Kysymys
ESETin tekninen tuki on pyytänyt kopiota yhdestä seuraavista lokitiedostoista:
- Havaintoja
- Tapahtumat
- Tietokoneen tarkistus
- Estetyt tiedostot
- Lähetetyt tiedostot
- Tarkastuslokit
- HIPS
- Verkon suojaus
- Suodatetut verkkosivustot
- Roskapostin torjunta
- Verkon valvonta
- Laitteiden valvonta
Jos etsit ohjeita Sysinspector-lokin lähettämiseen, katso seuraava tietokanta-artikkeli:
Luo SysInspector-loki ja lähetä se ESETin tekniseen tukeen analysoitavaksi
Lisätietoja
Laajenna klikkaamalla
ESET-tuotteesi säilyttää lokitiedot kaikista aiemmista tietokoneellasi suoritetuista tarkistuksista. Näistä tarkistuslokeista on hyötyä määritettäessä, onko aiemmat uhat puhdistettu tai poistettu onnistuneesti. Alla on lisätietoja kustakin lokitiedostotyypistä:
- Havaintoja: Yksityiskohtaiset tiedot ESET-tuotteen havaitsemista tunkeutumisista
- Tapahtumat: Tapahtumalokiin kirjataan kaikki ESET-tuotteen suorittamat tärkeät toiminnot
- Tietokoneen tarkistus: Kaikkien suoritettujen manuaalisten tai suunniteltujen tarkistusten tulokset
- Estetyt tiedostot: Sisältää tietueet tiedostoista, jotka on estetty eikä niihin ole voitu päästä käsiksi
- Lähetetyt tiedostot: Sisältää tietueet tiedostoista, jotka lähetettiin ESET LiveGrid®- tai ESET LiveGuard Advanced -ohjelmaan analysoitavaksi
- Tarkastuslokit: Kukin loki sisältää tietoja muutoksen päivämäärän ja kellonajan, muutoksen tyypin, kuvauksen, lähteen ja käyttäjän
- HIPS: Tietue tietyistä säännöistä, jotka käyttäjä on merkinnyt tallennettavaksi
- Verkkosuojaus: Näyttää kaikki verkkosuojauksen havaitsemat tietokoneeseen kohdistuneet etähyökkäykset (vain ESET Endpoint Securityssä)
- Suodatetut verkkosivustot: Luettelo verkkosivuista, jotka estettiin verkkokäyttösuojauksella tai Web Controlilla
- Roskapostisuojaus: Sisältää tietueet, jotka liittyvät roskapostiksi merkittyihin sähköpostiviesteihin
- Verkkovalvonta: Näyttää Web Controlin estämät tai sallimat verkkosivut sekä sen, miten suodatussääntöjä sovellettiin. Vain ESET Endpoint Securityssä
- Laitteen valvonta: Sisältää tietueet tietokoneeseen liitetyistä irrotettavista välineistä tai laitteista. Lokitiedostoon tallennetaan vain laitteet, joihin on tehty Device control -sääntöjä koskeva tallennus
Ratkaisu
ESET PROTECT On-Prem -käyttäjät: Suorita nämä vaiheet ESET PROTECT On-Prem -ohjelmassa
- Avaa Windowsin ESET-tuotteen pääohjelmaikkuna.
- Valitse Työkalut→ Lokitiedostot.
- Valitse vietävän lokin tyyppi Lokitiedostot-pudotusvalikosta. Tässä esimerkissä viedään tapahtumaloki .
- Napsauta mitä tahansa lokimerkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse kontekstivalikosta Export all... (Vie kaikki... ).
- Määritä lokitiedoston tallennuspaikka. Kirjoita File name (Tiedoston nimi ) -kenttään nimi, joka sisältää lokityypin, valitse Save as type (Tallenna nimellä ) -pudotusvalikosta Text file (Tekstitiedosto ) ja valitse Save (Tallenna).
- Jos et ole vielä tehnyt niin, avaa tapaus ESETin teknisen tuen kanssa. Liitä tämä tiedosto ESET Technical Supportille lähetettävään sähköpostivastaukseen. ESETin tekninen tuki tutkii lokin ja vastaa mahdollisimman pian suositelluilla toimenpiteillä ongelman ratkaisemiseksi.
