[KB6420] 卸载 ESET Endpoint Security 或 ESET Endpoint Antivirus for macOS

注意:

本页已由电脑翻译。点击本页面语言下的英文,显示原文。如果你发现有什么不清楚的地方,请联系你当地的支持。

问题

  • 您想卸载 ESET Endpoint Security 或 ESET Endpoint Antivirus for macOS、ESET 管理代理以及应用程序和库文件夹中的所有剩余文件

解决方案

ESET PROTECT 用户

在不想或不能使用 push uninstall 删除 ESET 端点或服务器解决方案的情况下,请按照以下步骤在单个客户端或服务器工作站上执行卸载。

  1. 卸载 ESET 端点产品
  2. 卸载 ESET 管理代理
  3. 手动删除剩余文件

I.卸载 ESET 端点产品

升级 ESET 端点产品

如果您需要将应用程序升级到最新版本,请 按照以下步骤操作

适用于 macOS 用户的 ESET 端点防病毒软件

随着版本 8 的升级,ESET Endpoint Antivirus for macOS 将更名为 ESET Endpoint Security for macOS。

  1. 单击 macOS Dock 中的Finder图标或按Command (⌘)+N键打开新窗口。

  2. 单击 "应用程序",然后单击 "列表 "图标以显示应用程序列表。按住 Control 键(右键单击)ESET Endpoint SecurityESET Endpoint Antivirus,然后单击上下文菜单中的显示软件包内容

  3. 导航至内容助手,然后双击卸载程序以运行卸载程序。

  4. 单击卸载

  5. 如果出现提示,请键入管理员密码,然后单击确定

  6. 单击 确定

    启用卸载程序管理用户

    如果在 macOS Monterey (12) 及更高版本上卸载 ESET 端点产品,系统将提示您启用卸载程序来管理 ESET 端点产品创建的用户。将显示以下对话框:"卸载程序希望管理您的计算机。管理可包括修改密码、网络和系统设置"。

    单击 "确定"。如果单击 "不允许",ESET 端点产品将无法完全卸载。

  7. 等待卸载完成后单击 " 关闭"。


II.卸载 ESET 管理代理

  1. 单击 "Finder"打开新窗口。

  2. 单击应用程序,然后单击列表图标以显示应用程序列表。按住 Control 键(右键单击)ESET 管理代理,然后单击上下文菜单中的显示软件包内容

  3. 导航至 内容 → 脚本,然后双击Uninstall.command运行卸载程序。

  4. 如果出现提示,请键入管理员密码并按回车键。ESET 管理代理成功卸载后,您将看到 " 进程已完成"消息。

    小心键入密码

    命令行中的光标和您键入的密码将不可见。请务必正确键入密码,并且在按回车键之前只键入一次。


III.手动删除剩余文件

  1. 打开终端窗口,键入或复制/粘贴下面的命令,然后按Return键。

    sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET" 在命令行中键入密码,然后按回车键。
  2. 在命令行中键入密码,然后按Return键。重复以下命令步骤:


    ESET Endpoint Security for macOS
    sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Security.app/"
    sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist" sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist
    sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist" sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist

    适用于 macOS 的 ESET Endpoint Antivirus

    sudo rm -Rf "/Applications/ESET\ Endpoint\ Antivirus.app/"
    sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist" sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.esets_gui.plist
    sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.eset.firewall.prompt.plist" 重新启动计算机。

  3. 重新启动电脑。

  4. 单击查找器应用程序。如果 ESET Endpoint Security 或 ESET Endpoint Antivirus 仍然存在,请将该项目拖放到 Dock 中的垃圾桶图标。如果出现提示,请键入管理员密码并按回车键。此时,应用程序应已从电脑中完全删除。

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.