[KB3186] Looge kõik ühendused, mis on blokeeritud ESET Windows Home või Small Office toodete võrgukaitsega

Väljaanne

• Kõigi ESET Windows kodu- või väikekontoritoodete võrgukaitsega blokeeritud ühenduste logi loomine
• ESETi tehniline tugi on taotlenud tulemüüri logi

Lahendus

Business users

1. Looge kõik blokeeritud ühendused
2. Laadige alla ja käivitage ESET Log Collector

I. Kõigi blokeeritud ühenduste logi loomine

1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Avage oma ESET Windowsi toote põhiprogrammi aken' focus=''#@#.

2. Vajutage klahvi F5, et avada Advanced setup.

3. Klõpsake nuppu Troubleshooting ja laiendage Advanced logging.

   

4. Klõpsake selle lubamiseks lülitit Enable Network protection advanced logging (Võrgukaitse täiustatud logimise lubamine ) kõrval ja klõpsake OK.

   Lülitage täiustatud logimine välja, kui olete lõpetanud

   Veenduge, et lülitate täiustatud logimise välja pärast vajalike logide kogumist. Kui see on sisse jäetud, tekitab see tohutu faili.

   

5. Kui logimine on lubatud, korrake võrgukaitse poolt blokeeritud tegevust.

6. Pärast tegevuse edukat kordamist lülitage täiustatud logimine välja. Korrake samme 1-3, klõpsake selle väljalülitamiseks nuppu Enable Network protection advanced logging (Võrgukaitse täiustatud logimise lubamine ) ja klõpsake nuppu OK. Jätkake II osaga.

   

II. Laadige alla ja käivitage ESET Log Collector

ESET Log Collector loob faili, mis sisaldab võrgukaitse täiustatud logisid, et aidata ESETi tehnilisel toel teie probleemi lahendada.

1. Download and run the ESET Log Collector tool.

2. Lisage ESET Log Collector'i fail ESETi tehnilisele toele saadetud e-kirja vastusele. Kui teil ei ole juhtumit avatud, võtke ühendust ESETi tehnilise toega ja lisage fail.