Uitgave
ESET Technical Support heeft gevraagd om een kopie van een van de volgende logbestanden:
- Detecties
- Gebeurtenissen
- Computer scan
- Geblokkeerde bestanden
- Verzonden bestanden
- Controle logs
- HIPS
- Netwerkbeveiliging
- Gefilterde websites
- Antispambeveiliging
- Webcontrole
- Apparaatcontrole
Als u op zoek bent naar instructies voor het indienen van een Sysinspector-logboek, raadpleegt u het volgende Knowledgegebase-artikel:
Maak een SysInspector log aan en dien het in bij ESET Technical Support voor analyse
Details
Klik om uit te breiden
Uw ESET-product houdt logboeken bij van alle vorige scans die op uw computer zijn uitgevoerd. Deze scanlogboeken zijn nuttig om te bepalen of eerdere bedreigingen met succes zijn schoongemaakt of verwijderd. Zie hieronder voor meer informatie over elk type logbestand:
- Detecties: Gedetailleerde informatie over infiltraties die door uw ESET productmodules zijn gedetecteerd
- Gebeurtenissen: Alle belangrijke acties die door uw ESET-product worden uitgevoerd, worden vastgelegd in het gebeurtenissenlogboek
- Computerscan: Resultaten van alle voltooide handmatige of geplande scans
- Geblokkeerde bestanden: Bevat records van bestanden die werden geblokkeerd en niet toegankelijk waren
- Verzonden bestanden: Bevat bestanden die naar ESET LiveGrid® of ESET LiveGuard Advanced werden gestuurd voor analyse
- Audit logs: Elk logboek bevat informatie over de datum en tijd waarop de wijziging werd uitgevoerd, het type wijziging, de beschrijving, de bron en de gebruiker
- HIPS: Een record van specifieke regels die werden gemarkeerd voor opname door de gebruiker
- Netwerkbeveiliging: Toont alle aanvallen op afstand op uw computer die zijn gedetecteerd door de netwerkbeveiliging (alleen in ESET Endpoint Security)
- Gefilterde websites: Lijst van websites die werden geblokkeerd door Web access protection of Web Control
- Antispam bescherming: Bevat records met betrekking tot e-mailberichten die werden gemarkeerd als spam
- Webcontrole: Toont webpagina's die werden geblokkeerd of toegestaan door Webcontrole, evenals hoe filterregels werden toegepast. Alleen in ESET Endpoint Security
- Apparaatcontrole: Bevat records van verwijderbare media of apparaten die werden aangesloten op de computer. Alleen apparaten met een Device control regel worden opgenomen in het logbestand
Oplossing
ESET PROTECT On-Prem gebruikers: Voer deze stappen uit in ESET PROTECT On-Prem
- Open het hoofdprogrammavenster van uw Windows ESET-product.
- Klik op Extra→ Logbestanden.
- Selecteer het type log dat u wilt exporteren in het vervolgkeuzemenu Logbestanden. In dit voorbeeld wordt het logboek Gebeurtenissen geëxporteerd.
- Klik met de rechtermuisknop op een logboekvermelding en selecteer Alles exporteren... in het contextmenu.
- Stel de locatie in om uw logbestand op te slaan. Typ in het veld Bestandsnaam een naam die het logtype bevat, selecteer Tekstbestand in het vervolgkeuzemenu Opslaan als type en klik op Opslaan.
- Als u dit nog niet hebt gedaan, open dan een case met ESET Technical Support. Voeg dit bestand bij een e-mailbericht aan ESET Technical Support. ESET Technical Support zal het log onderzoeken en zo snel mogelijk antwoorden met de aanbevolen stappen om uw probleem op te lossen.
