[KB6420] ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus für macOS deinstallieren

Problem

• Sie möchten ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus für macOS, ESET Management Agent und alle übrigen Dateien in den Ordnern Applications und Library deinstallieren

Lösung

1. Deinstallieren Sie Ihr ESET Endpoint-Produkt
2. Deinstallieren Sie ESET Management Agent
3. Manuelles Entfernen der verbleibenden Dateien

I. Deinstallieren Sie Ihr ESET Endpoint-Produkt

1. Klicken Sie auf das Finder-Symbol im macOS-Dock oder drücken Sie die Tasten Command (⌘) + N, um ein neues Fenster zu öffnen.

2. Klicken Sie auf Programme und dann auf das Listensymbol , um die Liste der Anwendungen anzuzeigen. Führen Sie einen Control-Klick (Rechtsklick) auf ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus aus und klicken Sie im Kontextmenü auf Paketinhalt anzeigen.

   

3. Navigieren Sie zu Inhalt → Hilfsprogramme und doppelklicken Sie auf Deinstallationsprogramm, um das Deinstallationsprogramm zu starten.

   

4. Klicken Sie auf Deinstallieren.

   

5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und klicken Sie auf OK.

   

6. Klicken Sie auf OK.

   Aktivieren Sie das Deinstallationsprogramm für die Benutzerverwaltung

   Wenn Sie das ESET Endpoint-Produkt unter macOS Monterey (12) und höher deinstallieren, werden Sie aufgefordert, das Deinstallationsprogramm für die Verwaltung der von ESET Endpoint-Produkten erstellten Benutzer zu aktivieren. Der folgende Dialog wird angezeigt: "Uninstaller möchte Ihren Computer verwalten. Die Verwaltung kann das Ändern von Kennwörtern, Netzwerk- und Systemeinstellungen umfassen."

   Klicken Sie auf OK. Wenn Sie auf Nicht zulassen klicken, wird das ESET Endpoint-Produkt nicht vollständig deinstalliert.

   

7. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist, und klicken Sie auf Schließen.

   

II. ESET Management Agent deinstallieren

1. Klicken Sie auf Finder, um ein neues Fenster zu öffnen.

2. Klicken Sie auf Anwendungen und dann auf das Symbol Liste, um die Liste der Anwendungen anzuzeigen. Führen Sie einen Control-Klick (Rechtsklick) auf ESET Management Agent aus und klicken Sie im Kontextmenü auf Paketinhalt anzeigen.

   

3. Navigieren Sie zu Inhalt → Skripte und doppelklicken Sie auf Uninstall.command, um das Deinstallationsprogramm zu starten.

   

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie sehen die Meldung Prozess abgeschlossen, wenn der ESET Management Agent erfolgreich deinstalliert wurde.

   Geben Sie Ihr Passwort sorgfältig ein

   Der Cursor in der Befehlszeile und das Passwort, das Sie eingeben, sind nicht sichtbar. Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Kennwort korrekt und nur einmal eingeben, bevor Sie die Eingabetaste drücken.

   

III. Manuelles Entfernen der restlichen Dateien

1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster, geben Sie den folgenden Befehl ein oder kopieren/fügen Sie ihn ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Geben Sie Ihr Passwort in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wiederholen Sie den Schritt mit den folgenden Befehlen:

   ---

   ESET Endpoint Security für macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Programme/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist" (Bibliothek/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist)

   ---

   ESET Endpoint Antivirus für macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Programme/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist" (Bibliothek/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist)

   ---

3. Starten Sie Ihren Computer neu.

4. Klicken Sie auf Finder → Anwendungen. Wenn ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus noch vorhanden ist, ziehen Sie das Element auf das Papierkorbsymbol in Ihrem Dock. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Anwendung sollte nun vollständig von Ihrem Computer entfernt sein.

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