[KB6420] Odstranitev programa ESET Endpoint Security ali ESET Endpoint Antivirus za macOS

Izdaja

• Želite odstraniti program ESET Endpoint Security ali ESET Endpoint Antivirus za macOS, program ESET Management Agent in vse preostale datoteke v mapah Applications in Library

Rešitev

1. Odstranitev izdelka za končno točko ESET
2. Odstranite agenta za upravljanje ESET
3. Ročno odstranite preostale datoteke

I. Odstranite izdelek za končno točko ESET

1. Kliknite ikono Finder v doku macOS ali pritisnite tipki Command (⌘ ) + N, da odprete novo okno.

2. Kliknite Aplikacije in nato kliknite ikono Seznam , da se prikaže seznam aplikacij. S kontrolnim klikom (desnim klikom) kliknite program ESET Endpoint Security ali ESET Endpoint Antivirus in v kontekstnem meniju kliknite Prikaži vsebino paketa.

   

3. Pojdite na Vsebina → Pomočniki in dvakrat kliknite Odstranjevalnik, da zaženete program za odstranjevanje.

   

4. Kliknite Odstrani.

   

5. Če se prikaže poziv, vnesite skrbniško geslo in kliknite V redu.

   

6. Kliknite V redu.

   Omogočanje programa za odstranjevanje za upravljanje uporabnikov

   Če odstranjujete izdelek ESET za končne točke v operacijskem sistemu MacOS Monterey (12) in novejšem, boste pozvani, da programu za odstranjevanje omogočite upravljanje uporabnikov, ki jih je ustvaril izdelek ESET za končne točke. Prikazano bo naslednje pogovorno okno: "Program za odstranjevanje želi upravljati vaš računalnik. Upravljanje lahko vključuje spreminjanje gesel, omrežnih in sistemskih nastavitev."

   Kliknite V redu. Če kliknete možnost Ne dovoli, izdelek ESET za končno točko ne bo v celoti odstranjen.

   

7. Počakajte, da se odstranjevanje konča, in kliknite Zapri.

   

II. Odstranitev upravljalnega agenta ESET

1. Kliknite Finder, da se odpre novo okno.

2. Kliknite Aplikacije in nato kliknite ikono Seznam, da se prikaže seznam aplikacij. Z nadzornim klikom (desnim klikom) kliknite program ESET Management Agent in v kontekstnem meniju kliknite Prikaži vsebino paketa.

   

3. Pojdite na Vsebina → Skripte in dvokliknite Uninstall.command, da zaženete program za odstranjevanje.

   

4. Če se pojavi poziv, vnesite geslo skrbnika in pritisnite tipko Return. Ko bo program ESET Management Agent uspešno odstranjen, se bo prikazalo sporočilo Process completed (Postopek končan).

   Pazljivo vnesite geslo

   Kazalec v ukazni vrstici in geslo, ki ga vnašate, ne bosta vidna. Prepričajte se, da ste geslo vnesli pravilno in samo enkrat, preden pritisnete tipko Vrni se.

   

III. Ročno odstranite preostale datoteke

1. Odprite okno Terminal, vnesite ali kopirajte/prilepite spodnji ukaz in pritisnite tipko Return.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. V ukazno vrstico vnesite svoje geslo in pritisnite tipko Return. Korak ponovite z naslednjimi ukazi:

   ---

   ESET Endpoint Security za macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus za macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Ponovno zaženite računalnik.

4. Kliknite Finder → Aplikacije. Če je program ESET Endpoint Security ali ESET Endpoint Antivirus še vedno prisoten, povlecite in spustite element na ikono koša v Docku. Če se prikaže poziv, vnesite geslo skrbnika in pritisnite tipko Return. Aplikacija bi morala biti zdaj že popolnoma odstranjena iz računalnika.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.