[KB3186] Създаване на регистър на всички връзки, блокирани от мрежовата защита в продуктите на ESET за домашен или малък офис

Издание

• Създаване на регистър на всички връзки, блокирани от мрежовата защита в продуктите на ESET за домашен или малък офис Windows
• Техническата поддръжка на ESET е поискала дневник на защитната стена

Решение

Бизнес потребители

1. Създайте регистър на всички блокирани връзки
2. Изтеглете и стартирайте ESET Log Collector

I. Създаване на регистър на всички блокирани връзки

1. Отворете.

2. Натиснете клавиша F5, за да отворите Разширена настройка.

3. Щракнете върху Отстраняване на проблеми и разширете Разширено регистриране.

   

4. Щракнете върху превключвателя до Enable Network protection advanced logging (Разрешаване на разширено регистриране на мрежова защита), за да го разрешите, и щракнете върху OK.

   Деактивирайте разширеното регистриране, когато приключите

   Уверете се, че сте деактивирали разширеното регистриране, след като сте събрали необходимите ви регистри. Ако остане включено, то ще генерира огромен файл.

   

5. С активирано водене на дневник повторете действието, блокирано от мрежовата защита.

6. След като успешно повторите действието, деактивирайте разширеното регистриране. Повторете стъпки 1-3, щракнете върху превключвателя до Enable Network protection advanced logging (Разрешаване на разширено регистриране на мрежова защита), за да го деактивирате, и щракнете върху OK. Продължете към част II.

   

II. Изтегляне и стартиране на ESET Log Collector

ESET Log Collector ще създаде файл, съдържащ дневниците за разширена мрежова защита, за да помогне на Техническата поддръжка на ESET да разреши Вашия проблем.

1. Изтеглете.

2. Включете файла на ESET Log Collector в отговора си по имейл до Техническа поддръжка на ESET. Ако нямате отворен случай, свържете се с отдела за техническа поддръжка на ESET и прикачете файла.