[KB6420] Az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus for macOS eltávolítása

Kiadvány

• Az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus for macOS, az ESET Management Agent és az Alkalmazások és a Könyvtár mappák összes többi fájlját szeretné eltávolítani

Megoldás

1. Az ESET végponti termékének eltávolítása
2. Az ESET Management Agent eltávolítása
3. A fennmaradó fájlok manuális eltávolítása

I. Az ESET végponti termék eltávolítása

1. Kattintson a Finder ikonra a macOS Dockban, vagy nyomja meg a Command (⌘) + N billentyűkombinációt egy új ablak megnyitásához.

2. Kattintson a Alkalmazások, majd kattintson a Lista ikonra az alkalmazások listájának megjelenítéséhez. Kattintson a jobb gombbal az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus elemre, majd kattintson a kontextusmenüben a Csomag tartalmának megjelenítése parancsra.

   

3. Navigáljon a Tartalom → Segédprogramok menüpontra, és kattintson duplán az Uninstaller gombra az eltávolító futtatásához.

   

4. Kattintson az Eltávolítás gombra.

   

5. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazdai jelszót, és kattintson az OK gombra.

   

6. Kattintson az OK gombra.

   Engedélyezze az eltávolítót a felhasználók kezelésére

   Ha az ESET végponti terméket macOS Monterey (12) és újabb operációs rendszereken távolítja el, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze az Eltávolítót az ESET végponti termék által létrehozott felhasználók kezelésére. A következő párbeszédpanel jelenik meg: "Az Uninstaller szeretné adminisztrálni a számítógépét. Az adminisztráció magában foglalhatja a jelszavak, a hálózati és rendszerbeállítások módosítását."

   Kattintson az OK gombra. Ha a Nem engedélyezem gombra kattint, az ESET végponti termék nem lesz teljesen eltávolítva.

   

7. Várja meg, amíg az eltávolítás befejeződik, majd kattintson a Bezárás gombra.

   

II. Az ESET Management Agent eltávolítása

1. Kattintson a Finder gombra egy új ablak megnyitásához.

2. Kattintson a Alkalmazások, majd kattintson a Lista ikonra a alkalmazáslista megjelenítéséhez. Kattintson a jobb gombbal az ESET Management Agent elemre, majd a kontextusmenüben kattintson a Csomag tartalmának megjelenítése parancsra.

   

3. Navigáljon a Tartalom → Scripts menüpontra, és kattintson duplán az Uninstall.command parancs ra az eltávolító futtatásához.

   

4. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazdai jelszót, és nyomja meg a Return billentyűt. A Folyamat befejeződött üzenet jelenik meg, amikor az ESET Management Agent sikeresen eltávolításra került.

   Gondosan írja be a jelszavát

   A kurzor a parancssorban és a beírt jelszó nem lesz látható. Ügyeljen arra, hogy a jelszót helyesen és csak egyszer írja be, mielőtt megnyomja a Return billentyűt.

   

III. A fennmaradó fájlok kézi eltávolítása

1. Nyissa meg a Terminál ablakot, írja be vagy másolja be az alábbi parancsot, és nyomja meg a Return billentyűt.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Írja be jelszavát a parancssorba, és nyomja meg a Return billentyűt. Ismételje meg a lépést a következő parancsokkal:

   ---

   ESET Endpoint Security for macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus for macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Indítsa újra a számítógépet.

4. Kattintson a Finder → Alkalmazások gombra. Ha az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus még mindig jelen van, húzza az elemet a Dockban lévő Kukába ikonra. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazdai jelszót, és nyomja meg a Return billentyűt. Az alkalmazásnak mostanra már teljesen el kell tűnnie a számítógépéről.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.