Problema
ESET techninė pagalba paprašė pateikti vieno iš šių žurnalo failų kopiją:
- Aptikimai
- Įvykiai
- Kompiuterio nuskaitymas
- Užblokuoti failai
- Išsiųsti failai
- Audito žurnalai
- HIPS
- Tinklo apsauga
- Filtruojamos interneto svetainės
- Apsauga nuo nepageidaujamų laiškų
- Interneto kontrolė
- Įrenginių kontrolė
Jei ieškote instrukcijų, kaip pateikti "Sysinspector" žurnalą, žr. šį žinių bazės straipsnį:
Išsami informacija
Paspauskite, jei norite išplėsti
Jūsų ESET produktas saugo visų ankstesnių jūsų kompiuteryje atliktų skenavimų žurnalus. Šie skenavimo žurnalai yra naudingi nustatant, ar ankstesnės grėsmės buvo sėkmingai išvalytos arba pašalintos. Daugiau informacijos apie kiekvieną žurnalo failų tipą rasite žemiau:
- Aptikimai: Išsami informacija apie jūsų ESET produkto modulių aptiktas infiltracijas
- Įvykiai: Įvykiai(angl: Įvykių žurnale įrašomi visi svarbūs jūsų ESET produkto atlikti veiksmai
- Computer scan: Visų atliktų rankinių ar planinių patikrinimų rezultatai
- Užblokuoti failai: Pateikiami įrašai apie failus, kurie buvo užblokuoti ir negalėjo būti pasiekiami
- Išsiųsti failai: Išsiunčiami failai (angl: Pateikiami įrašai apie failus, kurie buvo išsiųsti į ESET LiveGrid® arba ESET LiveGuard Advanced analizei
- Audito žurnalai: Kiekviename žurnale pateikiama informacija apie pakeitimo atlikimo datą ir laiką, pakeitimo tipą, aprašymą, šaltinį ir naudotoją
- HIPS(ANGL: Konkrečių taisyklių, kurias naudotojas pažymėjo įrašyti, įrašas
- Tinklo apsauga: Rodomos visos nuotolinės atakos prieš kompiuterį, kurias aptiko Tinklo apsauga(tik ESET Endpoint Security)
- Filtruojamos interneto svetainės: Interneto svetainių, kurios buvo užblokuotos naudojant Web prieigos apsaugą arba Web kontrolę, sąrašas
- Antispaminė apsauga: Pateikiami įrašai, susiję su el. pašto pranešimais, kurie buvo pažymėti kaip nepageidaujami
- Žiniatinklio kontrolė: Rodomi tinklalapiai, kurie buvo blokuojami arba leidžiami naudojant Web Control, taip pat nurodoma, kaip buvo taikomos filtravimo taisyklės. Tik programoje ESET Endpoint Security
- Įrenginių kontrolė: Pateikiami įrašai apie keičiamąsias laikmenas ar įrenginius, kurie buvo prijungti prie kompiuterio. Į žurnalo failą įrašomi tik tie įrenginiai, kuriems taikoma Įrenginių kontrolės taisyklė
Sprendimas
ESET PROTECT On-Prem naudotojams: Atlikite
- Atidarykite pagrindinį savo Windows ESET produkto programos langą.
- Spustelėkite Įrankiai→ Žurnalo failai.
- Išplečiamajame meniu Žurnalo failai pasirinkite žurnalo tipą, kurį norite eksportuoti. Šiame pavyzdyje bus eksportuojamas žurnalas Įvykiai .
- Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite bet kurį žurnalo įrašą ir kontekstiniame meniu pasirinkite Export all... (Eksportuoti viską...).
- Nustatykite žurnalo failo išsaugojimo vietą. Lauke File name (Failo pavadinimas) įveskite pavadinimą, kuriame būtų nurodytas žurnalo tipas, iš išplečiamajame meniu Save as type (Išsaugoti kaip tipą) pasirinkite Text file (Tekstinis failas) ir spustelėkite Save (Išsaugoti).
- Jei to dar nepadarėte, pradėkite bylą su ESET Techninės pagalbos tarnyba. Pridėkite šį failą prie atsakymo el. paštu ESET Techninės pagalbos tarnybai. ESET Techninė pagalba išnagrinės žurnalą ir kuo greičiau pateiks atsakymą su rekomenduojamais veiksmais jūsų problemai išspręsti.
