[KB8127] Slut på livet för ESET:s licensadministratör

Utgåva

• ESET-licensadministratören har nått End of Life-status den 30 juni 2022
• ESET License Administrator har ersatts med ESET Business Account
• Du måste migrera dina licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account
• Vanliga frågor om ESET License Administrator End of Life

Detaljer

Lösning

ESET License Administrator har nått End of Life-status den 30 juni 2022.

ESET License Administrator måste migrera licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account.

Den 11 november 2021 tillämpades följande begränsningar på ESET License Administrator-portalen:

• Det går inte att skapa ett nytt säkerhetsadministratörskonto
• Det går inte att registrera molnlicenser (Software as a Service)

Migrera dina licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account

1. Öppna ESET Business Account och logga in.

2. Om du inte redan har ett konto klickar du på Registrera dig kostnadsfritt och skapar ett konto.

3. Klicka på Licenser → Ange licensnyckel. Om du redan har en annan licens i ditt ESET Business-konto klickar du på Licenser → Lägg till licens → Ange licensnyckel.

4. Skriv eller kopiera/klistra in din licensnyckel och klicka på Lägg till licens.

5. Ange eller kopiera/klistra in lösenordet för licensägaren och klicka på Verifiera.

6. Klicka på Behåll för att ESET-säkerhetsprodukten på dina enheter ska förbli aktiverad. I annat fall klickar du på Deaktivera.

Mer information finns i ESET:s onlinehjälp.

Vanliga frågor om ESET License Administrator End of Life

1. Kommer ESET att migrera mina ESET License Administrator-licenser automatiskt till ESET Business Account efter att ESET License Administrator har avslutats?
   Du kan använda din licens som aktiverats i ESET License Administrator för aktivering av enheter även efter att ESET License Administrator har avslutats (tills din licens löper ut). Din licens förblir aktiv och du kan tilldela den till ditt ESET Business Account-konto både före och efter ESET License Administrator End of Life. För detta ändamål rekommenderar vi att du arkiverar ett e-postmeddelande med de licensuppgifter du fick från ESET. ESET kommer inte att migrera dina licenser på uppdrag av dig.
   
   
2. Hur kan jag migrera min licens från ESET License Administrator till ESET Business Account?
   Följ riktlinjerna för ESET Business Account för råd om hur du importerar licenser från ESET License Administrator till ESET Business Account.
   
   
3. Kommer ESET Business Account att be mig om licenslösenordet för ESET License Administrator?
   Sedan april 2022 kommer ESET Business Account att be dig att verifiera licensmigreringen genom att ange licenslösenordet endast om licensägarens e-postadress skiljer sig från den e-postadress som används för inloggning på ESET Business Account (e-postadress för ESET Business Account).
   
   
4. Hur kan jag återställa mitt licenslösenord?
   Du kan återställa licenslösenordet via ESET License Administrator. När ESET License Administrator End of Life kommer att inträffa och ESET License Administrator inte kommer att vara tillgängligt, kontakta ESET Customer Care.
   
   
5. Kommer min licens och aktiverade enheter att inaktiveras automatiskt efter ESET License Administrator End of Life?
   Om du är licensägare förblir din licens och aktiverade enheter aktiva tills licensen löper ut, men licensen kommer inte längre att vara tillgänglig för Security Administrator. Enheter som aktiverats av säkerhetsadministratören förblir aktiva och skyddade. Om licensägaren migrerar sin licens till ESET Business Account kommer säkerhetsadministratören att informeras om detta via e-post. Om säkerhetsadministratören behöver åtkomst till licensen måste de ha användaråtkomst till licensägarens ESET Business Account-konto.
   
   
6. Kommer ESET License Administrator End of Life att påverka mina licenser och aktiverade enheter som hanteras i säkerhetshanteringskonsoler som ESET PROTECT?
   Om du är licensägare kommer dina licenser och aktiverade enheter inte att påverkas. Om du är säkerhetsadministratör, se fråga 5.
   
   
7. Vad händer med mina aktiverade enheter efter migreringen från ESET License Administrator till ESET Business Account?
   Systemet frågar dig före migreringsprocessen om du vill behålla dina enheter aktiva. Om du väljer att behålla dem aktiva kommer de att visas i ditt ESET Business Account-konto. Om inte kommer de att inaktiveras automatiskt.
   
   
8. Vad händer med mina aktiverade enheter med offline-licensfilen och själva offline-licensfilen efter licensmigreringen till ESET Business Account?
   Det finns ingen påverkan, dina enheter förblir aktiverade av offline-licensfilen medan licensen och offline-filen migreras till ESET Business Account.
   
   
9. Vad händer med mina aktiverade enheter med offline-licensfil efter migreringen till ESET Business Account om de tidigare var markerade som anslutna till internet?
   Enheterna migreras till ESET Business Account och markeras som anslutna till internet. Offline-licensfilen migreras också. Användaren kan inte generera andra offline-licensfiler.
   
   
10. Vad händer med mina aktiverade enheter med vitlistade offline-licensfiler efter migreringen till ESET Business Account?
    Dessa aktiverade enheter förblir aktiverade med vitlistade offline-licensfiler och visas inte i ESET Business Account. Samtidigt har användaren rätt att generera andra offline-licensfiler i ESET Business Account.
    
    
11. Vad händer med säkerhetsadministratören efter ESET License Administrator End of Life?
    Enheter som aktiverats av säkerhetsadministratören förblir aktiva. Säkerhetsadministratören förlorar dock möjligheten att aktivera nya enheter och tilldela nya licenser. Licensägaren bör skapa ett användarkonto för säkerhetsadministratören i ESET Business Account. I annat fall förlorar säkerhetsadministratören åtkomsten till licensen.
    
    
12. Vad händer när säkerhetsadministratören migrerar licenser till ESET Business Account-kontot?
    Systemet ber licensägaren om bekräftelse via e-post. Om licensägaren bekräftar åtgärden kommer de inte att kunna tilldela sin licens till sitt ESET Business Account-konto och säkerhetsadministratören kommer att få full kontroll.
    
    
13. Vad händer med de ESET-produkter och hanteringskonsoler som tillåter användning av säkerhetsadministratörsuppgifter?
    Produkter kommer gradvis att inaktivera möjligheten att använda säkerhetsadministratörsuppgifter, medan du fortfarande kan använda ESET Business Account-användaruppgifter och ESET Business Account-användaruppgifter för webbplatser.
    
    
14. Har jag möjlighet att ladda ner äldre filer i ESET Business Account?
    Ja, men äldre licensfiler var tillgängliga för ESET-produkter i version 5 och tidigare. Alla dessa produktversioner har avslutats och därför är det föråldrat att ladda ner äldre filer för dem.
    
    
15. Hur påverkar ESET License Administrator End of Life endpoint- och hanteringsprodukter?
    Endast versioner av ESET endpoint- och säkerhetshanteringsprodukter som stöds fullt ut kan anta ändringar som berörs av ESET License Administrator End of Life. Mer information om versioner av ESET-produkter som stöds finns i ESET End of Life Policy. Kända problem kan uppstå eftersom ändringar som berör ESET-licensadministratörens livslängd kommer att implementeras gradvis fram till slutet av 2022.
    
    
16. Vad händer om jag vill migrera min licens tillbaka till ESET License Administrator?
    Processen att migrera ESET License Administrator-licensen till ESET Business Account är oåterkallelig. Om du har några problem kan du kontakta ESET Customer Care.