Väljaanne
ESETi tehniline tugi on palunud koopiat ühest järgmisest logifailist:
- Avastused
- Sündmused
- Arvuti skaneerimine
- Blokeeritud failid
- Saadetud failid
- Auditi logid
- HIPS
- Võrgukaitse
- Filtreeritud veebisaidid
- Spamivastane kaitse
- Veebikontroll
- Seadmete kontroll
Kui otsite juhiseid Sysinspectori logi esitamiseks, vaadake järgmist teadmistebaasi artiklit:
SysInspectori logi loomine ja selle esitamine ESETi tehnilisele toele analüüsiks
Details
Klõpsake laiendamiseks
Teie ESETi toode säilitab logisid kõigist teie arvutis tehtud varasematest skaneeringutest. Need skaneerimisprotokollid on kasulikud, et teha kindlaks, kas varasemad ohud on edukalt puhastatud või kustutatud. Lisateavet iga logifaili tüübi kohta leiate allpool:
- Avastused: Üksikasjalik teave teie ESETi toote moodulite poolt tuvastatud infiltratsioonide kohta
- Sündmused: Kõik olulised toimingud, mida teie ESETi toode on teinud, salvestatakse sündmuste logis
- Arvuti skaneerimine: Kõikide lõpuleviidud käsitsi või kavandatud skaneerimiste tulemused
- Blokeeritud failid: Sisaldab andmeid failide kohta, mis olid blokeeritud ja millele ei olnud võimalik ligi pääseda
- Saadetud failid: Sisaldab andmeid failide kohta, mis saadeti ESET LiveGrid® või ESET LiveGuard Advanced'ile analüüsimiseks
- Auditilogid: Iga logi sisaldab teavet muudatuse tegemise kuupäeva ja kellaaja, muudatuse tüübi, kirjelduse, allika ja kasutaja kohta
- HIPS: Andmed konkreetsete reeglite kohta, mille kasutaja on märkinud salvestamiseks
- Võrgukaitse: Kuvab kõik võrgukaitse poolt tuvastatud kaugrünnakud teie arvutile (ainult ESET Endpoint Security's)
- Filtreeritud veebisaidid: Loetelu veebisaitidest, mis on blokeeritud veebi juurdepääsu kaitse või veebikontrolli abil
- Spamivastane kaitse: Sisaldab kirjeid, mis on seotud rämpspostiks märgitud e-kirjadega
- Veebikontroll: Näitab veebilehti, mis olid Web Controli poolt blokeeritud või lubatud, samuti seda, kuidas filtreerimisreegleid rakendati. Ainult ESET Endpoint Security's
- Seadmete kontroll: Sisaldab kirjeid eemaldatavate andmekandjate või seadmete kohta, mis olid arvutiga ühendatud. Logifaili salvestatakse ainult seadmed, mille kohta on olemas seadmekontrolli reegel
Lahendus
ESET PROTECT On-Prem kasutajad: #@##publication_url id='3318' language='1' content='Sooritage need sammud ESET PROTECT On-Prem' target='_blank'#@#
- Avage oma Windowsi ESET toote peamise programmi aken.
- Klõpsake nuppu Tools→ Logifailid.
- Valige logifailide rippmenüüst Logifailid, mida soovite eksportida. Selles näites eksporditakse sündmuste logi.
- Tehke paremklõps ükskõik millisel logi kirjel ja valige kontekstmenüüst Export all.... (Ekspordi kõik... ).
- Määrake asukoht, kuhu soovite oma logifaili salvestada. Kirjutage väljale File name (Faili nimi ) nimi, mis sisaldab logi tüüpi, valige rippmenüüst Save as type (Salvesta kui ) tekstifail ja klõpsake nuppu Save (Salvesta).
- Kui te ei ole seda veel teinud, avage juhtum ESETi tehnilise toe juures. Lisage see fail ESETi tehnilisele toele saadetud e-kirja vastusele. ESETi tehniline tugi vaatab logi läbi ja vastab võimalikult kiiresti soovitatud sammudega teie probleemi lahendamiseks.
