Ongelma
- ESET:n tekninen tuki on pyytänyt kopiota lokitiedostoista
Yksityiskohdat
Napsauta laajentaaksesi
ESET-sovelluksesi tallentaa lokitiedostot kaikista tietokoneellasi aiemmin suoritetuista tarkistuksista. Näiden tarkistuslokien avulla voidaan selvittää, onko aiemmat uhat onnistuttu puhdistamaan tai poistamaan. Katso alta lisätietoja kustakin lokitiedostotyypistä:
- Havainnot: Yksityiskohtaiset tiedot ESET-sovelluksen moduulien havaitsemista tunkeutumisista
- Tapahtumat: Kaikki ESET-sovelluksen suorittamat tärkeät toimet tallennetaan tapahtumalokiin
- Tietokoneen tarkistus: Kaikkien suoritettujen manuaalisten tai ajoitettujen tarkistusten tulokset
- Estetyt tiedostot: Sisältää tiedot tiedostoista, jotka on estetty ja joihin ei päästy käsiksi
- Lähetetyt tiedostot: Sisältää tiedot tiedostoista, jotka on lähetetty analysoitavaksi ESET LiveGrid®- tai ESET LiveGuard Advanced -palveluun
- Tarkastuslokit: Jokainen loki sisältää tietoja muutoksen tekopäivästä ja -ajasta, muutoksen tyypistä, kuvauksesta, lähteestä ja käyttäjästä
- HIPS: Luettelo käyttäjän tallennettavaksi merkitsemistä erityissäännöistä
- Verkkosuojaus: Näyttää kaikki verkkosuojauksen havaitsemat tietokoneeseesi kohdistuneet etähyökkäykset (vain ESET Endpoint Security -ohjelmistossa)
- Suodatetut verkkosivustot: Luettelo verkkosivustoista, jotka verkkopääsyn suojaus tai Web Control on estänyt
- Roskapostisuojaus: Sisältää merkinnät roskapostiksi luokitelluista sähköpostiviesteistä
- Web-valvonta: Näyttää verkkosivut, jotka Web-valvonta on estänyt tai sallinut, sekä miten suodatussääntöjä on sovellettu. Vain ESET Endpoint Security -ohjelmistossa
- Laitteiden hallinta: Sisältää tietueet tietokoneeseen liitetyistä siirrettävistä tallennusvälineistä tai laitteista. Vain laitteet, joihin sovelletaan laitteiden hallintasääntöä, tallennetaan lokitiedostoon
Ratkaisu
Aiheeseen liittyvät ratkaisut: Kotikäyttäjät | ESET PROTECT On-Prem -käyttäjät
-
Napsauta Työkalut → Lokitiedostot.
-
Valitse avattavasta valikosta lokityyppi, jonka haluat viedä (esimerkiksi Tapahtumat).
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa lokimerkintää ja valitse Vie kaikki.
-
Valitse sijainti, johon lokitiedosto tallennetaan, kirjoita tiedostonimi ja valitse avattavasta Tallenna nimellä -valikosta Tekstitiedosto. Napsauta Tallenna.
-
Jos et ole vielä tehnyt niin, ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen. Liitä tämä tiedosto sähköpostivastaukseen, jonka lähetät ESETin tekniselle tuelle. ESETin tekninen tuki tutkii lokitiedoston ja vastaa mahdollisimman pian suosittelemalla toimenpiteitä ongelman ratkaisemiseksi.
