[KB6420] ESET Endpoint Security または ESET Endpoint Antivirus for macOS をアンインストールします。

問題

• ESET Endpoint Security または ESET Endpoint Antivirus for macOS、ESET Management Agent、および Applications と Library フォルダに残っているすべてのファイルをアンインストールしたい。

解決方法

1. ESET エンドポイント製品をアンインストールする
2. ESET 管理エージェントをアンインストールする
3. 残りのファイルを手動で削除する

I.ESET エンドポイント製品のアンインストール

1. macOS Dock のFinderアイコンをクリックするか、Command (⌘)+Nキーを押して新しいウィンドウを開きます。

2. アプリケーション] をクリックし、[リスト] アイコンをクリックしてアプリケーションのリストを表示します。Control キーを押しながらESET Endpoint SecurityまたはESET Endpoint Antivirus を右クリックし、コンテキストメニューの[Show Package Contents]をクリックします。

   

3. コンテンツ]→ [ヘルパー]に移動し、[アンインストーラ] をダブルクリックしてアンインストーラを実行します。

   

4. アンインストール] をクリックします。

   

5. プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、[OK] をクリックします。

   

6. OK] をクリックします。

   アンインストーラによるユーザ管理を有効にする

   macOS Monterey (12) 以降で ESET エンドポイント製品をアンインストールする場合、ESET エンドポイント製品によって作成されたユーザーを管理するために、アンインストーラを有効にするよう求められます。以下のダイアログが表示されます：「アンインストーラがコンピュータを管理します。管理には、パスワード、ネットワーク、およびシステム設定の変更が含まれます。

   OK] をクリックします。許可しない] をクリックすると、ESET エンドポイント製品は完全にアンインストールされません。

   

7. アンインストールが完了するまで待ち、[ 閉じる] をクリックします。

   

II.ESET 管理エージェントのアンインストール

1. Finder]をクリックして新しいウィンドウを開きます。

2. アプリケーション] をクリックし、[リスト] アイコンをクリックしてアプリのリストを表示します。Control キーを押しながら (右クリックしながら)ESET Management Agent をクリックし、コンテキストメニューの[Show Package Contents (パッケージの内容を表示)] をクリックします。

   

3. コンテンツ] → [スクリプト]に移動し、[Uninstall.command] をダブルクリックしてアンインストーラを実行します。

   

4. プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、Returnキーを押します。ESET Management Agent が正常にアンインストールされると、 Process completedメッセージが表示されます。

   パスワードを慎重に入力します。

   コマンドラインのカーソルと入力中のパスワードは表示されません。リターンキーを押す前に、必ずパスワードを正しく一度だけ入力してください。

   

III.手動で残りのファイルを削除する

1. ターミナルウィンドウを開き、以下のコマンドを入力またはコピー＆ペーストし、Returnキーを押します。

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. コマンドラインにパスワードを入力し、Returnキーを押す。以下のコマンドでこの手順を繰り返します：

   ---

   ESET Endpoint Security for macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus macOS 版
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. コンピュータを再起動します。

4. Finder→Applications をクリックします。ESET Endpoint Security または ESET Endpoint Antivirus がまだ存在する場合は、Dock のゴミ箱アイコンにドラッグ＆ドロップします。プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、Returnキーを押します。これでアプリケーションはコンピュータから完全に削除されているはずです。

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