[KB6420] Avinstaller ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus for macOS

Problemstilling

• Du vil avinstallere ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus for macOS, ESET Management Agent og alle de gjenværende filene i mappene Programmer og Bibliotek

Løsning

1. Avinstaller ESET-sluttpunktproduktet ditt
2. Avinstaller ESET Management Agent
3. Fjern de gjenværende filene manuelt

I. Avinstallere ESET-sluttpunktproduktet

1. Klikk på Finder-ikonet i macOS Dock eller trykk på Kommando (⌘) + N for å åpne et nytt vindu.

2. Klikk på Programmer, og klikk deretter på Liste-ikonet for å vise listen over apper. Kontrollklikk (høyreklikk) på ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus og klikk på Vis pakkeinnhold i kontekstmenyen.

   

3. Naviger til Innhold → Hjelpere og dobbeltklikk på Avinstalleringsprogram for å kjøre avinstalleringsprogrammet.

   

4. Klikk på Avinstaller.

   

5. Hvis du blir bedt om det, skriver du inn administratorpassordet ditt og klikker OK.

   

6. Klikk på OK.

   Aktiver avinstallasjonsprogrammet for å administrere brukere

   Hvis du avinstallerer ESET-sluttpunktproduktet på macOS Monterey (12) og nyere, blir du bedt om å aktivere avinstallasjonsprogrammet for å administrere brukere som er opprettet av ESET-sluttpunktproduktet. Følgende dialogboks vises: "Uninstaller ønsker å administrere datamaskinen din. Administrasjon kan omfatte endring av passord, nettverks- og systeminnstillinger."

   Klikk på OK. Hvis du klikker på Ikke tillat, blir ikke ESET-sluttpunktproduktet fullstendig avinstallert.

   

7. Vent til avinstallasjonen er ferdig, og klikk på Lukk.

   

II. Avinstaller ESET Management Agent

1. Klikk på Finder for å åpne et nytt vindu.

2. Klikk på Programmer, og klikk deretter på Liste-ikonet for å vise listen over apper. Kontrollklikk (høyreklikk) på ESET Management Agent og klikk på Vis pakkeinnhold i kontekstmenyen.

   

3. Naviger til Innhold → Skript og dobbeltklikk på Uninstall.command for å kjøre avinstallasjonsprogrammet.

   

4. Hvis du blir bedt om det, skriver du inn administratorpassordet ditt og trykker på Return-tasten. Du vil se meldingen Prosessen er fullført når ESET Management Agent er avinstallert.

   Skriv inn passordet ditt nøye

   Markøren i kommandolinjen og passordet du skriver inn, vil ikke være synlig. Pass på at du skriver inn passordet riktig og bare én gang før du trykker på Return-tasten.

   

III. Fjern de gjenværende filene manuelt

1. Åpne Terminal-vinduet, skriv inn eller kopier/lim inn kommandoen nedenfor, og trykk på Return-tasten.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Skriv inn passordet ditt i kommandolinjen, og trykk på Return-tasten. Gjenta trinnet med følgende kommandoer:

   ---

   ESET Endpoint Security for macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus for macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Start datamaskinen på nytt.

4. Klikk på Finder → Programmer. Hvis ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus fortsatt er til stede, drar og slipper du elementet til papirkurvikonet i Dock. Hvis du blir bedt om det, skriver du inn administratorpassordet ditt og trykker på Return-tasten. Programmet skal nå være helt fjernet fra datamaskinen.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.