[KB7268] Windows için ESET uç nokta uygulamalarından günlük dosyalarını dışa aktarma

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Sorun

ESET Teknik Destek ekibi, günlük dosyalarının bir kopyasını talep etmiştir

Ayrıntılar

Genişletmek için tıklayın

ESET uygulamanız, bilgisayarınızda gerçekleştirilen tüm önceki taramaların günlüklerini tutar. Bu tarama günlükleri, önceki tehditlerin başarıyla temizlenip temizlenmediğini veya silinip silinmediğini belirlemede yararlıdır. Her bir günlük dosyası türü hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakın:

Algılamalar: ESET uygulama modülleri tarafından tespit edilen sızmalar hakkında ayrıntılı bilgiler
Olaylar: ESET uygulamanız tarafından gerçekleştirilen tüm önemli eylemler olay günlüğüne kaydedilir
Bilgisayar taraması: Tamamlanan tüm manuel veya planlanmış taramaların sonuçları
Engellenen dosyalar: Engellenen ve erişilemeyen dosyaların kayıtlarını içerir
Gönderilen dosyalar: Analiz için ESET LiveGrid® veya ESET LiveGuard Advanced'a gönderilen dosyaların kayıtlarınıiçerir
Denetim günlükleri: Her günlük, değişikliğin yapıldığı tarih ve saat, değişiklik türü, açıklama, kaynak ve kullanıcı hakkında bilgiler içerir
HIPS: Kullanıcı tarafından kaydedilmesi işaretlenen belirli kuralların kaydı
Ağ koruması: Ağ koruması tarafından tespit edilen, bilgisayarınıza yönelik tüm uzaktan saldırıları gösterir (yalnızca ESET Endpoint Security'de)
Filtrelenen web siteleri: Web erişim koruması veya Web Kontrolü tarafından engellenen web sitelerinin listesi
Spam önleme: Spam olarak işaretlenen e-posta mesajlarıyla ilgili kayıtları içerir
Web Kontrolü: Web Kontrolü tarafından engellenen veya izin verilen web sayfalarının yanı sıra filtreleme kurallarının nasıl uygulandığını gösterir. Yalnızca ESET Endpoint Security'de
Aygıt kontrolü: Bilgisayara bağlanan çıkarılabilir ortamların veya aygıtların kayıtlarını içerir. Yalnızca Aygıt kontrolü kuralı olan aygıtlar günlük dosyasına kaydedilir

Çözüm

İlgili çözümler: Ev kullanıcıları | ESET PROTECT On-Prem kullanıcıları

SysInspector günlüğü

SysInspector günlüğünü gönderme talimatlarını arıyorsanız, aşağıdaki makaleye bakın: SysInspector günlüğü oluşturun ve analiz için ESET Teknik Desteke

Windows ESET uygulamanızın ana program penceresini açın.
Araçlar → Günlük dosyaları'nı tıklayın.
Açılır menüden, dışa aktarmak istediğiniz günlük türünü seçin (örneğin, Olaylar).
Herhangi bir günlük girişine sağ tıklayın ve " Tümünü Dışa Aktar"ı seçin.
Günlük dosyanızı kaydetmek için bir konum seçin, bir dosya adı yazın ve Kayıt türü açılır menüsünden Metin dosyası'nı seçin. Kaydet'e tıklayın.
Henüz yapmadıysanız, ESET Teknik Destek ile iletişime geçin. Bu dosyayı ESET Teknik Destek'e göndereceğiniz e-posta yanıtına ekleyin. ESET Teknik Destek, günlüğü inceleyecek ve sorununuzu çözmek için önerilen adımları içeren yanıtı mümkün olan en kısa sürede size iletecektir.