[KB6420] ESET Endpoint Security arba ESET Endpoint Antivirus for macOS pašalinimas

Problema

• Norite pašalinti ESET Endpoint Security arba ESET Endpoint Antivirus for macOS, ESET Management Agent ir visus likusius failus, esančius aplankaluose Applications ir Library

Sprendimas

1. Išinstaliuokite savo ESET galutinio taško produktą
2. Pašalinkite ESET valdymo agentą
3. Rankiniu būdu pašalinkite likusius failus

I. Išinstaliuokite savo ESET galutinio taško produktą

1. Paspauskite " Finder" piktogramą macOS Dock arba paspauskite Command (⌘ ) + N klavišus, kad atidarytumėte naują langą.

2. Spustelėkite Programos, tada spustelėkite piktogramą Sąrašas , kad būtų rodomas programų sąrašas. Spragtelėkite valdikliu (dešiniuoju pelės klavišu) ESET Endpoint Security arba ESET Endpoint Antivirus ir kontekstiniame meniu spustelėkite Rodyti paketo turinį.

   

3. Pereikite į Turinys → Pagalbininkai ir dukart spustelėkite Pašalinti, kad paleistumėte pašalinimo programą.

   

4. Spustelėkite Atšaukti.

   

5. Jei būsite paraginti, įveskite administratoriaus slaptažodį ir spustelėkite Gerai.

   

6. Spustelėkite Gerai.

   Įgalinkite pašalinimo programą valdyti naudotojus

   Jei pašalinate ESET endpoint produktą MacOS Monterey (12) ir vėlesnėse versijose, būsite paraginti įjungti Uninstaller, kad galėtumėte valdyti ESET endpoint produkto sukurtus naudotojus. Bus rodomas šis dialogo langas: "Uninstaller would like to administer your computer. Administravimas gali apimti slaptažodžių, tinklo ir sistemos nustatymų keitimą"

   Spustelėkite Gerai. Jei spustelėsite Neleisti, ESET endpoint produktas nebus visiškai pašalintas.

   

7. Palaukite, kol bus baigtas šalinimas, ir spustelėkite Uždaryti.

   

II. ESET valdymo agento pašalinimas

1. Spustelėkite Finder, kad atsidarytų naujas langas.

2. Spustelėkite Programos, tada spustelėkite piktogramą Sąrašas, kad būtų rodomas programų sąrašas. Spragtelėkite kontroliniu klavišu (dešiniuoju pelės klavišu) ESET Management Agent ir kontekstiniame meniu spustelėkite Rodyti paketo turinį.

   

3. Pereikite į Turinys → Skriptai ir dukart spustelėkite Uninstall.command, kad paleistumėte pašalinimo programą.

   

4. Jei būsite paraginti, įveskite administratoriaus slaptažodį ir paspauskite klavišą Return. Pamatysite pranešimą Process completed (Procesas baigtas), kai ESET Management Agentas bus sėkmingai pašalintas.

   Atidžiai įveskite savo slaptažodį

   Kursorius komandinėje eilutėje ir įvedamas slaptažodis nebus matomas. Įsitikinkite, kad slaptažodį įvedėte teisingai ir tik vieną kartą prieš paspausdami klavišą Return.

   

III. Rankiniu būdu pašalinkite likusius failus

1. Atidarykite " Terminal" langą, įveskite arba nukopijuokite / įklijuokite toliau pateiktą komandą ir paspauskite klavišą Return.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Komandinėje eilutėje įveskite savo slaptažodį ir paspauskite klavišą Return. Pakartokite šį veiksmą su šiomis komandomis:

   ---

   ESET Endpoint Security for macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   "ESET Endpoint Antivirus for macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

4. Spustelėkite " Finder" → " Applications". Jei ESET Endpoint Security arba ESET Endpoint Antivirus vis dar yra, vilkite ir nuleiskite elementą į šiukšliadėžės piktogramą Dock. Jei būsite paraginti, įveskite administratoriaus slaptažodį ir paspauskite klavišą Return. Dabar programa jau turėtų būti visiškai pašalinta iš kompiuterio.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.