[KB7268] Eksport af logfiler fra ESET-endpoint-programmer til Windows

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

ESETs tekniske support har anmodet om en kopi af logfilerne

Detaljer

Klik for at udvide

Dit ESET-program gemmer logfiler over alle tidligere scanninger, der er kørt på din computer. Disse scanningslogfiler er nyttige til at afgøre, om tidligere trusler er blevet fjernet eller slettet. Se nedenfor for mere information om de forskellige typer logfiler:

Registreringer: Detaljerede oplysninger om indtrængninger, der er registreret af modulerne i dit ESET-program
Hændelser: Alle vigtige handlinger, der udføres af dit ESET-program, registreres i hændelsesloggen
Computerscanning: Resultater af alle afsluttede manuelle eller planlagte scanninger
Blokerede filer: Indeholder optegnelser over filer, der blev blokeret, og som der ikke kunne opnås adgang til
Sendte filer: Indeholder optegnelser over filer, der blev sendt til ESET LiveGrid® eller ESET LiveGuard Advanced til analyse
Revisionslogfiler: Hver logfil indeholder oplysninger om dato og klokkeslæt for ændringen, ændringstype, beskrivelse, kilde og bruger
HIPS: En oversigt over specifikke regler, som brugeren har markeret til registrering
Netværksbeskyttelse: Viser alle fjernangreb på din computer, der er opdaget af Netværksbeskyttelse (kun i ESET Endpoint Security)
Filtrerede websteder: Liste over websteder, der blev blokeret af Webadgangsbeskyttelse eller Webkontrol
Antispam-beskyttelse: Indeholder registreringer vedrørende e-mail-beskeder, der blev markeret som spam
Webkontrol: Viser websider, der blev blokeret eller tilladt af Webkontrol, samt hvordan filtreringsreglerne blev anvendt. Kun i ESET Endpoint Security
Enhedskontrol: Indeholder poster om flytbare medier eller enheder, der har været tilsluttet computeren. Kun enheder med en regel i Enhedskontrol registreres i logfilen

Løsning

Relaterede løsninger: Privatbrugere | ESET PROTECT On-Prem-brugere

SysInspector-log

Hvis du søger vejledning i, hvordan du indsender en SysInspector-log, kan du læse følgende artikel: Opret en SysInspector-log, og indsend den til ESETs tekniske support til analyse

Åbn hovedvinduet i dit ESET-program til Windows.
Klik på Værktøjer → Logfiler.
Vælg den logtype, du vil eksportere (f.eks. Hændelser), i rullemenuen.
Højreklik på en vilkårlig logpost, og vælg Eksporter alle.
Vælg en placering, hvor logfilen skal gemmes, indtast et filnavn, og vælg Tekstfil i rullemenuen Gem som type. Klik på Gem.
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du kontakte ESETs tekniske support. Vedhæft denne fil til et e-mail-svar til ESETs tekniske support. ESETs tekniske support vil gennemgå loggen og svare så hurtigt som muligt med de anbefalede trin til at løse dit problem.