Издание
Техническата поддръжка на ESET е поискала копие на един от следните регистрационни файлове:
- Открития
- Събития
- Сканиране на компютъра
- Блокирани файлове
- Изпратени файлове
- Одитни дневници
- HIPS
- Мрежова защита
- Филтрирани уебсайтове
- Антиспам защита
- Уеб контрол
- Контрол на устройствата
Ако търсите инструкции за подаване на дневник на Sysinspector, вижте следната статия от базата знания:
Подробности
Натиснете, за да разширите
Вашият продукт на ESET съхранява дневници за всички предишни сканирания, които са били извършени на вашия компютър. Тези дневници за сканиране са полезни за определяне на това дали предишните заплахи са били успешно почистени или изтрити. Вижте по-долу за повече информация относно всеки тип журнален файл:
- Откривания: Подробна информация за проникванията, открити от модулите на Вашия продукт ESET
- Събития: Всички важни действия, извършени от Вашия продукт ESET, се записват в дневника на събитията
- Сканиране на компютъра: Резултати от всички завършени ръчни или планирани сканирания
- Блокирани файлове: Съдържа записи на файлове, които са били блокирани и не са могли да бъдат достъпни
- Изпратени файлове: Съдържа записи на файлове, които са били изпратени за анализ в ESET LiveGrid® или ESET LiveGuard Advanced
- Одитни дневници: Всеки дневник съдържа информация за датата и часа на извършване на промяната, типа на промяната, описанието, източника и потребителя
- HIPS: Запис на специфични правила, които са били маркирани за запис от потребителя
- Мрежова защита: Показва всички отдалечени атаки към Вашия компютър, открити от Мрежовата защита (само в ESET Endpoint Security)
- Филтрирани уебсайтове: Списък на уебсайтовете, които са били блокирани от защитата за достъп до уеб или Web Control
- Антиспам защита: Съдържа записи, свързани с имейл съобщения, които са били маркирани като спам
- Уеб контрол: Показва уеб страници, които са били блокирани или разрешени от Web Control, както и как са били приложени правилата за филтриране. Само в ESET Endpoint Security
- Контрол на устройствата: Съдържа записи, свързани със сменяеми носители или устройства, които са били свързани към компютъра. Само устройства с правило за контрол на устройствата ще бъдат записани в регистрационния файл
Решение
Потребители на ESET PROTECT On-Prem: Потребителите на ESET PROTECT On-Prem могат да се възползват от услугите на ESET PROTECT: Изпълнете
- Отворете главния програмен прозорец на вашия продукт на ESET за Windows.
- Щракнете върху Инструменти→ Лог файлове.
- Изберете типа на дневника, който искате да експортирате, от падащото меню Log files. В този пример ще бъде експортиран дневникът Events (Събития) .
- Щракнете с десния бутон на мишката върху всеки запис в дневника и изберете Export all... (Експортиране на всички...) от контекстното меню.
- Задайте местоположението за запазване на файла с дневника. В полето File name (Име на файла) въведете име, което включва типа на дневника, изберете Text file (Текстов файл) от падащото меню Save as type (Запазване като тип) и щракнете върху Save (Запазване).
- Ако все още не сте го направили, отворете случай с отдела за техническа поддръжка на ESET. Приложете този файл към отговора на електронната поща до Техническа поддръжка на ESET. Службата за техническа поддръжка на ESET ще разгледа дневника и ще отговори възможно най-скоро с препоръчаните стъпки за разрешаване на вашия проблем.
