Проблем
- Техническата поддръжка на ESET е поискала копие от лог файловете
Подробности
Кликнете, за да разгънете
Вашето приложение на ESET запазва логове на всички предишни сканирания, извършени на вашия компютър. Тези логове от сканиранията са полезни за установяване дали предишни заплахи са били успешно премахнати или изтрити. Вижте по-долу за повече информация относно всеки тип лог файл:
- Открити заплахи: Подробна информация за проникванията, открити от модулите на приложението ви ESET
- Събития: Всички важни действия, извършени от приложението ESET, се записват в регистъра на събитията
- Сканиране на компютъра: Резултати от всички завършени ръчни или планирани сканирания
- Блокирани файлове: Съдържа записи за файлове, които са били блокирани и до които не е бил възможен достъп
- Изпратени файлове: Съдържа записи за файлове, които са били изпратени към ESET LiveGrid® или ESET LiveGuard Advanced за анализ
- Регистри за одит: Всеки регистър съдържа информация за датата и часа, когато е била извършена промяната, типа на промяната, описание, източник и потребител
- HIPS: Запис на конкретни правила, които са били маркирани за записване от потребителя
- Мрежова защита: Показва всички отдалечени атаки срещу вашия компютър, открити от Мрежовата защита (само в ESET Endpoint Security)
- Филтрирани уебсайтове: Списък с уебсайтове, които са били блокирани от „Защита на уеб достъпа“ или „Уеб контрол“
- Защита срещу спам: Съдържа записи, свързани с имейл съобщения, които са били маркирани като спам
- Уеб контрол: Показва уеб страници, които са били блокирани или разрешени от „Уеб контрол“, както и начина, по който са били приложени правилата за филтриране. Само в ESET Endpoint Security
- Контрол на устройствата: Съдържа записи за сменяеми носители или устройства, които са били свързани към компютъра. В лог файла се записват само устройствата, за които има правило в „Контрол на устройствата“
Решение
Свързани решения: Домашни потребители | Потребители на ESET PROTECT On-Prem
-
Кликнете върху „Инструменти“ → „Лог файлове“.
-
От падащото меню изберете типа на лога, който искате да експортирате (например „Събития“).
-
Кликнете с десния бутон върху някой запис в лога и изберете „Експортирай всички“.
-
Изберете място, където да запазите файла с лога, въведете име на файла и изберете „Текстов файл “ от падащото меню „Запази като тип“. Кликнете върху „Запази“.
-
Ако все още не сте го направили, свържете се с техническата поддръжка на ESET. Прикачете този файл към имейл с отговор до техническата поддръжка на ESET. Техническата поддръжка на ESET ще разгледа лога и ще ви отговори възможно най-скоро с препоръчителните стъпки за разрешаване на проблема ви.
