administrator etter at ESET License Administrator End of Life?
Enheter som er aktivert av Security Administrator, vil forbli aktive. Sikkerhetsadministratoren mister imidlertid muligheten til å aktivere nye enheter og tildele nye lisenser. Lisensinnehaveren bør opprette en brukerkonto for Security Administrator i ESET Business Account. Ellers vil Security Administrator miste tilgangen til lisensen.
Hva skjer når Security Administrator migrerer lisenser til ESET Business Account-kontoen?
System ber lisensinnehaveren om bekreftelse via e-post. Hvis lisensinnehaveren bekrefter handlingen, vil de ikke kunne tilordne lisensen til sin ESET Business Account-konto, og sikkerhetsadministratoren vil få full kontroll.
Hva vil skje med ESET-produktene og administrasjonskonsollene som tillater bruk av Security Administrator-legitimasjon?
Produkter vil gradvis deaktivere muligheten til å bruke Security Administrator-legitimasjon, mens du fortsatt kan bruke ESET Business Account-bruker- og ESET Business Account-nettstedsbrukerlegitimasjon.
Har jeg mulighet til å laste ned eldre filer i ESET Business Account?
Ja, men eldre lisensfiler var tilgjengelige for ESET-produkter versjon 5 og tidligere. Siden alle disse produktversjonene har blitt avsluttet, er det ikke lenger mulig å laste ned eldre filer for dem.
Hvordan påvirker ESET License Administrator End of Life endepunkt- og administrasjonsprodukter?
Bare fullt støttede versjoner av ESET-endepunkt- og sikkerhetsadministrasjonsprodukter vil ta i bruk endringer som gjelder ESET License Administrator End of Life-påvirkninger. For mer informasjon om støttede versjoner av ESET-produkter, se ESET End of Life Policy. Kjente problemer kan oppstå ettersom endringer som gjelder ESET License Administrator End of Life-påvirkninger vil bli implementert gradvis frem til slutten av 2022.
Hva om jeg ønsker å migrere lisensen min tilbake til ESET License Administrator?
Prosessen med å migrere ESET License Administrator-lisensen til ESET Business Account er irreversibel. Ta kontakt med ESET Customer Care hvis du har problemer.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025