[KB6420] Odinstaluj ESET Endpoint Security lub ESET Endpoint Antivirus dla macOS

Problem

• Chcesz odinstalować ESET Endpoint Security lub ESET Endpoint Antivirus dla macOS, ESET Management Agent i wszystkie pozostałe pliki w folderach Aplikacje i Biblioteka

Rozwiązanie

1. Odinstaluj produkt ESET dla punktu końcowego
2. Odinstaluj agenta zarządzania ESET
3. Ręcznie usuń pozostałe pliki

I. Odinstalowywanie produktu ESET Endpoint

1. Kliknij ikonę Findera w Docku macOS lub naciśnij klawisze Command (⌘) + N, aby otworzyć nowe okno.

2. Kliknij opcję Aplikacje, a następnie kliknij ikonę listy , aby wyświetlić listę aplikacji. Kliknij prawym przyciskiem myszy ESET Endpoint Security lub ESET Endpoint Antivirus i kliknij Pokaż zawartość pakietu w menu kontekstowym.

   

3. Przejdź do Contents → Helpers i kliknij dwukrotnie Uninstaller, aby uruchomić dezinstalator.

   

4. Kliknij Odinstaluj.

   

5. Jeśli pojawi się monit, wpisz hasło administratora i kliknij OK.

   

6. Kliknij przycisk OK.

   Włączanie zarządzania użytkownikami przez dezinstalator

   W przypadku odinstalowywania produktu ESET Endpoint w systemie macOS Monterey (12) lub nowszym zostanie wyświetlony monit o włączenie w dezinstalatorze funkcji zarządzania użytkownikami utworzonymi przez produkt ESET Endpoint. Zostanie wyświetlone następujące okno dialogowe: "Uninstaller would like to administer your computer. Administracja może obejmować modyfikowanie haseł, ustawień sieciowych i systemowych"

   Kliknij przycisk OK. W przypadku kliknięcia opcji Nie zezwalaj produkt ESET Endpoint nie zostanie całkowicie odinstalowany.

   

7. Poczekaj na zakończenie dezinstalacji i kliknij Zamknij.

   

II. Odinstaluj ESET Management Agent

1. Kliknij Finder, aby otworzyć nowe okno.

2. Kliknij Aplikacje, a następnie kliknij ikonę Lista, aby wyświetlić listę aplikacji. Kliknij prawym przyciskiem myszy ESET Management Agent i wybierz Pokaż zawartość pakietu w menu kontekstowym.

   

3. Przejdź do Contents → Scripts i kliknij dwukrotnie Uninstall.command, aby uruchomić dezinstalator .

   

4. Jeśli pojawi się monit, wpisz hasło administratora i naciśnij klawisz Return. Po pomyślnym odinstalowaniu programu ESET Management Agent zostanie wyświetlony komunikat Proces zakończony.

   Ostrożnie wpisz hasło

   Kursor w wierszu poleceń i wpisywane hasło nie będą widoczne. Hasło należy wpisać poprawnie i tylko raz przed naciśnięciem klawisza Return.

   

III. Ręczne usuwanie pozostałych plików

1. Otwórz okno Terminala, wpisz lub skopiuj/wklej poniższe polecenie i naciśnij klawisz Return.

   sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET"

2. Wpisz swoje hasło w wierszu poleceń i naciśnij klawisz Return. Powtórz ten krok z następującymi poleceniami:

   ---

   ESET Endpoint Security dla macOS

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

   ESET Endpoint Antivirus dla macOS
   

   
   

   sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist"

   sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist"

   ---

3. Uruchom ponownie komputer.

4. Kliknij Finder → Aplikacje. Jeśli program ESET Endpoint Security lub ESET Endpoint Antivirus jest nadal obecny, przeciągnij i upuść element na ikonę kosza w Docku. Jeśli pojawi się monit, wpisz hasło administratora i naciśnij klawisz Return. Aplikacja powinna być już całkowicie usunięta z komputera.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.