[KB6420] macOS（6.11-7.x）用のESET Endpoint製品をアンインストールする

解決方法

• ESET Endpoint Security for macOS または ESET Endpoint Antivirus for macOS をアンインストールする

1. macOS 用 ESET エンドポイント製品のアンインストール
2. ESET 管理エージェントをアンインストールする
3. 残りのファイルを手動で削除する

I.ESET エンドポイント製品（macOS 版）のアンインストール

1. Finderを クリックして新しいウィンドウを開きます。

2. アプリケーション] をクリックし、[リスト] アイコンをクリックしてアプリのリストを表示します。ESET Endpoint Security または ESET Endpoint Antivirusを右クリックし、コンテキストメニューの「パッケージの内容を表示」をクリックします。

   

3. コンテンツ] → [ヘルパー] に移動し、[アンインストーラ] をダブルクリックしてアンインストーラを実行します。

   以前のバージョンコンテンツ] → [スクリプト] に移動し、[Uninstall.command] をダブルクリックします。

   

4. Uninstall をクリックします。

   図

5. プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、「OK」をクリックします。

   図

6. OK」をクリックする。

   アンインストーラによるユーザ管理を許可する

   macOS Monterey (12) 以降で ESET Endpoint 製品 for macOS をアンインストールする場合、ESET Endpoint 製品 for macOS によって作成されたユーザの管理をアンインストーラに許可するよう求められます。以下のダイアログが表示されます：「アンインストーラがコンピュータを管理します。管理には、パスワード、ネットワーク、およびシステム設定の変更が含まれます。

   OK] をクリックします。許可しない] をクリックすると、ESET Endpoint 製品 for macOS は完全にアンインストールされません。

   

7. アンインストールが完了するまで待ち、[ 閉じる] をクリックします。

   図

II.ESET 管理エージェントのアンインストール

1. Finder をクリックして、新しいウィンドウを開きます。

2. アプリケーション] をクリックし、[リスト] アイコンをクリックしてアプリのリストを表示します。ESET Management Agent を右クリックし、コンテキストメニューの「パッケージの内容を表示」 をクリックします。

   

3. Contents (コンテンツ)] → [Scripts (スクリプト)] に移動し、[Uninstall.command] をダブルクリックしてアンインストーラを実行します。

   図

4. プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、Returnキーを押します。ESET Management Agent が正常にアンインストールされると、 Process completedメッセージが表示されます。

   パスワードを慎重に入力する

   コマンドラインのカーソルと入力中のパスワードは表示されません。パスワードを正しく入力し、Returnキーを押す前に 1 回だけ入力してください。

   

III.残りのファイルを手動で削除する

1. ターミナル・ウィンドウを開き、以下のコマンドを入力するかコピー・ペーストしてリターンキーを押す。

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. コマンドラインにパスワードを入力し、Returnキーを押す。以下のコマンドでこの手順を繰り返します：

   ---

   ESET Endpoint Security for macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus macOS 版
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET Endpoint Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. コンピュータを再起動します。

4. Finder→Applications をクリックします。ESET Endpoint Security または ESET Endpoint Antivirus がまだ存在する場合は、Dock 上のゴミ箱アイコンにドラッグ＆ドロップします。プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、Returnキーを押します。

5. これで、ESET エンドポイント製品がコンピュータから完全に削除されます。

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