[KB6420] ESET-eindpuntproducten voor macOS verwijderen

Oplossing

• Verwijder je ESET Endpoint Security voor macOS of ESET Endpoint Antivirus voor macOS

1. Verwijder uw ESET endpoint product voor macOS
2. Verwijder de ESET Management Agent
3. Verwijder handmatig de resterende bestanden

I. Uw ESET-eindpuntproduct voor macOS verwijderen

1. Klik op Finder om een nieuw venster te openen.

2. Klik op Toepassingen en klik op het pictogram Lijst om de lijst met apps weer te geven. Klik met de rechtermuisknop op ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus en klik op Inhoud pakket weergeven in het contextmenu.

   

3. Navigeer naar Inhoud → Helpers en dubbelklik op Uninstaller om het verwijderprogramma uit te voeren.

   Eerdere versies: Navigeer naar Inhoud → Scripts en dubbelklik op Uninstall.command.

   

4. Klik op Uninstall.

   

5. Typ je beheerderswachtwoord in als daarom wordt gevraagd en klik op OK.

   

6. Klik op OK.

   Het verwijderprogramma toestaan om gebruikers te beheren

   Als u ESET Endpoint product for macOS op macOS Monterey (12) en later verwijdert, wordt u gevraagd om het verwijderprogramma toe te staan gebruikers te beheren die door ESET Endpoint product for macOS zijn gemaakt. Het volgende dialoogvenster wordt weergegeven: "Uninstaller" wil graag uw computer beheren. Beheer kan het wijzigen van wachtwoorden, netwerk- en systeeminstellingen omvatten.

   Klik op OK. Als u op Niet toestaan klikt, wordt het ESET Endpoint product voor macOS niet volledig verwijderd.

   

7. Wacht tot de verwijdering is voltooid en klik op Sluiten.

   

II. De ESET Management Agent verwijderen

1. Klik op Finder om een nieuw venster te openen.

2. Klik op Toepassingen en klik op het pictogram Lijst om de lijst met toepassingen weer te geven. Klik met de rechtermuisknop op ESET Management Agent en klik op Inhoud pakket weergeven in het contextmenu.

   

3. Navigeer naar Inhoud → Scripts en dubbelklik op Uninstall.command om het verwijderprogramma uit te voeren.

   

4. Typ uw beheerderswachtwoord in als daarom wordt gevraagd en druk op de Return-toets. U ziet het bericht Proces voltooid wanneer de ESET Management Agent met succes is verwijderd.

   Typ uw wachtwoord zorgvuldig

   De cursor in de opdrachtregel en het wachtwoord dat u typt, zijn niet zichtbaar. Zorg ervoor dat u uw wachtwoord correct en slechts één keer typt voordat u op de Return-toets drukt.

   

III. De resterende bestanden handmatig verwijderen

1. Open het Terminal-venster, typ of kopieer/plak de onderstaande opdracht en druk op de Return-toets.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Typ je wachtwoord in de opdrachtregel en druk op de Return-toets. Herhaal de stap met de volgende commando's:

   ---

   ESET Endpoint Security voor macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus voor macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Start je computer opnieuw op.

4. Klik op Finder → Toepassingen. Als ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus nog steeds aanwezig is, sleep het item dan naar de prullenbak in het Dock. Typ uw beheerderswachtwoord als daarom wordt gevraagd en druk op de Return-toets.

5. Uw ESET Endpoint Product zou nu volledig van uw computer verwijderd moeten zijn.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.