[KB3186] Ustvarite dnevnik vseh povezav, ki jih blokira zaščita omrežja v izdelkih ESET Windows za dom ali majhno pisarno

Izdaja

• Ustvarjanje dnevnika vseh povezav, ki jih blokira zaščita omrežja v izdelkih ESET Windows za dom ali majhno pisarno
• Tehnična podpora družbe ESET je zahtevala dnevnik požarnega zidu

Rešitev

Poslovni uporabniki

1. Ustvarite dnevnik vseh blokiranih povezav
2. Prenesite in zaženite program ESET Log Collector

I. Ustvarite dnevnik vseh blokiranih povezav

1. Odprite.

2. Pritisnite tipko F5, da odprete program za napredne nastavitve.

3. Kliknite Odpravljanje težav in razširite možnost Napredno beleženje.

   

4. Kliknite preklopnik poleg možnosti Omogoči napredno beleženje zaščite omrežja, da ga omogočite, in kliknite V redu.

   Ko končate, onemogočite napredno beleženje

   Prepričajte se, da ste onemogočili napredno beleženje, ko ste zbrali dnevnike, ki jih potrebujete. Če ga pustite vklopljenega, bo ustvaril ogromno datoteko.

   

5. Z omogočenim beleženjem ponovite dejanje, ki ga je blokirala zaščita omrežja.

6. Po uspešni ponovitvi dejanja onemogočite napredno beleženje. Ponovite korake 1-3, kliknite preklopnik poleg možnosti Omogoči napredno beleženje zaščite omrežja, da ga onemogočite, in kliknite V redu. Nadaljujte z delom II.

   

II. Prenesite in zaženite program ESET Log Collector

Program ESET Log Collector bo ustvaril datoteko z naprednimi dnevniki zaščite omrežja, ki bo tehnični podpori družbe ESET pomagala rešiti vašo težavo.

1. Prenesite.

2. Datoteko orodja ESET Log Collector vključite v odgovor na e-poštno sporočilo, ki ga pošljete tehnični podpori družbe ESET. Če nimate odprtega primera, se obrnite na tehnično podporo družbe ESET in priložite datoteko.